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2008年4月

ブランド品のセーター

今日の山形はかなり暑いです。

流石にもうコタツは要らないですよね。

近所のお客様は電話くださいませ。

お伺いいたします。

今日は画像がメインです。

全てブランド品で御座います。

とっても高かった。

凄くお気に入り。

だけど、そんな気持ちをクリーニング屋さんは察してくれるかな?

ブランドのことを解ってるかな?

少しでも不安な気持ちがあったら、大事なブランド品をお任せ出来ないのではないでしょうか。

安心してお任せ出来るって嬉しいですよね。

ブランド品や高級獣毛品の処理方法は石油系のドライクリーニングの場合が殆どです。

でも、当店は通常のドライクリーニングとは違う事をやっています。

高級品に相応しい、超高級な仕上げ剤を使ってるんです。

色素回復で艶を増し、しっとり感と柔軟性を与える事でとってもいい感じの風合いになります。

是非お試しください。

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クリーニングに「安心感」をプラス!

クリーニングって本当に凄いなって「感動」をプラス!

クリーニング&染み抜き 山形 武田クリーニング

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無料染み抜き見学会は毎月第二水曜日

お申し込みは電話023-653-4786もしくはメールでどうぞ。

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化粧・ファンデーションの汚れ

どちらもエリに付着したファンデーションです。

黒い色と薄いピンク色。

どちらも、前処理をしてからドライクリーニング(全体処理)をする事で綺麗になっています。

画像で紹介したアイテムは2品共に染み抜き料金は無料です。

もっと酷い汚れが付着してて、料金を頂いたとしてもお安い設定です。

汗が酸化黄変して黄ばんでしまうエリの染みぬきよりはずっと手間がかかってないからです。

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気温も上がらず、肌寒い山形ですが、私は既に半袖です。

朝晩は微妙に寒いですが、もうGWですからね。

ちょっと億劫な方もいるでしょうが、冬物衣料品の整理。そしてクリーニングの依頼をしちゃいましょう。

エリや袖やスソ。ポケットなど・・・

あら!

こんなに汚れてた?

ひとふゆ着てたなんて服は確実に汚れていますよ。

来シーズンも快適に着用出来ますように、お手入れしてから収納しましょう。

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ゴミやホコリ、毛玉の処理

ついつい、作業内容を知って欲しい気持ちになる時がありますが「綺麗になってる」結果だけでお客様は十分かもしれません。

黒いセーターの毛玉やリントを時間をかけて取り除く作業だって、結構な時間を要します。

洗濯機で洗い、染み抜き台で染み抜きをして、アイロン台でプレスする。

でも、アイロン台の上でアイロンを持たない仕事だって沢山あります。

マジックテープのゴミを取ることもそうですし、スラックスの裏地の縫い目のゴミを取るのもそうかもしれません。

お預かりした際に、重ね着した事で、黒いニットに白い毛が大量に付いていたり、ペットの毛だって凄い物があります。

それらは、繊維の奥深くまで絡まっていて容易には取れません。

全て「手作業」で手間をかけて取り除いています。
洗濯すれば、汚れと一緒に取れるものではありません。

洗濯物があるから取りに来て!

お伺いすると、玄関先に置いてありました。

礼服が床に直接置いてあり、その上に白い猫が座っていました。

私が行っても、ビクともしない猫でした。

勿論、猫に悪気はありません。

でも、予想どうり礼服には大量の猫の毛が付着しておりました。

普段ハンガーにかけていて、床に置いたのは一時的なことだと常識的に解ります。

電話して今日中に来てくれるなら・・・と、わかりやすい様に準備しておいてくれたのも解ります。

勿論、お客様にだって悪気はないでしょう。

話は変わりまして・・・・

ピンポーン

チャイムが鳴ると、ダッシュして玄関に顔を出してくれるお子様は結構居ます。

来客が珍しいと感じる年頃のお子様です。

あ!いつもの人だ!
とかクリーニング屋さんだ!って慣れ親しんでくると、挨拶だけではなく、様々な言葉を交わすようになります。

お子様は自己紹介をしてくれません。

玄関先に幼稚園の○○組なんて書いてある鞄を見つけると、名前も書いてあるので解りますがそんな情報がない場合は、玄関にある小さな可愛い靴を指差して「この靴は誰の?」って聞きます。

そうして得たお子様の名前を私が呼ぶ事で、更に親しみを持ってくれます。

自分の気にってる玩具だとか、自分が書いた絵とか・・・
色々なモノを自慢気に見せてくれる事も頻繁にあります。

先日、旦那さんのワイシャツ(たたんである)をお子様が踏んでしまいました。

勿論、悪気なんかないでしょう。

すぐに物凄く優しくダメ出ししたつもりの私の言葉を聞いて、奥様がじいのだからいいわなんて言ってました。

私の手から離れた衣類の扱いに関しては、私は何も言えないのですが・・・

綺麗にしてきた私の気持ちは、頼むから踏まないで頂戴!です。

白さにとことんこだわった洗浄。
風合いにこだわった糊付け。
消臭や抗菌にもなっています。

機械仕上げでおしまいではなく、全て手仕上げして機械仕上げで不十分な箇所をプレスしています。

芯地が縮んでしまった物は、再度霧を吹いて伸ばし、ボタンが少しでも欠けてたりするものは付け直し、勿論、ボタンのないものは別のものを取り付けます。

カラーステイが片方なくなってるな!なんて物には別のカラーステイを入れますよ。

よし!今日も頑張るぞ!

