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2008年3月

家庭洗濯での色移り

私の地元の小学校が創立50周年との事で記念誌を発行致しました。

その記念誌には、私と私の妹。私の娘と息子の写真が載っています。

そして、長期間何度もミーティングして記念誌の編集に携わったのが、かみさんです。

ずっと、ずっとこの場所に住んでる私ですから、家族だけではなく、近所の同世代の方の幼い写真を見ても誰だか解ります。

そんな記念誌の届いた昨日は、3月最後の日曜日。

小学校の学年の役員になってる私には最後のイベントがありました。

かみさんは特に昨日から大忙し。

昼食を作ったり、ゲームをしたり・・・

様々なイベントの中に、子供達が将来なりたい職業を発表する時間がありました。

事前に絵日記風に書いているものをみんなの前(父兄も含む)で発表です。

実はこの発表はビデオ撮影をしていました。

卒業する際に、作成する記念DVD。

このDVDに「当時語った将来の夢」として残すんだそうです。

もちろん、6年生の時にもなりたい職業を発表してもらうんだそうです。

そんな子供達のなりたい憧れの職業を聞いてると、皆似たような感じです。

サッカーをやってる男の子は「サッカー選手になってワールドカップに出たい」とか・・・

野球をやってる男の子は「プロ野球選手」です。

女の子はパティシエが一番人気。

花屋さんとかパン屋さんとか続きます。

誰ともかぶらなかったのは、幼い時からバレエを習ってる女の子で「劇団四季」ってのがありました。

男の子では一人だけ「歌手」って子がいました。それが我が息子です。

TVで歌い踊る人たちを見ていて、あっち側(皆に見られる側)になりたい!

お父さんは昔、本気でそう思ってたなぁ・・・って子供に話した事があります。

まさか・・・

うちの子の将来なりたい職業が歌手だなんて!

夫婦揃ってビックリ。

司会の方から、それじゃ一曲歌って頂きましょう!なんて言われると、息子よりも母親が赤面しておりました。

ちなみに、私は小学生の頃に発表した未来予想図が今の仕事です。

だけど、私は夢が叶った!なんて思ったことは一度もないです。

だって、私のなりたかったのは、今の息子と同じミージシャンなんですから・・・

私が若い頃、バンド活動に夢中だった事を知る同年代の地元のお父さんから、「信ちゃんの息子らしいねぇ」と言われると急に恥ずかしくなりました。

まぁ小学生の時になりたい職業なんて何でもいいのですが・・・

子供達には、とにかくとことん好きな事を見つけて欲しいです。

そしてやりたい事が見つかったら、一生懸命やってほしいです。

私に何か出来る事があれば、サポートしたい気持ちです。

その後の懇親会では○○君のお母さんと△△ちゃんのお母さんから、長時間質問攻めにあっていました。

質問の内容は、○○君のお父さんとしての目線ではなく、クリーニング屋さんに聞いてみたい事です。

ふとした事から、洗濯の会話が始まると・・・

次から次へと質問があふれ出てきた様です。

家庭洗濯。

皆さん、毎日の様にやっておられますよね。

でも、そのやり方って学校で習ったりしていませんよね。

だから、不安や疑問を「ここぞ」とばかりに聞いて下さいました。

私はクリーニングですが、サムライ業ではありません。

サムライ業とは俗に言う「」が付く職業です。「」ではなく「」です。

税理士 会計士 司法書士 弁護士 等・・・

この業種の方から得る情報というのは無料ではありません。

知識格差で商売をしてる方ですから、当然です。

教師や医師はどうでしょう?

指導や治療をするのですが、この方々の知ってる情報。

確かに、それ以外の人との知識には差があります。

専門的な分野で活躍する人の知ってる情報。

一般の人は知らない情報ばかりです。

手に職!

じゃ職人さんはどうでしょう?

専門家!

スペシャリスト!

自分の専門に関しては、物凄く詳しい知識を持ってるはずです。

でも、その方々から得られる情報は有料って感覚が殆どありません。

無料で聞いたとしても、「イイ事を聞いたわ」

って感じになるだけど、誰も同じ様な「匠の技」を得られるとは思っていません。

私の知ってる情報が、家庭洗濯のお役にたつなら・・・

何時でも教えますよ。

お気軽にお尋ね下さい。

そして、染み抜き実演見学会でも家庭洗濯を想定しての実演もしています。

興味のある方は是非メール下さいね。

今日、ご紹介の画像は家庭洗濯での色移りのトラブルです。

ブランドはツモリチサトです。

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こんな風になってしまってからは、プロにお任せした方がイイです。

でも、もし家庭で洗うならどうすればいい?って聞きたい人は多いです。

洗濯絵表示はドライクリーニング指定で水洗い×

失敗は嫌だけど、家庭で洗いたい!

