バッグの汚れ

プラダのバッグ(スエード)

私はキヤノンのデジ一眼を愛用しています。

もう、銀塩の時からずっとキヤノンです。

知らない人がいるかもしれませんのでご説明します。

一眼レフのカメラはレンズを交換出来ます。

広角レンズや望遠レンズを被写体にあわせて選択して交換して使います。

だから、ボディ一台に対して、複数のレンズを所有してる方が殆どではないでしょうか。

このレンズですが、キヤノンのレンズはキヤノンのボディでしか使えません。

他のメーカーのボディを魅力的に感じたとしても、他へ行くにはかなり高い壁があります。

良いレンズはボディよりも高額な物が多いですから、同じ焦点距離で同じ明るさのレンズを全て他のメーカーで買い揃えるには、場合によってはかなりの出費が必要でしょう。

そんな理由から、ずっと同じメーカーを使っている人は私だけではないでしょう。

勿論、凄い不満なんかなくむしろ満足して使っているので良いんですけどね。

顧客に浮気されやすい。

移り気な顧客のコメントとして・・・

「もう二度と行かない」
「もう二度と買わない」

何か面白くない事を経験すると簡単にそんな判断をされてしまうのではないでしょうか。

多少不満があってもカメラボディとレンズに互換性がなければ・・・

愚痴をこぼしつつ、同じメーカーを使い続けるのです。

コンパクトデジカメですら、出始めは凄く高価で珍しいものでした。

一眼レフの形をしたデジカメなんか、「え~それってデジカメなの?」って言われてました。

私はキヤノンの10Dってモデルでデジ一眼デビューをしました。

今から5年前の2003年の6月です。

ボディだけで今では考えられない程高額でした。

その後、デジ一眼は猛スピードで凄まじい進歩を見せています。

モデルサイクルが短く、一年ぐらいでバンバン新機種をリリースしてきます。

しかも確実にスペックアップしています。

そんな情報を目の当たりにすると・・・

比較的新しいつもりのボディなのに、新型を買いたくなり・・・

事実買い換える人も多いでしょう。

けして、安くはないんですが事実デジ一眼の新型は売れまくります。

私も買いたくなる気持ちは凄く解ります。

中身は物凄く良くなっていて価格はどんどん安くなる。

購買意欲をそそるレビューを読んでる消費者の心理をキヤノンさんも理解してるでしょう。

デジカメはまだまだドル箱ですし、気合入れて商品開発を続けるでしょう。

同じメーカーを何時までも・・・・

買い替えるにしても、また同じメーカーを!

まさしく理想的です。

クリーニング屋以外の職業だって、羨ましいと思うでしょう。

キヤノンじゃないとダメ!
だってレンズが無駄になってしまうもの!

武田クリーニングじゃないとダメ!
だって、大事な服が雑に扱われてしまうもの!

そんな風に思って頂けるために・・・・

クオリティは勿論大事ですが、その他にも色々と・・

そう色々と・・・・

日々、反省する事も多いです。

今週は米証券大手リーマン・ブラザーズの経営破綻が大きくメディアで取り上げられていました。

負債額を見ると、我々には想像すら出来ない金額です。

世界中の人が知ってる様な大企業でも、同じ町内ですら知らない人がいる個人店でも経営が破綻する時は同じです。

資金繰りが出来ないと判断されたときはもうダメです。

いくら、赤字でもどこかでお金を出して(貸して)くれさえすれば破綻しません。

いくら、利益が少なくて赤字でも、支出を上回る蓄えがあれば問題はありません。

大成功して、成長するサクセスストーリーやアイディアはは何通りだってありますが・・・

経営破綻するのは、負債額の差はあっても理由は同じです。

クリーニングの需要が減っています。

「家庭で出来る」って染み抜きと、

クリーニング屋で落とせないって言われたモノでも綺麗にする「プロの染み抜き」

圧倒的に「家庭で出来る染み抜き」に興味関心がある人の方が多いです。

じゃ、家庭で全部綺麗に出来るか!と言えばNOですし、クリーニング屋なんか不要ですか?と聞かれれば「ないと困る」と思ってる人も多いでしょう。

株価の推移(チャート)を見てた人は、リーマンの破綻を「やっぱりダメだったか」と予想してたでしょう。

全世界の株式市場にとって激動の一週間でした。

不安な話ばかりが聞こえてきて憂鬱なものです。

クリーニングを利用する方の推移や、クリーニングで使うお金の推移。

右肩下がりのグラフを何気なく見てる・・・

やっぱりダメだったか」なんて言われて破綻するクリーニング店は増えるといわれています。

気分的に凹みます。

あの~ ○○に△△が付いたのって落ちますか?

