漂白剤での脱色（ニット製品）

料金なんか高くてもいいけど、どんな対応なのかが最も気になる。

これは頻繁に宅急便で洋服を送ってるお客様の生の声です。

ご来店のお客様とも、集配するお客様とも違う対応。

メインとなるのはメールです。

伝えたい文章を書くのは、本当に本当に難しい事を実感します。

それでも、毎日毎日メールを返信し、ブログを更新してるので色々と勉強になる事も少なくありません。

一方的に届くダイレクトメールやダイレクトコール。

特に電話は毎日の様にあります。

電気代がお安くなる！

電話代がお安くなる！

事業資金は必要じゃないですか？

先物取引に興味はないですか？

屋根や壁の塗り替えをしませんか？

今、○○が美味しい時期ですので・・・

などなど・・

こちら側に興味があるかどうかもわからない状態で、一方的に話が始まります。

私の耳には入ってきませんが、私と同業の方で上記の様に電話で営業してる方っているんでしょうか？

何時でも取りに伺います。

秋まで冬物は保管します。

なんて感じで「とっても便利でしょ！」って事をアピール。

それとも

○○％ＯＦＦとか

何点まとめて○○円とか

「とっても安いでしょ！」って事をアピール。

色々と方法はあるかと思いますが、全く知らないクリーニング屋さんから突然かかってきた電話。

一体、どんなことを言われたら興味を持って下さる方が多いでしょうね。

利便性でも安さでもなく、高品質をＰＲしたい。

具体的には、染み抜きをＰＲしたいと考えたとして原稿を作成。

今現在、夜も眠れないほどシミが付いたことで悩んでる服がある！

そんなお客様に偶然電話出来る確率は、物凄く低いでしょう。

私もそうですが、興味や関心のない事は聞きたいとは思いませんよね。

もう忙しいのに、邪魔くさい！

私はそんな風に感じる事の多いダイレクトコール。

でも電話を一日中かけてるお仕事をしてる方は、大変だよなぁ・・・
なんて思いました。

仕事が面白いんじゃない！自分で仕事を面白くするんだ！

私の好きな言葉です。

ちなみ私は電話をかけるよりも、電話を受ける方が圧倒的に多いです。

携帯電話の着歴も発歴も、090や080から始まる番号が大半で、遠方のお客様と話す頻度が登録してる知人を上回っています。

ネットでさんざん調べた事を電話で再確認したい！なんて方もいらっしゃいますし、
他店での対応を延々と教えて下さる方もいます。

共通してるのは、洋服のトラブルで悩みがある！って事です。

今日のビフォーアフターはニット製品の染色補正です。

塩素系の漂白剤が原因かと思われます。

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何とかまた着用してお出掛けが出来る様に修正したいと思いますので、あきらめずにご相談ください。

全ての画像はクリックで拡大します。

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