リスクをゼロに近づけて家庭で水洗いするとなると、とても手間がかかります。

従来の家庭洗濯の概念とは違った作業も必要かもしれません。

色々なクリーニング屋さんが居ます。

そして、どのお店も同じじゃありません。

ご来店のお客様に見覚えがなく・・・

挙動を見ると、多分始めてご来店下さった新規のお客様だろう!と思う事が頻繁にあります。

そんな新規のお客様から、ブログを見て来ました。

数あるクリーニング屋の中でも、凄く専門的な知識が豊富なんですね。

技術的にもなんか一番って感じがしました。

よろしくお願いします。

なんてありがたくて涙が出そうなコメント付きでお預かりしました。

こちらこそ、よろしくお願いします。

今日は学生さんの制服の受注がとても多いです。

勿論、ダブルクリーニングでパーフェクトな仕上がり。

新学期のスタートに相応しい制服にしてお渡し致します。

沢山お持ち頂いて嬉しいです。

頑張ります。

全ての画像はクリックで拡大します。

クリーニングに「安心感」をプラス!

クリーニングって本当に凄いなって「感動」をプラス!

クリーニング&染み抜き 山形 武田クリーニング

どんな染みでお困りですか?

宅急便でも受付中!

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無料染み抜き見学会は毎月第二水曜日

お申し込みは電話023-653-4786もしくはメールでどうぞ。

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ネクタイの黄ばみ・シミ

需要が多くて、供給が少ない!

これって儲かりますよね。

最近、臭いに関する問い合わせが急増しています。

この臭い関連のご相談の殆どがオークションに関係のあるアイテムです。

煙草。

ワキガ。

香水。

家庭用の洗剤の臭い。

オークションで落札した方が、この臭いじゃ無理!

そんな感じでガッカリしてる方が多いようです。

オークションで中古品を落札する場合。画像で臭いは解りませんものね。

煙草やワキガの臭いは、所有者である本人が脱臭を依頼するケースはまずありません。

殆どが次にオーナーとなる方です。

当店でも脱臭加工が大好評です。

これは予想してたよりも、ずっと多い受注率です。

需要は沢山あったんですね。

家庭で何とか臭いと取りたい!

水洗いしてもOKな衣類だし・・・って事で

重曹

酸素系漂白剤

みょうばん水

等を使って、脱臭にトライする方も多いのかもしれません。

話は変わりまして・・・

以前、車の革のシートを綺麗に出来ないか?

自動車整備工場を経営する方に聞かれました。

車検・整備の他にも、新車・中古車販売と何でもやってる方です。

中古車はクルマのシートを見れば、どんなコンディションなのか大体は解るとの事。

そして、革のシートを綺麗にして欲しい要望が相当多い事をお伺いしました。

レザーシートのクルマを長年使用してる方は、どんな状態に劣化していくのか解ると思います。

ヒビや傷。

退色や脱色。

臭い等・・・

シートだけ外してくるから、綺麗に出来ない?

2年に一度、車検の時に革のシートをクリーニングして欲しい!

そんな需要もPR次第では多そうですね。

毛皮を取り扱うショップの店員さんは、革製品は洗わずにお手入れするもの!ってお客様に教えるそうです。

洗って綺麗にして欲しい!って思う人は大勢いるけど・・・

やはり、そう簡単に洗えるものではありません。

だから、常日頃からメンテナンスをして使いましょう。

汚さが定着しない様な予防策を教えます!的なアドバイスが多いんでしょうね。

ホームセンターに、革製品を簡単に染める事が出来るスプレーが大量に展示されてるのを見てちょっとビックリ。

財布や鞄が置いてあって、半分だけ染めてありました。

それを見て、購入している方も目撃しました。

革製品のリカラー(染め直し)

これも需要が多いんですね。

汚れたものを綺麗にする!そんな仕事をしてるクリーニング屋さんでも革製品を外注に出す事で受付はしてくれるかと思います。

でも、自分のお店でこだわって洗ったり、染色したりしてるお店も実在します。

革製品を専門にしてるお店だってありますね。

洗濯絵表示が全て×になってる革や毛皮製品。

もしくは、革や毛皮が部分的に組み合わせてあるアイテム。

何とかして、染み抜きをしよう。

何とかして、洗おう。

何とかして、臭いを消そう。

ご相談下さるお客様が居て、要望に応えようと考える事を止めない限り、私の挑戦は続きます。

そして、様々な作業事例や成功体験の積み重ねが、当店の技術レベルとなります。

今日の画像はネクタイです。

上手なお店かどうかを判断するのに、以前はワイシャツを頼んでみる。

だったらしいけど、今はネクタイの染み抜きらしいです。

情報元は定かではありませんが、そんな事を聞いた記憶があります。

結び目の黒ずみ・黄ばみ。

フォーマル用の白いネクタイのシミ。

これらを染み抜きしてくれるお店。お近くに御座いますか?

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実はネクタイの復元加工や染み抜きも、私の想像を超える需要があるのを実感しています。

クリーニング屋に出来ること。

まだまだ、需要は沢山あると私は思っています。

そんな需要見つけるためのアンテナ!