そういうのでも大丈夫ですか?

そんなお客様の声を毎日聞いています。

時には

家庭用の漂白剤を使っても落ちないんですが、これはもうダメですか?

つまり・・・

家庭でダメなら、プロもダメ?

そんな質問です。

家庭でダメならプロの出番ですよね。

しかも、ちゃんと結果を出さないと!

そして、武田クリーニングじゃなきゃダメ!って思ってもらわないと!

ついでに、新型のデジ一眼ボディDに買い替えないと。。。(笑)

今日の画像は革(スエード)のバッグです。

ブランドはプラダです。

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特に「染み」って感じではないんですが、全体がかなり汚れていて使用感もあります。

洗う前の作業にたっぷり時間をかけて・・・・

水浴中で浸けこみなながら、更にたっぷりと時間をかけて・・・

乾燥後にも、更にたっぷりと時間をかけました。

今回は洗っただけで、染色はしていません。

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お客様からは、全て満足との嬉しいコメントを頂いております。

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エルメス エールライントート

自分の事がブログに書かれてるのを見て、嬉しい様な恥ずかしい様な気分です。

私自身もブログを見て、送ってみようと思ったので私の服の画像もいつかお役にたてるのかな。

お客様に頂いたメールの一文です。

私の毎日の仕事は、お客様のご依頼によって成り立っています。

探偵ナイトスクープと同じです。

実績を画像と共にご紹介するブログも、お客様の依頼があって実現出来る事。

おかげさまで、スタートしてから一度もネタが切れる事がありません。

むしろ、画像がどんどん貯まっています。

綺麗にした証拠写真。

実際にお客様と話した内容。

様々な事を投稿させて頂いていますが、冒頭の様なメールを頂けると本当に嬉しいです。

勿論、お客様の洋服の画像はお役にたちます。

きっと、同じような洋服のトラブルで悩んでる方が見つけてくれますし、見つけてほしいと思って投稿しています。

全く気が付かないでおりましたが、当店ご利用のお客様が当店のことをブログでご紹介して下さっています。

この記事を見て当店を知ったお客様が当店を実際にご利用して下さっています。

自分の事がブログに書かれてるのを見て、嬉しい様な恥ずかしい様な気分です。

何処からどんな風にリンクするのか解らないものですね。

なんだか凄く嬉しいです。

いつも、お客様の事を書いてる私ですが、ご利用のお客様が自分の日記やブログに投稿したくなる!

そんな「嬉しい気持ち」になるクリーニングを提供出来ればと思いました。

今日、ご紹介するのはエルメスのエールライントートです。

このモデルはとてもご相談が多いです。

それだけ人気のある商品なんでしょう。

黄ばみ・黒ずみ・ボールペンのインク等・・・

かなり綺麗にしてお渡しする事が出来ました。

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部分的に革が使われてるバッグよりもずっと扱いやすいです。

デイリーユースのお気に入り。

最近汚れが気になる・・・かも。

それに・・・・

あ!私のと同じバッグだ!

そんな方は是非ご相談下さい。

全ての画像はクリックで拡大します。

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バッグの黒ずみ

誰もが知ってるアニメのテーマ曲と言えば・・・

曲が始まって、「何となく聴いた事があるな!なんだっけな?」

なんて方でも超有名な「Lupin the Third」ってコーラスを聴けば瞬時に「ルパン三世」って解るでしょう。

実は、この名曲には数多くのヴァージョンがあるのを知っていますか?