そんな爽やかで気合の入った朝に着て欲しい仕上がりです。

クリーニングの単価的には最も安いワイシャツ。

でも、綺麗にこだわるとかなり手間をかける必要があります。

作業内容なんか、どうでもいいっすか?

まぁそうですよね。

綺麗になっていればOKですね。

いつもいつも、お客様に満足して頂く事を考えてクリーニングをしています。

気になる箇所はお渡し後でも全然かまいません。

お気軽のお寄せください。

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スノーボードウェアの撥水ガード加工

スノーボードウェアやスキーウェア。

なんか濡れるなぁ~なんて思った事はございませんか?

撥水ガード加工の効果を動画でご紹介していますが、いつも撥水加工後の動画でした。

今日は、ビフォーアフターで動画を紹介します。

アイテムはスノーボードウェアです。

ナイロン素材にポリウレタンがコーティングされています。

お客様もスグに濡れてしまう事が悩みだったようです。

スキーはゲレンデにお尻をついて座る事がありません。
でも、スノーボードは頻繁に座りますので、スキーヤーよりは濡れやすいかもしれませんね。

来シーズンも快適に滑走出来ますように、ウェアも綺麗にに洗って撥水加工しておきましょう。

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漂白剤での脱色(ニット製品)

料金なんか高くてもいいけど、どんな対応なのかが最も気になる。

これは頻繁に宅急便で洋服を送ってるお客様の生の声です。

ご来店のお客様とも、集配するお客様とも違う対応。

メインとなるのはメールです。

伝えたい文章を書くのは、本当に本当に難しい事を実感します。

それでも、毎日毎日メールを返信し、ブログを更新してるので色々と勉強になる事も少なくありません。

一方的に届くダイレクトメールやダイレクトコール。

特に電話は毎日の様にあります。

電気代がお安くなる!

電話代がお安くなる!

事業資金は必要じゃないですか?

先物取引に興味はないですか?

屋根や壁の塗り替えをしませんか?

今、○○が美味しい時期ですので・・・

などなど・・

こちら側に興味があるかどうかもわからない状態で、一方的に話が始まります。

私の耳には入ってきませんが、私と同業の方で上記の様に電話で営業してる方っているんでしょうか?

何時でも取りに伺います。

秋まで冬物は保管します。

なんて感じで「とっても便利でしょ!」って事をアピール。

それとも

○○%OFFとか

何点まとめて○○円とか

「とっても安いでしょ!」って事をアピール。

色々と方法はあるかと思いますが、全く知らないクリーニング屋さんから突然かかってきた電話。

一体、どんなことを言われたら興味を持って下さる方が多いでしょうね。

利便性でも安さでもなく、高品質をPRしたい。

具体的には、染み抜きをPRしたいと考えたとして原稿を作成。

今現在、夜も眠れないほどシミが付いたことで悩んでる服がある!

そんなお客様に偶然電話出来る確率は、物凄く低いでしょう。

私もそうですが、興味や関心のない事は聞きたいとは思いませんよね。

もう忙しいのに、邪魔くさい!

私はそんな風に感じる事の多いダイレクトコール。

でも電話を一日中かけてるお仕事をしてる方は、大変だよなぁ・・・
なんて思いました。

仕事が面白いんじゃない!自分で仕事を面白くするんだ!

私の好きな言葉です。

ちなみ私は電話をかけるよりも、電話を受ける方が圧倒的に多いです。

携帯電話の着歴も発歴も、090や080から始まる番号が大半で、遠方のお客様と話す頻度が登録してる知人を上回っています。

ネットでさんざん調べた事を電話で再確認したい!なんて方もいらっしゃいますし、
他店での対応を延々と教えて下さる方もいます。

共通してるのは、洋服のトラブルで悩みがある!って事です。

今日のビフォーアフターはニット製品の染色補正です。

塩素系の漂白剤が原因かと思われます。

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何とかまた着用してお出掛けが出来る様に修正したいと思いますので、あきらめずにご相談ください。

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タートルネックセーターの染み抜き

コーヒーを買う目的で入ったコンビニ。

無意識のうちに、窓際に並んだ雑誌の前を通り・・・・

お!と思ったら手に取って立ち読み。

だれもが経験のある事かと思います。

ここで衝動的に買う事を決断した経験も同じ様に皆さんあるでしょう。

衝動買い

これは我々クリーニング業界では聞いた事がありません。

お!