私はだいぶ前からアナログのアンテナからデジタルのアンテナにシフトしています。

このデジタルのアンテナこそがインターネットです。

お客様の検索するキーワードの数だけ、需要があるはずですものね。

ハイレベルな染み抜きは、有効需要です。

私はそう認識してるクリーニング屋です。

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カシミア・アンゴラのコート

昨日、サクラはまだ・・・なんて書いたのですが、今日の県内は朝から雪です。

春休み中の息子が、離任式に出席する為に雪の中を登校して行く姿を見送りました。

娘が大変お世話になった先生も、今年でお別れです。

様々な音と音楽と共に生活をしています。

自然とこんな歌を口ずさんでおりました。
1975年の曲なので、私が7歳の時の楽曲です。

あれから、33年経過した今も名曲ってのは色褪せませんね。

それに、カバー曲として若い世代に引き継がれていくパターンもありますしね。

色褪せを修正するとなれば、染色補正!
そんな風にすぐにイメージするのはクリーニングバカの私ぐらいなもんです。

「なごり雪」

季節外れの雪が降ってる~♪

時がゆけば、幼い君も大人になると気付かないまま~♪

今、春が来て君はきれいになった~♪
去年より、ずっときれいになった~♪

春が来て綺麗になるのは、武田クリーニングに依頼した冬物衣料です。
これは間違いありません。

お奨めですよ。

You Tubeでは、イルカと伊勢正三の両方が見れます。

作詞作曲した正やんの声も捨てがたいのですが、有名なのはイルカの方ではないかと思い、イルカを選択しました。

童顔で小柄なイルカさんがドレッドノウトのアコギで弾き語っております。
それにしても、凄い衣装ですね。

カバー曲と言えば・・
数限りないカバーが存在するであろうビートルズ。

金沢明子のイエローサブマリン音頭ってのがありましたね。
興味のある方はクリックしてみてください。

当時、バンドをやっていた仲間と、この曲が金沢明子の楽曲だと思われたらポールマッカトニーも日本が嫌いになるね。なんて話してた記憶があります。

話が飛びましたが・・・

学校の先生には常識でも、自営業の私には離任式はピンと来ません。

自分の意思とは関係なく、職場が変わる!

職場が変われば人も変わりますので、順応するのに時間がかかって大変そうです。

はじめまして!よろしくお願いします!のご挨拶。
トイレは何処?って感じは新鮮でしょうが、しんどい気がします。

私は今が繁忙期なので、特に早起きです。

でも、スイッチが入るのが早いかわりに、スイッチが切れるのも早いんです。

今朝は早朝から働いてる私を運転中の車内から見つけたんでしょう。

バッグで戻ってきました。

信ちゃん、こんなに早くから仕事かい?

私より二歳年上の先輩でした。

そして、思い出した様に車内から消防団のハッピを出して置いてくわ!やっと退団出来るんよ。

長年の消防団活動。お疲れ様でした。
ハッピには、とっても偉い役職が書いてありました。

朝は早いけど、夜も早いから!と答えると、笑いながら「信ちゃんも歳とった証拠だな」と言われました。

そんな話をかみさんにすると・・・・

離任式の朝に雪が降ってるのを見て「なごり雪」を口ずさむ事が動かぬ証拠!と何時までも若くはない!的なコメントを同じ歳のかみさんに頂きました。

確かに・・・どうしてこんなに早起きになったのか理由は解りません。

やっぱ、歳のせい?

春に降る雪を見て、若い方はどんな音楽が聴こえてくるんでしょう。

春は別れと出会いの季節ですね。

朝一番でお預かりした消防団のハッピはとっても綺麗で、退団に伴い返却するならこのままでもOKって感じのコンディションでした。

洗って返すのは、礼儀でしょ!

そう思う方もいれば、返却するのにわざわざ洗う必要もないでしょ。
それに、汚れてないし綺麗なもんよ。

なんて方も居ますね。

このブログでは、主に染み抜きにフォーカスしてビフォーアフターの画像を見て頂いております。

シミがある→シミがない。

これは解りやすい。

でも、画像やブログでは説明しにくい細かいサービスも数多くあるんですよ。

例えば・・・

ニット製品に付着した毛玉やリント(埃やゴミ)の除去。

マジックテープに絡んだゴミの除去。

縫い目に入り込んだ埃の除去。

等など・・・・

季節的に最も体感して欲しいのが、カシミアやアンゴラのコートのプレミアムな仕上げです。

触ってもらえれば解ります。艶も違います。風合いも最高です。
まさしく、「The カシミア」です。

ただ、ドライクリーニングして乾燥し、スチームでコンディションを整えた程度の作業とは時間のかけ方が何倍も違います。

丁寧なブラッシングと超高級トリートメントを使用しての贅沢でスペシャルな仕上げ。

お客様の大切な獣毛製品。

これでもか!って程のこだわりようです。

おかげ様で、毎年数多くの高級獣毛製品をお手入れさせて頂いています。

どうせ、カバーを替えるから簡単な包装で結構よ。

沢山の衣装をお持ちの常連のお客様からは、コストの安い簡単なカバーで納品していいわよ!って感じで毎年同じ事を言われます。

両面が不織布の収納カバーをお使い頂いているとのこと。

でも、シールは貼ってね。

加工証みたいなモノはよくあるけど・・・グッドコンディション!なんてシール

武田さんだけよ。

とってもうれしいわ!