私が最も好きなのはルパン三世のテーマ'78です。

この’78ですが2002年ヴァージョンもあります。

こちらもGOODです。

何度聴いても飽きませんし、テンションがあがります。

携帯電話の着信。

ご来店中のお客様の携帯に着信があり、それが「ルパン三世のテーマ’78」で御座いました。

このヴァージョンにこだわって選んだのかどうかは解りませんが、とても良い感じで話が弾みました。

今日のビフォーアフターはバッグです。

持ち手部分が革で他は布のコンビ素材です。

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洋服の様に気軽に洗えないバッグ。

丸洗い出来ますってケアラベルの付いた物は稀です。

汚さない様に注意してたとしても、段々と黒ずんでくるのは誰でも知ってると思います。

財布なんかもそうですよね。

しかも、白は汚れが目立ちますからね。

革と布のコンビ素材は、色々と厄介な事が多いんですが、今回の様に同色系だと少し気が楽です。

それでも、オモテからは見えない副資材が沢山使われていますので、輪染みになったりする場合もあり、この輪染みを除去するのが大変だったりします。

それから、染み抜きに使用した薬剤をカンペキに濯ぐのにも苦労したりします。

バッグの素材やデザイン。

染み抜き(修正)の成功とリンクするキーワードが複数あり、その全てが一致してノーリスクで作業出来る事は殆どありません。

通常の洋服よりも、時間をかけてお客様にご説明させて頂いてからの実作業になります。

ご相談のメールの返信では、お見積もりが出来ない事をお許し下さい。

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Diorの白のバッグ

最初にメールでのご相談を頂いてから、一ヶ月以上経過してそのバッグは届きました。

全体の汚れ(黄ばみ)と煙草の臭いが気になるとの事です。

当店以外にも様々なお店にご相談されたり、ネットで色々と調べていたのではないかと思いました。

エナメル素材が部分的に使われているDiorの白のハンドバッグです。

異素材が組み合わせてあるバッグ。

異素材と言っても、殆どが革なんですが、本当にお問い合わせが多いです。

同封されたお手紙の文章からは「何とかキレイにして使いたい」切実な想いが伝わってきます。

「トライしてみます!」とプロの言葉を信じて・・・

すがる思いでお願いした結果、全く落ちてなかった。

作業をしたのは事実だと解っていても、キレイにならない作業に高額な料金を支払わなければならない事への不満。

確かに色々と調べてみると、難易度の高い作業みたい!

その証拠に何軒も断わられた。

でも、何とかなりません?

宅急便で届くアイテムには、当店に届くまで様々なストーリーがあるのかもしれません。

作業開始前に一度。

作業途中に一度。

そして、作業終了後に一度。

電話で直接お話させて頂きました。

ラッキーだったのは、エナメル素材の持ち手が全て取り外せることでした。

もし、異素材を分解する事が出来るなら・・・

それぞれの素材にあわせた作業が出来るので実に楽です。

底の部分は全てエナメルになっていて、取り外しが出来ません。

今回はこの状態で作業をしています。

乾燥途中で、予想外の黄色い色が浮き出て、何度も染み抜きをしております。

今日は、ビフォーアフターの画像の前にお客様から届いたお礼のメールをご紹介します。

箱を開けて驚きました!

送っていただく前にも、ご丁寧に画像を送ってくださっていたので、有る程度の想像はしていましたが

実際に実物を見て、こんなにキレイになっているとは思っていなかったのでビックリの一言です。

武田様が心配されていた刺繍部分の黄色い染み出ですが、私は全く気になりませんでしたよ。

バッグ側面のやや右上にあったシミの方が少し気になるくらいで、他は完璧な仕上がりです。

今まで色んなクリーニング屋さんを利用してきましたが、こんなに感動したお店は初めてです。

本当にありがとうございました!

インターネットで「染み抜き」を検索していた時にたまたま発見した武田クリーニングさんでしたが、

相手が見えないなのに、最初から何故かとても信頼できるなと感じました。

武田クリーニングさんと出会えて、本当によかったです。

また困った時には助けてください!

このメールを頂く前に、お客様の方から「ブログでも紹介してください」と言われております。

このお礼のメールに綴られたお客様の気持ち。

この気持ちが私のモチベーションの全てです。

こうしたお客様の「キレイになって嬉しい」気持ちがダイレクトに私に伝わるからこそ、私は毎日頑張れると確信しています。

私がきれいにした事で、お客様が喜んでくれる。

じゃ、もっともっと喜んで欲しい!