急に染み抜きを依頼したくなって、思わず着ていたジャケットを脱いでクりーニングに出しちゃった。

そんな話は聞いた事がありません。

クリーニングの看板。

ここにお店があって営業していますのサイン。

ついつい、立ち寄ってみたくなる。

そんな話も聞いた事がありません。

そして・・・・

ビギンの名曲で沖縄の人は知らん人がいないらしい・・・
「島人ぬ宝」って曲の替え歌を生歌で動画配信してしまったクリーニング屋の話も聞いた事がありません。

どこのどいつだい?

私です。

実は計画してた訳ではなく、たまたま。

まさに衝動的です。

撮影と衣装協力は同業のKikujinさんです。

動画を公開した事で、当店のHPやブログのアクセス数が激減したらどうしよう・・・

しかし、昨日のアクセス数は通常の倍!

ビックリです。

お世話になってる同業のDCC会員の皆様には、評判が良かったみたいで沢山メールを頂きました。
「クリーニン、グ~!」って書いてくれた方や、シリーズ化して継続して欲しいとの声も・・・

更に驚いたのは、二ヶ月ぶりぐらいに本日ご来店のお客様からは「歌もギターもお上手なんですね」なんて言われてしまいました。

ちょっと恥ずかしくなりましたが嬉しかったですね。

冬物を整理して、クリーニングに出そうと思い、久し振りに私のブログにアクセスしたみたら私が歌ってたのでビックリしたそうです。

さて!!

次の曲は何にしようかな。

そんな話をかみさんにすると・・

若くて綺麗な○○さんにコメントをもらって調子に乗ってるけど、社交辞令に決まってるべ。

いくら夫婦でも、人がいい気分でいる時に、こんなコメントをするのはやめましょう。

確かに社交辞令なのは認めます。

でも、こんなオモロー?(変)な事をやらかすのは全国のクリーニング屋でも私ぐらいでしょう。

僕らの音楽 武田クリーニング編はシリーズ化出来たら楽しい気がします。

さて、今日のビフォーアフターはニット製品の黄ばみです。

タートルネックの首の部分。

この部分だけ、かなり黄色くなってしまいました。

もし、これがポリエステル素材のブラウスなら・・・なんて思っても仕方ありません。

素材はウール&シルクです。

汗染みって厄介ですよね。

色が抜けちゃう場合もありますし・・・

こんな風になってしまったニット製品は、通常のドライクリーニングでは落ちません。

クリーニングに出せば多少は薄く目立たなくなるんじゃない?

なんて期待はしない方がいいです。

ウール製品をウェットで漂白をしてくれるお店に相談してください。

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僕らの音楽・武田クリーニング編

僕の仕事のクリーニングの事を 皆はどれくらい知ってるんだろう

肉や魚の良し悪しは解るけど クリーニング屋の良し悪しは解らない

でも毎日服は汚れていく 

汗をかいたり 食べこぼしたり

大切な洋服にシミがつく

家庭では落とせない クリーニング屋も駄目みたい

お気に入りの洋服は長く着たいのに

そんな悩みはないですか

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MONCLERのダウンジャケット

昨日の午後、山形市の霞城公園(かじょうこうえん)の桜を見てきました。

沢山の人で賑わっていて、三脚&カメラを持った方も多かったです。

ちなみに私は手持ちでの撮影です。

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さて、今日はお馴染みのモンクレールのダウンジャケットをご紹介します。

もう、当店のブログでも何度もご紹介しているのですが、問い合わせも送られてくるのも多いブランドです。

コンディションもよく、大切に着てるのが解る物が多いのですが、中にはひどく汚れている物もあります。

当然の様に白物と柄物を分けて洗いますが、汚れの酷い物と、殆ど汚れてない物も分けて洗います。

これを家庭でやるとなると、ちょっと面倒だと感じる方が殆どです。

家庭で使ってる洗剤には、確かに逆汚染防止剤が配合されています。
これは浴中に溶け出した汚れが、再度衣類に付着しない様にするためです。

だからと言って、あまりにも汚れ具合にギャップがある場合は分けて洗いましょう。

プロなら常識なのですが、汚れ具合や素材に合わせて洗っています。

一気にまとめて!の方が勿論楽です。

でも、楽しては汚れが落ちないのです。

苦労してでも、綺麗にするのが私の仕事ですので。

でも、楽な方法はないかなぁって常に考えてはいます。

そうそう。

先程、TVで福永さん(染み抜き王子)を見ました。

TBSのに2時っチャオ!って番組です。

福永さんをTVや雑誌で拝見するのはとても嬉しいです。

うわ~王子!凄い!

大声で驚く出演者のリアクション。

福永さん、今日の放送もとっても良かったですよ。

染み抜きって手間がかかる地味な仕事ですが、TVで実演してるところを「凄い」と言われてるのは凄く嬉しいです。

王子!有難う御座います。

それでは、モンクレールのダウンジャケットのビフォーアフターをご覧下さい。

アップで撮影すると色が白っぽくなってしまいますが、ボディに着せてるのと同じ物です。

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Img_0217  → Img_0281

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ダウンジャケットってクリーニングに出すのが不安!