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クリーニングに出すことが「嬉しい」ってお客様に思って頂ける。

そんなクリーニング屋に私はなりたいです。

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白いコートやブルゾン

サクラはまだ・・・の山形です。

冬の間、一度も洗わないで着用したであろうアイテム。

明らかに着過ぎでは?と思うほどヘビーに汚れています。

沢山着て・・・・ついつい、そのまま放置。

これはよくないですね。

冬の汚れは、綺麗にしてから収納いたしましょう。

昨シーズン洗わなかったから・・なんて夏物を大量にお持ち下さったお客様がいました。

あれ?

冬物は?

もしかしたら、今年の冬に着たものは、11月ぐらいになったら洗うのかもしれません。

洗う時期(タイミング)は着た後の人も居れば、着る前の人もいます。

なんとなく、洗いたくなったとき!とか汚れやシミが気になった時!なんて人もいるでしょう。

実は、洗う時期(タイミング)の違いは、洋服のコンディションに大きく影響しますよ。

何時までも末永く、グッドコンディションで愛用して頂くには、早め早めのお手入れ(クリーニング)がお奨めです。

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樹脂系のシミが袖に残ってて苦労しました。

お客様が自分のコートだとは信じられない!

大袈裟ではなく、本当に綺麗になっていますよ。

おっと、タイトルは白いアイテムなのにうっかり紺をアップしてしまいました。

何しろブログのネタの画像が有り余ってるんです。

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白は汚れは目立ちますよね。

だからこそ、気合を入れて袖だって襟だって真っ白に致しますよ。

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化繊のブルゾンやコート。

襟や袖が黒ずんだままクリーニングから戻ってきてません?

クリーニング代は安いほうが嬉しいけど、汚れが残ってきたらガッカリですよね。

何処のクリーニング屋でも洗浄力が同じだと思ったら、それはマチガイです。

夏物よりも、ハードに汚れてる冬物こそ、綺麗にこだわるお店に依頼してみてはいかがでしょう。

コレもブログの画像みたいに綺麗になりますか?

同じ様に綺麗にして欲しいんですけど!

そんなお客様のご来店を心からお待ちしています。

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アンゴラ100%コートの虫の被害

石橋をたたいて渡る!

私なら、叩きまくって、少しでも壊れたり崩れたりしたら渡るのをやめる!

なんてタイプだと思う方にお伺いしたいのですが、冬物を収納する際に防虫対策って何かしていますか?

あ~防虫剤ね。

箪笥に入れる奴ですよね。

そういえば、買った事ないなぁ。

だって虫になんか食われた事ないよ。

なんてお客様も居れば・・・

必ず買って入れてるわ。

大事な服に穴を開けられたんじゃ困るもの。

なんてお客様も居ます。

それから・・・

私は大丈夫。

自分は絶対にそんな酷い目にはあわないわ。

何の根拠もないのに、自信満々に思い込んでしまうお客様も居ます。

人生色々な事が御座いますので後悔先に立たずと「ガッカリ」した経験は誰にでもあるのではないでしょうか。

私は当店のお客様に虫食いでガッカリして欲しくないのです。

お預かりするアイテムに虫食いを見つける度に今でも心が痛みます。

保管や防虫に関する知識格差をなくしたいと、色々な印刷物やHPで情報を公開してきました。今も勿論継続中です。

洗ってから収納したい!

だからクリーニング屋さんにお願いする。

今の時期はまさしく、そんな風にお考えのお客様が大勢います。

私がお役にたてる事。

効果的に虫から衣類を守るには・・・

その結論が当店の防虫加工です。

既に、サービスを開始して今年で3年です。

染み抜きと違って「防虫加工」済みの衣類は、見ても触っても匂いを嗅いでも全く解りません。

これで、本当に大丈夫なの?

気休め程度じゃないの?

感じ方は様々あるかと思いますが、騙されたと思って春の衣替えは当店で防虫加工をしてみて下さい。

ご来店のお客様で興味のある方には、保管のアドバイスや防虫に関する事で私が知ってる事は何でも惜しみなく教えます。

画像でご紹介するのは、常連様がお持ち下さったアンゴラのコート。

なんと、信じられない程の虫食いの跡があるではありませんか!

毎年当店で防虫加工をしてるはずなのに!愕然としました。

当店では虫食いの修正も承りますが、このコートの修正を要する数は一箇所や二箇所ではありません。

出来れば、虫食いを修正するよりも、虫食いを予防して欲しいです。

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唖然とした表情の私を見ながら、お客様が言いました。

いまさらですが防虫加工をして下さい。

これ以上はヒドクならない様にしてください。

あれ?

このコートはうちでメンテナンスした事なかったですか?

実は5年以上着てないんですよ。

買ったのはもっと前ですが、とても高かったんですよ。

他のコートばかり着てるから、このコートはクリーニングもしないで収納しっぱなし。

今年、久し振りに出してみたらこんな状態だったとの事。

武田さんに洗ってもらってる獣毛のコートは一切虫食いがないから、うちのクローゼットは虫がいないんだわ!ラッキー!なんて思って昨年は防虫剤も買わなかったとの事。

ちなみに防虫剤や防虫加工で虫は死にません。

だって、殺虫剤じゃないですもの。

防虫剤に関する事。

保管に関する事。

防虫加工に関する事。

興味がないですか?