今回のお客様からは、料金以上の「気持ち」の報酬を頂けた事を最高に幸せに思います。

本当に有難う御座いました。

今後ももっともっと沢山の「ありがとう」を集める事が出来る様に精進致します。

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エルメスのバッグの持ち手の染み抜き

トートバッグ。

大きさは様々ありますが、デザインはどれも似た感じ。

以前はそんな風に思ってたのですが、布製の鞄をお預かりする際にエルメスはスグにわかる様になりました。

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布製の鞄。

使い続ける事で汚れてきますよね。

特に持ち手の部分。

今日、ご紹介するエルメスの小さなトートバッグも持ち手の部分を新品の様にしたくて染み抜きをしました。

文章よりも今日は画像です。

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一気に汚れると凄く気になるかもしれませんが、使い続けてる間に少しづつ汚れてきますからね。

それに、バッグの持ち手の染み抜きなんか何処のクリーニング屋に頼めばいいの?って感じの方も多いでしょう。

↑はオモテ(常に見える方)

↓更にハードに汚れているのがウラ

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白いとグレーとオレンジの色の差すら認識するのが困難なほど汚れていました。

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全体の画像でも持ち手部分を見てください。

特にオレンジの部分を見ると解りやすいかと思います。

布製のトート。

愛用してる方も多いかと思います。

いつの間にか・・・画像の様な状態になってしまい

使わなくなる。

どうせ、使わないなら捨てようか・・・

そんな風に思ってる方に今日の画像を見て欲しいです。

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お申し込みは電話023-653-4786もしくはメールでどうぞ。

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黄変したバッグの復元作業

届いたのはクロエのバッグです。

依頼票の内容はこんな感じです。

今回、バッグのクリーニングをお願いしたいのですが、
普通のクリーニング屋さんでは、受け付けてもらえませんでした。

というのも、バッグを布の袋に入れて保管していて、(半年ぐらいかと思います)
久しぶりに使おうと出してみたら、
雨染みがかびたようになっていて変色して(赤茶色)
汚れてしまっておりました・・・
もう、落ちないだろうとのことでした。

とても気に入っていたバッグだけに、
かなりショックを受けております。


時間も経ってしまっていて難しいとは思いますが、
どうぞ宜しくお願い致します。

持ち手とクチの部分が革です。
他は綿だと思います。
沢山の刺繍がしてあります。

黄ばみを綺麗にするのは、めちゃくちゃ得意です。

ですが・・・

革がついてるとなりますと、容易に「綺麗になりますよ」なんて言えませんでした。

実際に依頼して下さった方とは何度も何度もメールと電話で時間をかけてお話を致しました。

黄ばみを除去するのに、漂白が必要だと判断して作業内容をイメージしました。

漂白なしで、水浴中にいれるならここまでナーバスにならならかったのですが、最もリスクを少なくする方法として、革を分解してしまう方法もご提案しています。

布だけのバッグにしてしまっても、何度か全体漂白を繰り返さないと綺麗にならないかもなぁ~なんて思う程、全体が酷く黄変していました。

それに刺繍もキツイ漂白でダメージが出ないか心配でした。

低温度で短時間「浸す」くらいで綺麗になってくれる類の黄変では無いことは経験から解っていました。

ブランド品のバッグです。

一か八か・・・「えいやっ」なんて感じでやってしまうのはプロとしてはありえません。

もし失敗したらお返ししないで当店で捨ててもいいはずもなく、失敗したら弁償しなければならないのです。

時にお客様は

「ある程度まででいいわ」
「落ちなきゃ落ちないでいいから」

そんな感じで染みや汚れを認識してお持ち下さいます。

確かに頑張っても落ちない染みはあります。

しかし

何の前処理も部分的な染み抜きもしないで、通常の全体処理(ドライクリーニングか水処理)で落ちればラッキー!でも、落ちなかったら「落ちませんカード」を付けて無理でした!なんてお渡し。