そんな風に思ってる方がもしいましたら、お気軽に当店にお問い合わせ下さい。

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カシミア混のセーターのシミ

新規のお客様から、まず最初に確認したいんですが・・・と言われました。

お宅さんでは、乾燥してからお渡しするんですか?

それとも、自宅に持ち帰ってから乾燥させて収納しなければならないんですか?

私は言葉に詰まってしまいました。

回答をためらったのではありません。

始めて来店し、最初の一言の質問の内容に驚いてしまいました。

明らかにドライクりーニングの事を言ってるのでしょう。

乾燥してお渡しする。

あまりにも当たり前の事なのに・・・

ドライクリーニングは水を一滴も使いません。

当店のドライクリーニングは水の換わりに、石油系の溶剤を使います。

洗剤の代わりに、溶剤専用のソープを入れて洗います。

「ドライ」クリーニングって名前からイメージする様に「濡らさない」洗い方ではありません。

完全に溶剤に浸すので濡れます。

勿論、乾燥をさせる訳ですが、この乾燥が完全じゃない状態で手元に届いた嫌な経験から、始めて訪れた当店に確認したのでしょう。

本来、クリーニング屋を利用する方に、こんな質問をさせてしまってはいけません。

確かに、クリーニングの事なんか一切知らなくても、普通にクリーニング店を利用出来ますし、仕上がりに満足であれば、知る必要もないかもしれません。

ん?

なんか私の洋服。クリーニングから戻った状態だと臭うわ。

どうして?

もしかしたら・・・

私の認識が甘いだけで、こんな風に思った事のある方は大勢いるのでしょうか。

臭いの理由を教えて欲しい!

と質問したけど、工場での実作業なんか見た事も聞いた事もない「受付&受け渡し」のスペシャリストは正確な解答が出来ないかもしれません。

当店はドライクリーニング後に完全に乾燥させてからお渡しするお店です。

まさか・・・

こんな当たり前の事がPRに使えるとしたら・・・・

発想次第ではチャンス?

いや、クリーニング業界全体で考えたら全然よくありません。

だって、ドライクリーニングはクリーニング屋でしか出来ないプロの洗い方です。

そのドライクリーニングのイメージが「くさい」ではあまりにも悲しいです。

お客様がクリーニング屋に出す理由はなんでしょう?

一つは家で洗えないと判断したから。

もう一つは綺麗にして欲しいから。

当たり前の事の様ですが、「綺麗にする」ってめちゃめちゃ大変で手間のかかる事を私は知っています。

だけど、それが私の仕事でして、喜んでやってるわけです。

ナーバスなお客様のお気持ちも理解する様に努めます。

何か頼まれたら、厄介事だなんて思うわけありません。

逆に要望を言ってくれるのは嬉しいんです。

これ以上、染み抜きをすると生地を傷めてしまうとの理由で「落ちません」を記載されたタグの付いたままのカシミア混のセーター。

染み抜きした形跡もなく・・・

「これ以上」どころか、私が見ればドライクリーニングで全体処理をしただけではないかと思うセーターでした。

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初めてご来店のお客様。

当店の乾燥はカンペキです。臭いもありません。

スグに快適に着用も可能ですし、勿論収納もスグに出来ます。

今の季節は「しまい洗い」ですので「無臭」の防虫加工も超人気メニューでお奨めです。

そして、シミだって綺麗に抜けますよ。

ご質問はどんな事でもお気軽にお寄せください。

クリーニングの実作業をしてるスペシャリストがお答え致します。

それから、ご要望もお気軽にお寄せください。

私は染み抜きがめちゃくちゃ得意です。

大抵のシミは綺麗に致します。

お気に入りだった一着。

いつの間にか・・・シミが!

クリーニングに出したけど、落ちてこない。
そして「落ちない」と言われた。

その時から着ていない。

正確にはシミがあるから着られない。

だけど、捨てるなんてありえない。

そして、数年が経過・・・・

もしかしたら、落としてくれるかも。。。

そんな着たい(期待)に応えるために、私は毎日頑張っています。

是非、お問い合わせしてみてください。

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毛布は水洗い?

桜が満開の山形。

今日は朝から一日中雨です。

コタツやファンヒーター。
ホットカーペット等の暖房器具。

もうリビングやお茶の間から姿を消していますか?

