カシミア混のセーターのシミ
新規のお客様から、まず最初に確認したいんですが・・・と言われました。
お宅さんでは、乾燥してからお渡しするんですか？
それとも、自宅に持ち帰ってから乾燥させて収納しなければならないんですか？
私は言葉に詰まってしまいました。
回答をためらったのではありません。
始めて来店し、最初の一言の質問の内容に驚いてしまいました。
明らかにドライクりーニングの事を言ってるのでしょう。
乾燥してお渡しする。
あまりにも当たり前の事なのに・・・
ドライクリーニングは水を一滴も使いません。
当店のドライクリーニングは水の換わりに、石油系の溶剤を使います。
洗剤の代わりに、溶剤専用のソープを入れて洗います。
「ドライ」クリーニングって名前からイメージする様に「濡らさない」洗い方ではありません。
完全に溶剤に浸すので濡れます。
勿論、乾燥をさせる訳ですが、この乾燥が完全じゃない状態で手元に届いた嫌な経験から、始めて訪れた当店に確認したのでしょう。
本来、クリーニング屋を利用する方に、こんな質問をさせてしまってはいけません。
確かに、クリーニングの事なんか一切知らなくても、普通にクリーニング店を利用出来ますし、仕上がりに満足であれば、知る必要もないかもしれません。
ん？
なんか私の洋服。クリーニングから戻った状態だと臭うわ。
どうして？
もしかしたら・・・
私の認識が甘いだけで、こんな風に思った事のある方は大勢いるのでしょうか。
臭いの理由を教えて欲しい！
と質問したけど、工場での実作業なんか見た事も聞いた事もない「受付＆受け渡し」のスペシャリストは正確な解答が出来ないかもしれません。
当店はドライクリーニング後に完全に乾燥させてからお渡しするお店です。
まさか・・・
こんな当たり前の事がＰＲに使えるとしたら・・・・
発想次第ではチャンス？
いや、クリーニング業界全体で考えたら全然よくありません。
だって、ドライクリーニングはクリーニング屋でしか出来ないプロの洗い方です。
そのドライクリーニングのイメージが「くさい」ではあまりにも悲しいです。
お客様がクリーニング屋に出す理由はなんでしょう？
一つは家で洗えないと判断したから。
もう一つは綺麗にして欲しいから。
当たり前の事の様ですが、「綺麗にする」ってめちゃめちゃ大変で手間のかかる事を私は知っています。
だけど、それが私の仕事でして、喜んでやってるわけです。
ナーバスなお客様のお気持ちも理解する様に努めます。
何か頼まれたら、厄介事だなんて思うわけありません。
逆に要望を言ってくれるのは嬉しいんです。
これ以上、染み抜きをすると生地を傷めてしまうとの理由で「落ちません」を記載されたタグの付いたままのカシミア混のセーター。
染み抜きした形跡もなく・・・
「これ以上」どころか、私が見ればドライクリーニングで全体処理をしただけではないかと思うセーターでした。
→
初めてご来店のお客様。
当店の乾燥はカンペキです。臭いもありません。
スグに快適に着用も可能ですし、勿論収納もスグに出来ます。
今の季節は「しまい洗い」ですので「無臭」の防虫加工も超人気メニューでお奨めです。
そして、シミだって綺麗に抜けますよ。
ご質問はどんな事でもお気軽にお寄せください。
クリーニングの実作業をしてるスペシャリストがお答え致します。
それから、ご要望もお気軽にお寄せください。
私は染み抜きがめちゃくちゃ得意です。
大抵のシミは綺麗に致します。
お気に入りだった一着。
いつの間にか・・・シミが！
クリーニングに出したけど、落ちてこない。
そして「落ちない」と言われた。
その時から着ていない。
正確にはシミがあるから着られない。
だけど、捨てるなんてありえない。
そして、数年が経過・・・・
もしかしたら、落としてくれるかも。。。
そんな着たい（期待）に応えるために、私は毎日頑張っています。
是非、お問い合わせしてみてください。
全ての画像はクリックで拡大します。
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