それでも、お客様は
「ある程度まででいい」
「完全に綺麗にならなくても・・」
なんて言ってるんだし手間をかけるのは生産性も落ちるからね。

なんてお店も実際にあります。

それでも、数多くのお客様に、必要とされて繁盛してるお店も実在します。

共通してるのは、価格が「お安い」って事です。

そりゃ手間をかけないのですから、低料金での価格設定も可能です。

お客様目線で見れば「安い」
でも、プロが作業内容を見て判断すれば、けして安くはなく、
あえて辛口な言い方をすれば、機械任せの作業内容だけのクリーニングとしては「高い」です。

時にお客様はこんなありえない事も口にします。

「全く綺麗にならなくてもいいので、とにかくやってみてください」

これは危険です。

クリーニング屋の作業内容はお客様には解りにくいものです。
実際に説明をしてるお店も少なく、説明なんか出来ない方が受付をしてる場合も沢山あります。

それを逆手にとって、殆ど何もしないで「落ちません」と説明し料金だけは請求する!

そんな詐欺の様な事は当店には出来ません。

作業をするなら、最低でも使用できるレベルまでは持って行きたいと時間をかけるわけです。

ほんの少しだけ手間をかけただけで落ちる染みは沢山あります。

常連様の殆どは実に丁寧に検品してきてくれます。

「指摘した染みは100%落としてくれるから武田さんは安心感が違うのよ」なんて嬉しい言葉を頂けると、何が何でも綺麗にしたくなるんです。

それでも、どうしてもここまでしか染みを薄く出来ない!そんな場合もあります。

当店には「落ちませんカード」はありません。

そのかわり必ず、実際に作業をした私本人がご説明します。

何もしないで落ちませんなんて、絶対にありえませんのでご安心下さい。

武田クリーニングって上手ってお伺いしたんですが、何か違うの?

当店は作業服等のオシャレ着でないアイテムを除けば、全てがデラックス(ロイヤル)なコースみたいなものです。

実際にコース分けのメニューの設定はありません。

全て職人による手作業での染み抜きとプレス。

個別に対応することなんか、日常的なことです。

殆どの包装は不織のカバーでアパレル用のハンガーも標準で使っています。

追加料金があるのは、ハイクオリティな染み抜きだけだと思って頂ければOKです。

しかも、染み抜きは成功報酬制度ですので、実際に綺麗にならない場合はクーポンで全額返金しますよ。

どんどん染み抜きを依頼してください。

本当に綺麗になるクリーニングと当店の洋服に対する心配りを感じて頂ければ幸いです。

また話が脱線してしまいました。

クロエのバッグの話に戻します。

ぶっちゃけ、かなり悩みました。
テストを繰り返してる間も正直びびっていました。

でも、実際に作業をやってみるととても嬉しくなりました。

そんな嬉しい気持ち、お客様にもしっかりと伝わった様です。

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メールで綺麗になった画像を送った際には・・・

バッグの画像拝見させていただきました。
本当に言葉にならないほどうれしいです!!!
もう、諦めるしかないのかな・・・と思って、気に入っていた
バッグだけに、2~3日落ち込むほどでした。

メール、お電話等でお伺いして、本当にお仕事に対して
真摯な態度で答えてくださる姿に、こちらも安心してお任せできましたし、
武田様のところへ出して、本当によかったと、ただただ
感謝しております

そのメールを受信した私は勿論「ガッツポーズ」です。

実際に発送しお届けしてから届いたメールには・・・

商品確認することができました!
もう、驚きのあまり、しばし放心状態でした。。。
こんなに綺麗なバッグを見ることができるなんて、
まったく想像していませんでしたし、もう、とにかくうれしい限りです。
本当にありがとうございます

私の方こそ、本当に有難うございました。

あきらめたくない!そんなお客様の想いが充分に伝わっておりました。

だからこそ、喜んで頂けた事が何よりも嬉しいです。

今回は実に上手くいきましたが、革と布。

異素材のコンビのバッグはとても多いです。
厄介なアイテムである事には間違いありません。

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布製トートバッグ

昨日に引き続きトートバッグです。

今日の方がビフォーアフターがわかりやすいですね。

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昨日の柄は顔料(アクリル絵の具)ですので、生地の上に顔料の色がのっかって定着していましたが、今日の柄は生地自体が染まっています。

染料と顔料の違いなんか知らなくても全然困りませんけどね。

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家庭で水洗いしてるけど、洗浄力に不満を感じた事はありませんか?