多分、殆どのご家庭で「コタツはまだ必要」との認識で、肌寒い朝晩には実際に使ってる事でしょう。

毎年、GWぐらいまで使う!なんてご家庭も珍しくはありません。

ちなみに、我が家にも、かみさんの実家にも、まだコタツが出してあります。

花見の季節になった今の季節のコンビニでも、おでんは売ってないけど肉まんは売っています。

山形は公共の交通機関だけで移動しようとすると、それはそれは不便な地域です。

だから、殆どの方がクルマを利用します。

電車やバスを頻繁に利用する方と比較すれば、常に空調の効いた車で移動する方はそんなに防寒対策を意識しなくてもOKですね。

冬物から春夏物へ。

衣替えをする訳ですが、収納する際に是非やって欲しいのが「クリーニング」です。

家庭で洗えるモノは勿論家庭で洗濯してください。

長期間の収納。その前に冬の汚れをしっかりと落としてあげましょう。

冬物を家庭で洗う際に、「コレって大丈夫かな?」って思ってケアラベルを確認する方も多いでしょう。

そして、私もお客様から「これって家でも洗えますか?」なんて頻繁に聞かれます。

今日は、ダブルサイズの大きな毛布を1枚とシングルサイズの毛布を1枚お持ち下さったお客様に聞かれました。

家庭用の洗濯機のサイズが大型化してるので、シングルサイズの毛布を一枚洗うぐらいは容易に出来ると思います。

そんな風に言おうとしてケアラベルを見ると、水洗い×でドライクリーニング指定。

お客様もコレを見て、「家じゃ洗えないですよね。」とのコメントです。

同じ洗濯絵表示のセーターを家で水洗いして、失敗した嫌な経験談へと話は続きます。

ケアラベルの洗濯表示では、確かに家での水洗いは出来ませんと記載されています。

素材はアクリル100%

ここは、クリーニング屋さんなら「なんでやねん!」

いや、「なしてだず!」と山形弁でつっこむべきところです。

一緒にお持ちくださったダブルの大きな毛布のケアラベルは、水洗いもドライも○です。
素材はシングルサイズの毛布と同じアクリル100%

サイズの大きな毛布の場合。

家庭で水洗いも可能ですが大きすぎて、家庭の洗濯機では洗えない(物理的に無理)場合があるでしょう。

お客様に洗濯絵表示に見方や、家庭で洗えるかどうかをお知らせするのも私の重要な仕事だと思っています。

頻繁に「ボケ」をかましてくるケアラベルの洗濯表示に「なんでやねん!」って迅速で的確なツッコミを入れるのも、クリーニング屋の仕事かもしれません。

冬の間、毎日使った毛布。

素材がアクリル100%でしょ。

水洗いをお奨めするなんて感じじゃなく、「水洗い以外ないでしょう。」

クリーニング屋の私には常識的な事も、お客様の全てが同じ認識だとは限りません。

事実、時々「お宅さんは毛布を水洗いしてくれますか?」なんて聞かれる事があります。

水洗いしてもらうと気持ちいいのよねぇ」なんてコメントが続きます。

ドライクリーニングと水洗いの違いもそう。

ドライクリーニングってなに?なんて質問もそう。

クリーニングや洗濯って、お客様の身近なモノなのに・・・
知らない事がたくさんあるんです。

そして、クリーニング屋さんは知識格差がある事を知ってて、あまり教えようとしないのではないでしょうか。

<自動車販売店の営業マン>
このグレードですと、ターボになりますよ。

<自動車を購入する目的で商談中のお客様>
じゃ、ハンドルが軽くていいな。

<仕事でお伺い中に立ち聞きしてしまった私の声に出さないつぶやき>
ターボとパワステを勘違いしてる・・・
これは、ボケでなくマジで言ってるな。

<自動車販売店の営業マン>
いや、ハンドルが軽い装備ではなくて、エンジンに付いてる過給機でして・・・・

<仕事でお伺い中に立ち聞きしてしまった私の声に出さないつぶやき>
ここで一旦その話に乗って
「そうそう!ブーストがかかってからはハンドルが軽いっすよ」と言ってから
「違う、違う」と言おうかどうかの「間」があったかも・・・(笑)

でも、明らかにマジで勘違いしてると解ってて、
クルマの営業で飯を食ってる人がそんな返しをするわけないな。

これは、昨日の実話です。

思い違いや勘違い。

身近なモノでも、知らんことって結構あるのではないでしょうか。

私も自分が興味のある事は以外は知らんことばかりかもしれません。

だけど!!