防虫加工半額パスポートなるモノもご用意しておりますが、興味はないですか?

獣毛品(アンゴラ・カシミア・モヘア)

シルク製品。

高級素材ばかり、被害にあうので、心配ではないですか?

きっと、お役にたてる情報とサービスが御座います。

収納前には洗う!これはもう、私のブログでは大鉄板です。

そして、防虫加工も衣替え時には鉄板にしたい!そして当店のお客様には虫食いの心配をゼロにしてあげたいと目論んでおります。

是非、ご相談下さい。

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ワイシャツのインクが100箇所ぐらい

今日はインクの染み抜きを3点ご紹介します。

色も赤・黒・青のインクです。

素材も全て違います。

インクの染み抜きといっても、付いたインクや素材に合わせた作業内容で綺麗にしています。

最初にご紹介するのは、スカートに付着した赤いスタンプのインク。

ブランドはアクアスキュータムです。

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次は黒いスタンプのインクが付いた薄手のベスト

素材の風合いを劣化させない様に黒い色素を抜くのに時間をかけました。

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フロック加工品です。

表面がビロードの様に植毛した感じの風合いでプリントされていますので、部分的に染み抜きがしにくいアイテムです。

お客様には、事前に説明したうえで、染み抜きをしています。

最後はワイシャツです。

最初に電話で話した際に100個以上シミがありますとお客様。

とても高かったシャツなので、何とか綺麗にして欲しい。

少しでもインクの色素が残ったら着れない。

そんな感じのご要望をお伺いしてお預かりしました。

確かに、織柄の白に青いインクのシミがあったら着れないですね。

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インクのシミが付いてしまった!

さて・・・どうします?

①自分で洗う。(染み抜きする)

②クリーニング店に持ち込む。

③捨てる。

④染み抜き方法をネットで調べる

⑤染み抜きしてくれるクリーニング店をネットでさがす。

色々な選択方法がありますね。

インクを付けてしまった!

悲しいですよね。ショックですよね。

絶対に綺麗にしてまた着たい!捨てるなんてありえない!と思いますよね。

だったらネットでお店を探してください。

インクの染み抜きをお任せするのに、相応しいお店がきっとあるはずです。

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シワ加工のコート

プロのクリーニング屋として、お客様の洋服をお預かりする。

カウンターでの接客はとても大切な仕事です。

この仕事をするにあたり、身につけるべきスキルがあると私は思っています。

このスキルはレジ打ちの事ではありません。

クリーニング屋の「よみかきソロバン」的なスキル。

基本的なことですが、物凄く大事に思います。

当店は大規模なチェーン店ではなく、田舎町にある店舗兼工場の1店舗だけで運営してる個人店です。

95%以上は私本人が受付しています。

理由は私が最も詳しいからです。
勿論、お客様の問いには何でもご説明出来ると思っています。

染み抜き代を頂く様な難易度の高い染み抜きは、確実に受付をした私本人が実作業をします。

だからこそ、どんな説明でも出来るのです。

シミを見てどうしてこんな風になったのかの推測。

具体的にどんな作業をするのか。

シミを抜くために必要な作業にはどんなリスクがあるのか。

どの位の料金がかかるのか。

お預かりする際のインフォームドコンセントは、私には難しい事ではありません。

お預かりの際の検品で気が付いた事は、その場でお知らせする必要があると思っています。

そして、お渡しの際には

どんな作業をしたのか。

シミは抜けたのか。

場合によっては、同じ様なトラブルにならないための防止策までお知らせする。

これも、私には難しいことではありません。

だって、私本人が作業をしてるのですから。

当店(私)にとっては当たり前の事ですが、当店をご利用した事のないお客様にとっては当たり前ではないようです。

クリーニングの受付業務。

笑顔で心地よい接客。

レジ打ちとタグ付けはとてもスムーズに出来たとしても、繊維素材やクリーニングに関する知識が乏しいから、お客様の質問に的確な回答が出来ない場合が多いようです。

折角、大事な衣類をお願いするんです。
安心してクリーニングを依頼したくないですか?

クリーニング屋への不満がある人って物凄く多いみたいです。

それに、クリーニングに出して嫌な思いをした!そんな体験談を自分から他人にしたり、他人から聞いた事のある人も多いのですはないでしょうか。

相手側(クリーニング店側)の問題は、勿論あるでしょう。

圧倒的にマイノリティではありますが、お店を選んだ自分の責任と思ってるクレバーなお客様もいます。

私はクリーニング屋ですので、クレバーだなんて書いてしまいました。

自分のクリーニング店を選ぶ基準を見つめなおそう!