洗剤の量を増やせばいいの?

洗剤はどの商品がいいの?

って家庭洗濯に関しての具体的な質問を受ける場合があります。

シンプルな答えを求めてるのは解るのですが、毎回私の説明は難しく面倒な話へと発展してしまいます。

洗浄力を上げたい!

でも、何を洗うの?

どのくらい汚れてるの?

何の汚れ?

・・・と具体的に洗うものの情報が欲しくなります。

ちなみに洗剤に関してですが、量が多ければ多いほど落ちるって思っていたとすればそれは勘違いです。

多すぎても少なすぎてもNGです。

プロの水洗いは、素材や汚れ具合にあわせて一回一回洗剤や助剤や漂白剤を調整して使います。

それだけではありませんよ。

洗浄温度と洗浄時間も考えて洗っています。

家庭での洗濯よりも、かなり面倒な事をしてるわけです。

プロ用の設備が整っているから、洗うのなんか簡単そうに思う方もいらっしゃいます。

単純に洗うだけなら簡単です。

でも・・・

「キレイに洗うにはどうしても面倒な事が必要なんですねぇ。

今日ご紹介のアイテム。家庭でも手洗い可能でしょうね。

でも、このくらい汚れちゃうと簡単には落ちませんよ。

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どうせクリーニングに出すなら・・・

いくら安い料金でもキレイにならないのなら無駄!

そんな風に思うアイテムは是非当店のこだわりの洗浄力をお試しください。

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顔料でプリントされたバッグ

布製のトートバッグですが、顔料でプリントしてある部分がボーダー柄になっています。

Img_1076_2  →Img_1109

バッグの底で擦れる部分は、顔料がはがれてきていますね。

ビフォーアフターの違いが解りにくいですか?

持ち手の部分とか凄くキレイになってるので見て下さい。

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顔料ってのはアクリル絵の具をイメージして下さい。

布を上に塗料を乗せてある様なものです。

普通に使っていれば、汚れますよね。

ケアラベルなんか付いていませんが、繊維素材的には洗えます。

キレイに洗えるかどうか別にして、手洗い可能なアイテムです。

私はプロなので、勿論キレイに洗ってお渡しです。

最も汚れの酷かった底の部分でご確認下さい。

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布製の鞄。

使ってるうちに次第に汚れていきますよね。

気になる方は、お気軽にご相談下さい。

Img_1080Img_1112

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リバーシブルのバッグ

リバーシブルで、サイズもかえる事の出来るキャンバス地のバッグです。

だいぶ、使用感もあり汚れも染みも目立ちます。

折ってサイズを替えられるのですが、小さいサイズで使ってる跡も解りますね。

最初にビフォーアフターを見て下さい。

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鞄としては珍しく、ケアラベルが付いていました。

Img_8459

洗えませんの表示で、色が出ますと書いています。

白と紺の布を使っています。

紺の部分から、すごく色が出ます。ちょっとびびりました。

気が付いた方もいるかもしれませんね。

上のアフターの画像。

鞄の底になる部分の白いところに色が移ってるでしょう。

リバーシブルなので、裏地には紺色の同素材の綿があります。

凄く吸水性の悪い綿素材でして、染み抜き台で水を使ってもウラが濡れないんです。

撥水加工ではありませんよ。

バキューム&シルクガン(染み抜き機)を使っても裏地が濡れないなんて・・・

長時間かけて、染み抜き台で染み抜きをしまして・・・・

黄ばみも何とか薄くしまして・・・

その後は浴中で全体処理をしました。

色止めを使ってますので、浴中で「どばぁ~」と色が出る事はありませんでした。

でも、色が出る事は確認済みなので、脱水しようかどうか迷いながら、

浴中から取り出すと・・・

なんと!