クリーニング(洗濯)に関しては私に聞いてください。

どんなことでも結構です。

出し惜しみなんかしません。

家庭で洗うと瞬時に決められるモノ。
クリーニングに出すと瞬時に決められるモノ。

この二つは問題ないでしょう。

でも・・・

これはどうしようかなぁ・・・って迷うもの。

そんなときは遠慮なく聞いてください。

更に、詳しく聞きたい方は、毎月第二水曜日の夜に当店に来てくださいね。

しみ抜き実演見学会ってタイトルですが、家庭洗濯&家庭しみ抜きセミナーになりつつあるかも・・・

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帽子のしみ抜き

お客様の玄関先で見るモノから、イメージ出来る事は結構あります。

小さなお子様がいる。とか
犬や猫等のペットがいる。とか

趣味はゴルフですね。とか
趣味は釣りですね。とか

整然と整頓されてて、綺麗な玄関もあれば、乱雑で掃除した形跡の無い様な玄関もあります。

勿論、そんな事をクチにする事はなく、私はお客様の玄関で仕事をさせて頂いていますが、玄関だけを見ても結構な情報があるものです。

次に・・・・

お客様の着てるものを見て、イメージ出来る事もあります。

まずは職種。

エリの色を白と青に分けて職種を指す言葉もある様に何となく解ります。

ホワイトカラー

ブルーカラー

それから、オシャレ大好きオーラも敏感に感じます。

私の勝手な第一印象なんか、全く重要ではありませんがお客様のクリーニングに対する要望は実に様々です。

だからこそ、お預かりの際のコミュニケーションをとても大切に思うのです。

クリーニングに出す行為を面倒で厄介な行為だと思ってる方も残念ですがいるでしょう。

シミや汚れなんか、全く気にしてないよ!

とにかく、適当にお願いね!なんて方もいらっしゃいます。

それから、とにかく「価格!」ってお客様もいるでしょう。

クリーニング屋はモノを仕入れて売る商売ではありません。

綺麗にする目的のクリーニング作業には、セール期間だからと言って、省ける工程なんかあるはずがないのです。

逆な言い方をすれば、綺麗にするために必要な手間が必ずあります。

価格と質のバランスや、クリーニング店の技術レベルの見極めって、かなり難しい判断なのではないでしょうか。

まずは、要望をお話ください。
どんなことでもOKです。

両親がクリーニング屋を営む家庭に生まれた私は、いつもきれいな服を着ていた様に思います。

それは、一生続く気がします。

洗わな過ぎ(着過ぎや放置し過ぎ)が圧倒的に少ないでしょう。

特に私は神経質なんですけどね。

クリーニング業って職種からイメージする格好(装い)は何ですか?

ネットで知ってる同業の方を思い出してみたり・・
頻繁に逢う同業の方を思い出してみたり・・・

白衣(シミ研さん)や作務衣(なをし屋さん)なんて方は少数でしょう。

作業服を着ていたり、カジュアルな格好にエプロンであったり・・・

クリーニング屋を利用する側のお客様が衣類を大別する。

ひとつは自宅で洗う(洗える)モノ。
もうひとつはクリーニング屋に依頼するモノ。

明らかに、クリーニング屋さんでイメージする格好は自宅で洗えるモノかもしれません。

店舗で接客をしないならそれでOKでしょう。

でも、接客をするならあまりカジュアル過ぎるのもどうかと思うのです。

白いブラウスにベストスーツ。

そんな制服を着た女性が、綺麗で清潔なカウンターで受け付け。

接客の笑顔が好印象で、POSレジの扱いも迅速です。

そこには「生活感」の欠片もないでしょう。

これが、大手チェーン店の取次店のイメージだとすると・・・

個人店はどうでしょう?

まさしく「生活感」たっぷりではないですか?

子供が店内をウロチョロしていたり・・・

食事を準備中の匂いがしたり・・・

「お父さん~ご飯!!」なんて呼び出しが接客中にあったり・・・

大手さんが、「広い・明るい・清掃が行き届いてて清潔」なのに対し、
個人店は「狭い、暗い、汚い。」

新規のお客様の場合は期待して、ご来店して下さってるかもしれません。

でも、第一印象で何となく仕上がりに「綺麗」をイメージしにくいのではないかと思うのです。

追い討ちをかける様に、対応してくれたお店の方のファッション。

ブランド品なんてお任せ出来るかしら?なんてお客様が心配になってしまったら最悪です。

私がお客様の玄関を見たり、お客様の装いを見てる様に、お客様も当店の店舗や私の格好を見ています。

そんな事を時々意識したりしている私です。

今日は帽子のしみ抜きの事例を紹介します。

服飾小物ってクリーニングに出していますか?

帽子なんかも普通に洗えますよ。

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勿論、革製の手袋やシルクのスカーフやチーフ。
獣毛のマフラーやストール。