そんな視点を持ったお客様こそ、当店を選んで頂いた事に後悔はさせません。

昨日、私は神奈川県のクリーニング組合青年部のセミナーに参加させて頂きました。

山形からは私一人で参加したのですが、何人か知ってる人とお逢いできました。

インターネットを通じて、知り合えた県外の同業者はありがたい事にかなり沢山います。

同じ仕事をしてる方と話をしたり、その方のHPやブログを見てるとどんな仕事をしてるのか何となく解った様な気になります。

ネットで本やCDを購入した経験のある方はご存知でしょうが、

「この商品を買った人はこんな商品も買っています」なんて情報まで出てきますよね。

なんとなく、武田クリーーニングのファンの方なら、○○クリーニングでも同様の満足度でしょう。的な事を感じるのです。

きっと、私と同じ様な接客をしてるに違いない!なんて思うのです。

勿論、セミナーな内容も良かったです。

思わず膝を叩きながら、「なるほど!」と心が動く話でした。

クリーニングと言っても、機械化の進んだ工場でパートさんが1週間で達人になれる作業と、私の作業は同一ではありません。

染み抜きも、10年とか20年続けて、それでも満足出来ない世界ではないかと思っています。

それでも、私はこの仕事が好きで、集中して染み抜き台に毎日向っています。

簡単じゃないですが、私はあきらめないですよ。

自分には必ず出来ると思ってる気持ちでお客様の「また着たい!」って想いに応えたいです。

ぶっちゃけ、私はクリーニング屋として頭ひとつ抜け出そうと思っています。

その為に、しなければならないこと。

確実に少しづつやっていきますので、是非当店を見つけてください。

今日の画像はコートです。

クリーニングに出すんですから、袖や襟、裾の汚れを綺麗にして欲しいのは当然ですが、それ以上にこの風合い(シワ)を変えないで欲しい!ってご要望でわざわざ遠方からご来店下さいました。

汚れは、容易に綺麗になります。

風合いやデザインだって、しっかりキープしたケアが出来ないとお客様は満足して頂けないでしょう。

その他大勢のコートをお預かりしていますが、同一の処理をしてはいません。

このコート1点だけを、水洗いしています。

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とってもオシャレなお客様でした。

何時でも期待に応える様に頑張りますので、引き続きよろしくお願いします。

全ての画像はクリックで拡大します。

クリーニングに「安心感」をプラス!

クリーニングって本当に凄いなって「感動」をプラス!

クリーニング&染み抜き 山形 武田クリーニング

どんな染みでお困りですか?

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カルバンクラインのジャケットの脇の脱色

薄手のカットソージャケット。

ブランドはカルバンクライン。

これからの季節に活躍しそうなアイテムです。

脇の下の染み抜きを依頼して下さいましたが、既に染み抜きでは修正出来ません。

染色補正が必要です。

汗って、本当に厄介ですよね。

今は、冬物を収納するためにクリーニングに出そうと思ってる方が大勢います。

しかし、昨年の夏に着用後、適切なメンテナンスをしてなかったために発生したトラブルのご相談も少なくありません。

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冬物でも、脇の下に黄色い輪が出来てるのがあります。

汗なんかかかないのに、まさか!なんて感じでビックリするお客様も。

脱色してしまう前に、汗の黄ばみなんかこの春のクリーニングで綺麗にしてしまいましょう。

全ての画像はクリックで拡大します。

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子供のスキーウェアの汚れ

昨日はモンテディオ山形ホーム開幕戦でした。

残念な結果でしたが、試合開始前の雰囲気はとてもよかったです。

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皆さん、この日を待ちわびていたのでしょう。勿論私もです。

スイマセン。シャッターを押して頂けませんか?

押すだけですので。

そう言って、カメラを差し出したのは多分奥様でしょう。

すると、旦那さんが半押ししてピントが合ってから全押しです。と付け加えました。

私は思わず、笑ってしまいました。

シャッターを押してください頼まれる際には、大抵「押すだけ」と言うのではないでしょうか。

コンビニ等で売ってる使い捨てカメラ(銀塩)は確かに押すだけです。

でも、携帯やデジカメや一眼レフは確かに半押しが必要です。

長年、カメラをいじくっていますので私には常識でも、うちの母なんかは今でも半押しが上手く出来ません。

いくら構図が決まっていても、ピントがあってなければどうしようもありません。

手ぶれや被写体ぶれでもピントは甘くなりますが、カメラが自動でフォーカスするのに半押しは必要です。

任せてください。

旦那さんにそう言って、レプリカユニフォーム姿のおしどり夫婦の写真を撮影しました。

モニターで確認してください。駄目ならまた撮りますよ。

すると、有難う御座います。と「勝ちピー」を頂きました。

柿の種&ピーナツ。略して「かきピー」

モンテディオのスポンサーでもある県内企業「でん六」の人気商品。

お店では「でん六のかきピー」で売ってますが、モンテディオのホームで売られるモノは「勝ちピー」です。

シャッターを押しただけなのに、なんか恐縮しつつありがたく頂きました。

穏やかそうなご夫婦ってイメージでしたが、試合が始まると、大声で野次を飛ばしていてビックリです。

今年も皆で応援しましょう。

次はきっと勝ってくれると信じています。

昨日の山形県天童市のNDソフトスタジアムは、時折小雨が降って寒かったです。

でも、もう冬物はそろそろ洗いましょうね。

当店でも続々と、真冬やゲレンデをイメージする衣類が集まっております。

ご紹介するのはお子様のスキーウェアです。

この汚れ具合はゲレンデでだけ着てたのはないのではないかと思います。

でも、大丈夫ですよ。

アロワナのおんちゃんが綺麗にしますからね。

店舗の水槽にひっついて見てるお子様と約束致しました。

お子様にとって、私はクリーニング屋のおんちゃんではなく、アロワナのおんちゃんみたいです。

まぁ私は覚えてくれるなら、何でもOKですけど。

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ついでに、こちらは別のお客様のスキーウェアでインクのシミです。

