アンゴラのセーターの染み抜き
私は山形県のクリーニング組合に所属しています。
組合のＨＰもありますし、当店も組合加盟店として紹介されています。
お客様が個人のクリーニング店を捜す場合。
組合に加盟してるか、してないかを基準にする人は個人的には少ないと思っています。
組合のＨＰでは、お客様を誘導する様に作成してあるようにも感じますが、組合のＨＰを見て来ました！って新規のお客様が来店して下さった記憶がありません。
同業者組合の魅力やメリットは、一人一人あるかと思いますが何となく加入してるお店も結構ありそうに思います。
私は組合だけではなく、私と同じ二代目だけでミーティングをしてる会にも所属しています。
こちらはＨＰはありません。少人数でやっております。
同業者組合の魅力とは「人」である。なんて話を聞いた記憶がありますが、何のセミナーか覚えていません。
覚えてないセミナーってのは、大抵が無料だったり、２，０００円程度の安い参加費用です。
交通費の方がセミナー参加費よりも高額だとしても、行きたい！
そんなセミナーはちゃんと覚えていますもの。
「人」の魅力。
惹きつけるオーラ。
本を結構読んでると、○○な人になるには・・・的な文章も頻繁にあります。
ウェブではミスタークリーニングと書いてる私ですが、昨日来てくれた同業の先輩からは「ミスターＰＣ」とか「ミスターインターネット」的に思われているかもしれません。
間違っても「ミスター宴会」ではありません。
ＰＣを買いたいんだけど、どれがいい？的な質問ですが、具体的な使用目的が明確でない場合はアドバイスが困難です。
ＰＣで出来る事。
インターネットで出来る事。
私はほんの少ししか解っていません。
だけど、ＰＣは今すぐ買いましょう。
そして、インターネットもすぐにやってみましょう！
ってアドバイスは一貫しています。
何か楽しい事や便利な事がきっと見つかると思いますし、見つけて欲しいです。
今日のビフォーアフターはセーターの染み抜きです。
ウール（羊毛）ではなく、アンゴラ（獣毛）のセーターです。
他店で落ちないと言われた染みのご相談です。
受付の際に通常のクリーニングのみの取り扱いで、染み抜きは難しいと言われたそうです。
それでも、多少は薄くなるでしょう！って思ったんですが全く落ちてませんでした。
それがお客様のコメントです。
落ちないのに、通常のクリーニング料金は支払った訳です。
その後、染み抜きを依頼するためにネットで検索し、当店へご来店下さいました。
ミスタークリーニングの出番です。
お客様のお気持ちはお察ししますが、最初のお店は親切です。
やってみましょう！とか染み抜き代がかかりますが・・・なんて言わずに
「難しい」と言ってるのは「無理」もしくは「染み抜きの手間はかけません」と言ってるのです。
期待するのはあきらめて、最初から染み抜きの出来るお店に依頼した方が無駄な出費がなくなります。
確かに、この染みは全体処理としてドライクリーニングしただけでは絶対に落ちないでしょう。
おまけに、ピリケア（毛玉取り）も一切していません。
人の手間がかかる！って事は生産性が悪化します。
だから、毛玉なんか数分で綺麗に出来るのを知っててもやらないし、出来ないのです。
だから、抜群に安いでしょ。
クリーニング屋の作業内容を理解してないお客様の場合（殆ど当てはまりますね）
単純に価格だけで比較しがちですが、価格のギャップは仕事の質とリンクします。
今日のセーターで言いますと・・・
ドライクリーニングだけのお店と当店の作業を比較した場合。
大雑把に言っても以下の３つの作業が多いのが当店です。
染み抜きをする。
水洗いをする。
毛玉をとる
作業時間にしても、数倍はかかっているでしょう。
価格差以上の仕事をしています。
それが、このセーターを持ち込むのに相応しい店！と判断したお客様の要望だからです。
綺麗にするには、最低限必要な時間があります。
お客様に感動してもらうには、手間を惜しまず妥協しない作業が必要です。
そして、喜んで頂けるのではあればとっても幸せです。
武田さんの染み抜きって安いわよね。
実際にお客様からこの言葉を聞いた時には嬉しさのあまり涙が出そうになりました。
作業内容や、かかってる時間を考えれば、リーズナブルな価格だと私は思います。
でも、その判断はお客様がする事です。
一般的なクリーニング料金だけを持ち出して、比較すればそれは染み抜き代も加算されるのでトータル的には高いでしょう。
でも、確実に落とそうと必死に努力を致します。
その結果として実績（成功体験）も沢山あります。
お気軽にご相談下さい。
お役にたてる日をお待ちしています。
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