なんかも洗ってから収納しましょう。

全ての画像はクリックで拡大します。

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スタンプ台のインクの染み抜き

実は私はラジオを殆ど聴きません。
いや、全く聴かないと言ってもOKでしょう。

ちなみにTVは夜しか見ません。

店舗にはラジオもテレビもありません。

店舗に流れるBGMはipodに入ってる音楽です。

集配してる車内でも、何も聴きません。

聴こうと思えば聴けるのですが、集配中はエンジン音とロードノイズだけの車内に慣れてしまい、他の音が邪魔に感じるかもしれません。

お客様の自宅から、次のお客様の自宅までの距離が近い。

すると、何かを聴いても中途半端です。

そんな私ですが、先週の金曜日にラジオに出演させて頂きました。

すると、どうでしょう・・・・

実に沢山の方が聴いてた事実にビックリしてしまいました。

電話やメールをくれた友人も居ましたし、ご来店のお客様にも言われました。

配達でお伺いしたお客様にも言われました。

緊張してたんじゃない?
そんな風にも言われましたし、とっても良かったわよ!なんて褒めて頂いたりしました。

すっごく、嬉しいのはラジオを聴いてた当店の常連様が、一緒に聴いてて当店を利用した事のない方に、当店の染み抜きをPRしてくれてた事です。

Tさんに聞いたわ~

もう武田さんにお願いすると、どんなシミも綺麗になるって絶賛してたわよ。

もう、他所には出せないって・・・

ラジオを聴いた後で、そんな風に言われたからねぇ

早速お願いしますね。

新規のお客様のコメントとしては、最高に嬉しいです。

そして、今日はPRしてくれたTさんもご来店下さいました。

ラジオ!良かったわよ。

なんかね、私まで嬉しくなっちゃったから沢山宣伝しておいたわ。

内容的にはたいした話でもないですし、時間的にも短かったのに・・・
実に沢山の人が聴いてるものです。

染み抜きと言えば・・・で思い出したのが「着物」ってお客様が予想外に多く・・・・

先週末まら今週にかけて、異例とも言える沢山の着物をお預かりしました。

本当に有難う御座います。

そうそう。

山形も桜が咲き始めましたよ。

今日なんかとても暖かく、車内のオートACの設定が24度では冷風が出る程でした。

私はおかげ様で、沢山の衣類に囲まれて充実した毎日です。

あっという間に一日が終わります。

さて、今日ご紹介の染み抜きはインクです。

男性用のスーツのジャケットに付着した黒いインク。

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そして、女性用のバーバーリーのパンツに付着したスタンプ台の黒いインクです。

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バーバリーのパンツは、お客様が自分で何とかしようとトライした形跡が御座いました。

ご家庭で洗えるアイテム以外は、武田クリーニングの染み抜きにお任せください。

きっと、綺麗にしてお渡し致します。

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プリーツスカートのカビ

一眼レフのカメラで撮影した事のない方や、そもそも写真やカメラに全く興味のない方。

そんな方は一眼レフを見ると「凄いカメラですね。プロみたいですね」なんて言っちゃう場合があります。

撮影してみますか?」

なんて言うと、「いやいや、そんなん怖くて触れないです」なんてのも聞いた事があります。

未だにATが乗れない!私は一生MTでいい。
(クルマのミッション)

そんなお年寄りも結構多いとお伺いしました。

新しい事だけど、やりたい!

そう思うだけで、一眼レフもAT車も確実に使えるツールになると思うのですが・・・
本人にその気がないならどうしようもありません。

携帯電話にカメラが付いてるのは当たり前で、写真を撮影出来るツールが何時も手元にある。

デジタルになる前は信じられない事でした。

うちの娘は現在中学二年生ですが、保育園や小学校の低学年までは、私はフィルムカメラで撮影していました。

35mmのフィルムカメラも一眼レフでしたが、120mmのフィルム。
つまりマニアックな中判カメラを使っていたんです。

当時の写真を見ると、やはりデジタルにない良さがあります。

時が経つに連れて、価値の高い物になっていく写真。

HDDに保存された画像をモニターで見るよりも、デジタルだってプリントしてアルバムで見たい気がしました。

デジカメが本格的に普及して、地元の小学校にも学年に一台のコンデジ(コンパクトデジタルカメラ)が用意されると一気に写真が増えたことでしょう。

とても良いことだと思います。

ちなみに私は学校や学年や子供会関係の「集合写真」を撮影して欲しいと頼まれる事が多く、これまで何度も撮影してきました。

最近はかなり慣れてきまして、前に居る人のカオで、後ろの人のカオが半分しか見えない!なんて初歩的なミスはまずありません。

ファインダーを見てスグに立ち位置の微調整もお願い出来るようになりました。

まばたきして目を閉じてる人も居ないようにと気をつかいます。

何枚も撮影するのはデフォですが、時には、セルフタイマーを使って、私が大声でカウントダウンする事でレリーズする「瞬間」を被写体である皆さんに伝えるなんて事までしています。

子供の中には、必ずと言っていいほど日常ではありえない不自然なカオを作る子がいます。

そして、父兄(大人)の方には、必ずと言っていいほど鏡で練習してきた?的な勝負顔と言いますか・・・
写真撮影用のよそ行きの表情を決めてるなぁ~なんて感じる方がいます。