白い布と紺の布の間に入った水が全く抜けないのです。

「たぷんたぷん」の水枕状態。

脱水して機械力をかければ、抜けるでしょうが確実に色が出て白い部分に紺色のムラムラが付きます。

どうしようかなぁ・・・・

あった!水が抜ける場所!

Img_8461Img_8529

持つ所を固定するボタンの穴です。

Img_8464  →Img_8527

時間をかけて水を抜いたら、バッグの底となる部分を下にして自然乾燥しました。

お預かりした際に、お客様にお伺いしたところ、リバーシブルだけど、白い部分をオモテにしてしか使わないとの事。

つまり、モノを入れる内側の底になる部分はオモテからは全く見えない。

作業を開始する前に、お客様に電話しました。

底となる部分は多少色がにじんでもOKとの了承を得ました。

トートバッグとしても使えるのですが、↓のサイズでしか使わないとの事。

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とてもキレイになりましたね。

キャンバス地のバッグ。

使ってるうちに汚れますよね。

そのうち、汚れや染みが気になって使わなくなり・・・・・

勿体無いなぁって思う方多いんじゃないかと思います。

リスキーな作業になる確立も高いアイテムでは御座いますが、何とか工夫して染み抜きをしております。

よくお客様と相談して作業を開始致しますので、お気軽にご相談下さい。

今回のバッグのクリーニング代は3,000円頂きました。

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TOPUKAPIのバッグ

昨日投稿したラルフローレンのバック。

持ち主のお客様からお礼のメールを頂きました。

もうあきらめていた!のですが綺麗にしていただいて嬉しいです。

とのコメント。私もキレイになって嬉しいです。

今日の画像もバッグです。

布でできたバッグは、いずれ汚れていくもの・・・

そんな風に思っていたそうです。

TOPUKAPIのバッグはシミが目立つので使うことができず
去年1年間はクローゼットの中で眠らせたまま・・・

お気に入りで捨てられない!でも染みがあって使えない。

そんな状態だったんですね。

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このバッグのお渡ししたお客様の声は

TOPUKAPIのバッグはまるで新品みたいになっていました!!

朝早くから夜遅くまで・・・一年で最も沢山働いてる時間が長い時期ですが

お客様に喜んで頂ける仕事が出来る事が本当に嬉しいです。

クリーニング代 2,500円

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バックの内側の汚れ

宅急便で送って下さるお客様でリピーターになって下さるお客様が増えてきました。

本当に嬉しい限りです。

今日、ご紹介するバックのお客様も宅急便で送って下さるお客様で、ご利用は二度目です。

最初に電話で鞄のクリーニングの問い合わせを受けた際には、正確なイメージ出来ませんでしたが実際に見ると納得です。

外側で見える部分ではなく、物を入れる内側をキレイにして欲しいとのご要望です。

見えない箇所の汚れを気になさるお気持ち。物凄く解ります。

バックには汚れ物なんか入れたつもりはなくても、長年愛用してれば多少は汚れますよね。

黒ずみ。

黄ばみ。

その他・・・

出来るところまでで結構ですので・・・・との事です。

通常はお見積もりを出して、OKを確認してから作業をするのですが、こちらのお客様はお見積もり不要でした。

前回、とてもキレイにしていただいたので・・・お任せします。

とっても嬉しいです。

何とか工夫して驚く程キレイにしたいと思い作業を開始しました。

持ち手は皮革素材です。

オモテは、なんて呼ぶんでしょう?(笑)

籐(ラタン)?

裏地は綿です。

流石に丸洗いは無理です。

スラックスのポケットの様に、ひっくり返して表に出せるので染み抜きで何とかキレイにしようとしました。

でも、ウラには皮革のブランドロゴが縫い付けてあります。

これを取り外そうか?と悩みました・・・

なぜなら、革から色(こげ茶)が出るからです。

色止めの薬剤を塗って、作業をしても少しは色が出ちゃいます・・・

長年、愛用してついた汚れや染み。

そんなに簡単には落ちませんねぇ

綿素材って、きついことも出来ますが頑固な汚れはなかなか落ちてくれません。

GW中は時間のかかるアイテムの作業にかなりの時間を費やしました。

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ラルフローレンのバック 内側のクリーニング代 2,000円