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今日は特にスキーウェアを沢山お預かりしています。

収納する前には洗いましょう。

撥水加工も超お奨めです。

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ポリウレタンコーティングのダウンコート

自分には無理かも・・・・

現在の自分のレベルでは明らかに困難であろう仕事。

誰か助けてくれる人に頼りたい気持ちになります。

どうしたらいいのか、真っ先に相談もしたくなります。

適切なアドバイスや体験談を参考に、困難な仕事にトライし、挫折しそうになりながらも苦労して苦労して、やり遂げた経験は御座いますか?

あきらめず

逃げ出さす

汗をかき

恥をかき

ジタバタして

そして、今までは出来なかったような仕事をクリア出来た時。

本人にしか味わう事が出来ない喜びがあるでしょう。

確実に成長も出来るでしょう。

ひと皮むけたね!なんて周囲の方に思われるかもしれません。

しかし・・

そんな難易度の高い仕事ですから、大失敗する可能性もあります。

失敗が好きな人なんか誰もいません。

でも、失敗を経験しない人もいないのではないでしょうか。

私は数年前からよく仕事の夢を見ます。

以前は殆ど見ませんでした。

毎日、毎日、染み抜きをしていますが、けして楽ではありません。

慎重に丁寧にリラックスして、基本に忠実に作業をしていますが、まだまだ時間もかかりますし苦労し続けています。

楽に取れるシミばかりではないですしね。

最も簡単なのはあきらめること。

お客様の付けたシミですから、クリーニング屋が落とせないとしても何の責任もありません。

だた、お客様はガッカリするだけです。

そして要望に応えることが出来ないお店に、次の染み抜きを依頼したいとは思わないでしょう。

大丈夫ですか?

落ちますか?

変になりませんか?

これ、ブランド品で高かったんです。

お客様の不安な気持ち。

私に伝われば伝わるほど、正直ビビリます。

失敗したらどうしよう・・・

ここで言う失敗ってのは、シミが落とせませんでした」ってお返しする事ではありません。

染み抜きをしようと頑張って、逆にコンディションを悪くしてしまうことです。

このシミを落とすには・・・・

もしかしたら、元の風合いよりも悪くなってしまうかもしれない。

それでも、シミは抜けるだろうか・・・・

どんな作業手順が最もリスクを少なく出来るんだろう。

どうすっかなぁ・・・

そんな事で頭が一杯になると、夢にまで見ちゃうんです。

よし!

このシミが抜けたら、お客様に物凄く喜んでもらえるぞ。

それに、こんな難儀なアイテムに付いたシミを綺麗に出来るなんて凄いぞ!

成功したことの喜びを私はちょっと知っています。

逆に、あまりにもリスキーだぞ。

洗濯表示は全て×で洗えないってなってるんだし、無理は止めよう。

数千円の染み抜き代を頂くのに、数十万のリスクは負いたくないだろう。

こんな風に、自分の中でGOとSTOPでせめぎ合うわけです。

結局、お客様と十分なお話し合いをしたうえで、GOの場合が殆どなんですけどね。

実際、当店に相談して下さるお客様のお気持ちは「どうしてもまた着たい」なんですもの。

お預かりしたのはナイロン100%の表地で中綿がダウン&フェザーのダウンコート。

フォックスのファー付きです。

最初に頂いたメールにはこんな事が書いてありました。

10年選手のコート。

かなり気に入っています。

毎年クリーニングには出すものの、高いお金を払ってもこれ以上は落とせません。と年々黒ずんできた気に入って着ているコートなので、できたらまだ着たいのです。

数日後、実際に送って下さいました。

宅急便クリーニング依頼票の他に一通の手紙が入っていました。

気に入ったものを長く大切に着たい。

だから、かなり使い込んでいるので、あきらめていますが・・

とにかく、気に入って、気に入って、毎年、毎年着てるものです。

出来れば、ほころびるまで使い続けたいと思っています。

こんな想いが綴ってありました。

シミは部分的にあるのではなく、長年着用した事による全体の汚れ。

襟や袖口の黒ずみ。

厄介なのは表面をポリウレタンでコーティングしてある事です。

既に部分的に剥がれてきてる箇所が確認出来ましたし、ベタついてるのもスグに解りました。

ある程度、汚れ落ちを重視した全体処理をする必要があること。

乾燥は中綿のダウンの風合いを元に戻すのにタンブラーを使いたいこと。

心配なのは、ポリウレタンコーティングが今以上に剥離してしまう事。

少しだけなら、いいですよ。

既に剥がれてる部分もあるんですから。

着用に問題ないレベルならいいんですが・・・・

全体処理をする事で、もう着用できないほど剥がれたりしないだろうか。

色々な事を考えながら、作業内容を検討しました。

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黒ずんでる汚れは、すっきり綺麗になりましたが、汚れと一緒にコーティングもはがれました。

画像では目立ちませんが、剥がれた部分は容易に確認出来ます。

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フードの先の狐の毛皮は、別の処理をしてふわふわです。

私は魔法使いではありません。

それに、天才でもありません。

だから、毎回難易度の高いアイテムと向き合う度に悩みます。

でも、最後に私もお客様も笑う事が出来れはこれ以上の幸せはありません。

笑えれば・・・ってタイトルのウルフルズの曲をご存知ですか?