ご本人様はあまり意識はしてないかもしれませんが、ファインダーを見てるとそんな余計な事まで感じています。

折角、キメキメの顔ですので何十年後かに見たときに、懐かしさで笑顔になれる様な写真を撮影出来ればと思います。

私から、写真をもらったことのある子供の同級生の父兄さんは数多くいまして、集合写真を含めて「上手」とのコメントを頂きます。

社交辞令であったとしても、悪い気はしません。

でも、本当に上手なのはキメキメな表情の写真を撮影する事よりも、キメキメの衣装のクリーニングです。

キメキメのよそ行きのお洋服。

特別な日にしか着ないお洋服。

末永くグッドコンディションをキープするのに、定期的なメンテナンスは必要で重要です。

是非、当店にお任せください。

何時でも快適に着用出来る様、キメキメでお渡し致します。

写真と言えば・・・

つい最近、私はデジカメを買い替えました。

友人であるTAROさんの影響です。

それにして安くなったもので、ビックリします。

TAROさんと言えば、サラリーマンでありながら・・・
自分の撮影した写真が表紙になってる本が書店に並ぶ程のプロになってしまいました。

いつも、並んで三脚を立てていた友人ですので、私も自分の様に嬉しくて本屋で本を見ています。

機材も先日、サンニッパ(300mmのF2.8)を入手して一脚に装着してる所を
羨望の眼差しで見ていた私です。

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今度、貸してもらおう~

普段の私は300mmの長玉とは無縁の被写体を、毎日毎日撮影しております。

そう!

お客様の洋服です。

洗う前には、シミや汚れでコンディションも悪い洋服(被写体)が、作業を終えて見事に蘇る。
この状態で撮影するのが、ちょっと快感です。

今日の画像は黒のプリーツスカートです。

トラブルの内容は「カビ」です。

収納中のトラブルで厄介なのは、虫だけではありませんね。

このカビも厄介です。

気が付いたら、お早めに綺麗にしておきましょう。

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リアルファー付きのダウン製品

タグ付きで新品未使用の毛皮(ミンク)のコート。

上代は160万って・・・

さらっと言いましたね。

そんなミンクのコートを持って来た彼とは、20年も前からの知人です。

しかし、私とは長い間疎遠になっていました。

つい先日私が急に訪ねて再会してからは、間を空けずに今日また逢う事が出来ました。

彼のは毛皮&皮革のプロです。

ただ、綺麗にするプロではありません。

武田クリーニングの染み抜きのノウハウを生かして、
近々、毛皮屋さんとのコラボ企画で新しいコンテンツを増やそうと思います。

毛皮を持ってる方は今しばらくお待ちください。

さて、新品のミンク。

依頼は勿論、「染み抜き」。

だけど、メイン素材であるミンクではなく、裏地の染み抜きです。

流石は針や糸を操るプロ!
アイロン台で手際よく、裏地の縫製を解くと私の出番です。

染み抜きは私がプロですので、手際よくシミを抜いていきます。

そんな作業風景に毛皮のプロもかなりビックリしていました。
想像してた染み抜きの作業とはかなり違っていたでしょう。

彼は、今日その場で持ち帰る事が出来るなんて想像もしていなかったそうです。

今日のお昼に、東根市からお越しの新規のお客様は、当店を「染み抜きの専門店」だと思ってご来店下さいました。

いや、普通のクリーニング屋ですが、染み抜きの専門店って思ってくれるならそれも嬉しいです。

モンクレールとラベンハムのコート他、ブランド品ばかりをお預かりしました。

プロがやってる「染み抜き」ってどんなイメージですか?

当店は何時でもお見せしますよ。

お気軽にお申し出下さい。

あ!

モンクレールといえば、ダウンですよね。

先週は、そんなにお預かりする量が多くない・・・なんてブログに書いたのですが、あれから、凄い量をお預かりしてちょっとビックリしております。

当店の衣替え時期にはお馴染みの常連のお客様で「H姉妹」からは9点ものダウン製品をお預かりしました。

殆どがリアルファー付きです。

こんな感じ。

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ダウンのフードに毛皮。

昔からあるかと思いますが、こんなに多いって事は私の想像以上に流行ってるって事でしょう。

毛皮製品のメンテナンス

何処にお願いしていいのか・・・とお悩みではないですか?

級なダウン製品や、酷い汚れのダウン製品も、何処に頼めばいいの?なんて思っていませんか?

お気軽にご相談下さい。

お待ちしています。

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クリーニングに「安心感」をプラス!

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アンゴラのセーターの古い染み

今日は二つのアイテムのビフォーアフターをご紹介します。

似たような色のシミなんですが、作業時間は物凄く違います。

まずは、全体の柄でシミが見にくいのですが、婦人物のベスト(袖なし)です。

受付時の検品で私が見つけて相互確認したシミです。

結構、沢山付いていたんですが気が付いてなかった様です。

クリーニングに出す前に検品を全くしない人だってかなりいます。

クリーニングから引き取ってからも一切検品をしない人だっているかもしれません。

出す前には検品しないけど、引き取ってからは隅々まで検品する方もいらっしゃると思います。

クリーニングに出した!

その事実だけを把握して満足なお客様もいるかもしれません。

何かシミとか・・・
気になる箇所は御座いませんか?

必ずお伺いします。

遠慮は不要です。

些細な事でもOKです。ご要望や不安な事があれば何でもおっしゃってください。

お客様の要望に応えるのが私の仕事です。

柄があって、シミが見にくいベストですがクリーニングに出すからには綺麗にしたいですよね。

全体を洗う前にしみ抜きをしてみました。

すると・・・・実に簡単に綺麗になりました。

多分付いた間もない食べこぼしのシミだったのではないかと思いました。

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