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全体的に黒ずんだバッグ

初めてご来店のお客様。

お持ち頂いたのは、サマンサタバサ のバッグです。
素材の表記がないんですが、持ち手の部分の皮革を金属製のチェーンで取り囲んであります。
表地は革ではありません。表面を凸凹に加工してあります。

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このバッグをクリーニング店に持ち込んだのは当店が二軒目。
一軒目のタグが付いたままでした。

一軒目でのお見積もりに不満だったとの事みたいです。
そのお見積もり金額をお伺いしたら、
私にはべらぼうに高いとは感じませんでした。

でも、お客様にはお高く感じたのでしょう。
更に、お話を聞いてると、理由が解りました。

新品で購入したとすれば、高価なバッグなんでしょうが、
購入先がオークションでの個人売買。

つまり中古として安価に入手していたんですね。

私もオークションでの売買経験があります。

今回はお客様と同じ落札者の立場からコメントしますと、
「良い買い物が出来た」って嬉しい時と「こんなはずじゃ・・・・」ってガッカリな時。

オークションでは両方経験出来ます。
オークションでの個人売買の魅力は、何と言っても「低価格!」って方も多いです。
良い物を安価に入手したい気持ちは、数多くの方が共感しているのでしょう。
勿論、私もそうです。

オークションの出品者が、中古として出品する際に、
商品説明の記載によく見かけるキーワード。

「ノークレーム、ノーリターン」

「使用感がありますが、まだ十分お使いになれます。」

「使用感」って、新品じゃないのは解るけど、程度が曖昧でわかりにくいですよね。

今回、落札出来て嬉しかったはずのサマンサタバサ

でも・・・イメージしていたよりも「汚い」

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ちなみにオークションでの落札額は一軒目のクリーニング屋さんのお見積り額よりも安いのです。

私は、バッグをじっと見つめながら必死に作業内容をイメージしつつ・・・・

とりあえず、お客様の希望額(このくらいなら出してもいいな)をお伺いしました。
その額は「落札額の半額以下」
購入した金額を考えたら「なるほど!」って思う額でした。

折角、遠方からわざわざ当店を見つけて来て頂いていますし・・・
オークションで中古を購入したモノが自分のイメージしてた状態よりも
マイナスだった!そんな「残念」なお気持ちは私も経験した事がって、凄く解ります。

「オークションに出したいから、キレイにして欲しい!」
「オークションで落としたんだけど、中古だからキレイにして欲しい!」

両方の方からお預かり致しますが、共通して言えるのは
「クリーニング代は安価じゃないと困る」ですね。

なるべく、安くしてあげたいのですが・・・
私の仕事は仕入れた「モノ」を売る仕事ではありません。
だから、作業する手間が代金なわけです。

クリーニング代や染み抜き代の設定はお店によって色々です。

お客様の満足料として考えられる金額と当店の技術料(手間代)が一致すればいいのですが・・・

今回は「とりあえず、お預かりさせて下さい」とお願いしました。
ちょっと、テストしたかったからです。

で・・・・ちょっとやってみると、
最初にイメージした作業で見違えるほどキレイになるんです。

「おおぉ!これはいけるぞ!」って嬉しくなりました。

ただね。やはり時間はかかります。

業務用の洗濯機に洗剤とバッグを入れてスイッチオン!って訳にはいかないです。

お客様の希望金額で出来る作業ではないなと即座に判断出来ます。

「キレイになるのをわかっていながら、金額的な理由でそのままお返し」
十分有り得る話なんですが・・・

今回は見違える程「キレイになる!」って確信してしまったので・・・・

多分、このまま返却してしまったら100%後悔するなぁ~

商売としては、「それじゃ儲からないべ!」
ってダメ出しされても、「納得出来る仕事が出来ればそれでOK!」
なんて場合も時々あります。

印象的だったのは、電話で「大丈夫です!凄くキレイになります!」って
ご連絡した際に、本当に嬉しそうでした。

もうそれだけで十分かもしれません。

こんなに綺麗に出来ました。

オークションの出品用の写真みたいです・・・

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全ての画像はクリックで拡大します。

山形・天童 クリーニング&染み抜き ~武田クリーニング~

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