いい曲なんですよね。元気が出ます。

You Tubeには何でもありますよね。

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トレンチコートのお茶のシミ

南側の窓ガラスに貼ってる切り文字が、日の光で影になって店内に映し出されます。

今日は暖かいですね。

ぞうさん(アンプ内臓のエレキギター)も最近弾いてないです。

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明日の卒業式に間に合いますか?

そんな学生服の急ぎが今日は多かったです。

昨日、高校の合格発表を見に行くときまで着てた学生服。

本日、武田クリーニングでダブルクリーニングして、当日お渡し。

明日は、弟さんの小学校の卒業式で兄の制服を着るそうです。

卒業おめでとう御座います。

そして、高校合格、おめでとう御座います。

今日のビフォーアフターはトレンチコートです。

素材はコットン70%、ナイロン27%、スパン3%

お茶をこぼしたとの事。

他店にクリーニングに出したけど、落ちてないとの事。

一ヶ月くらい経過してるとの事。

襟に金属(ワイヤー)があり、形状を変える事が出来るデザインで、裏地には金糸で大きなブランドロゴの刺繍があります。

シミは広範囲に広がってるのではなく、小さい範囲で沢山あります。

部分的な染み抜きをして、全体漂白処理をしています。

ちなみに、洗濯表示はドライクリーニング指定で水洗いは×です。

漂白と言うと、白くならないの?なんて時々言われますが、勿論大丈夫です。

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コートと言えば、春らしくなると毎年聞かれるのですが・・・

「一度しか着てないコートなんだけど、クリーニングしないと駄目ですか?」

一貫して同じ事を即答します。

「洗ってから収納した方がいいですよ

勿論、クリーニングするかどうかの判断はお客様です。

ただ、聞かれれば「収納前には洗う」をお奨めします。

クリーニング代がもったいない!だからなるべく家庭で洗濯する。

徹底してやってる方もいると思いますが、冬物衣料となると手強いモノが多いのではないでしょうか。

定期的に適切なメンテナンス。

これは、洋服のコンディションを良い状態に保った状態で長く着用するには必要なことです。

もったいない!

だから、家庭で洗う。

でも、冬物のコート等、洗えないものは・・・

見た目はシミもないし、綺麗だし、あまり着なかったから・・・

このまましまっておこう。

勿論、何のトラブルもない場合もあるでしょう。

でも・・・・

シミが浮き出てきたり、黄ばんだり、虫食いで穴を開けられたり、カビが生えたり・・・

クリーニングしないで長期間収納してしまった衣類の方が圧倒的にトラブルが多いですよ。

心当たりありませんか?

そうなると・・・

クリーニング代がもったいない!なんて思ってメンテナンスをしなかったことを後悔し、クリーニング代なんかよりも、もっともっと「もったいない」なんて事になるかもしれません。

お気に入り!

ブランド品!

フォーマルウェア!

ダウンジャケット!

毛皮(ファー)

獣毛品(カシミア・アンゴラ・モヘア)

などなど・・・

任せて安心のクリーニング店なら、ミスタークリーニング、染み抜きマンのお店です。

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他店で落ちないと言われたシミ

山形の天童市に住んでいますが、もうスタッドレスタイヤは不要です。

昨日の日曜は地元のスキー場にいましたが、ゲレンデの駐車場にも雪がありませんでした。

スタッドレスタイヤでなくても、クルマでスキー場(天童高原)へアクセス可能です。

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天童高原スキー場のシンボル(私が勝手に思ってるだけかも?)のリフトを降りたところの大きな松の木。

シーズン中は真っ白で沢山の雪が付いていたのに、すっかり春らしくなっています。

雪質は良くはありませんが、何よりもこの天気ですからね。気分は最高でした。

昨日は子供限定でリフト無料の日だったので、今シーズン最後のスキーを楽しむ私の様な家族連れは結構居たように思います。

それでも、ゲレンデは超空いていました。

蔵王なら、まだまだ楽しむ事が可能で、GWぐらいまでは余裕です。

それに、山形は夏スキーのメッカである「月山」もありますので、お好きな方にはまだまだスキーシーズンは続くのです。

全く興味のないクルマでも、試乗してみる?なんて言われると購入する確率が0%でも乗ってみる私ですが、同じ事がスキーの板にも言えます。

地元スポーツ店から借りてきたと言う来シーズンの試乗用モデルのスキー板。

ゲレンデで偶然逢った知人から「試してみる?」と言われると、「是非」って感じです。

今年は、息子をスキースクールに入れたので、ゲレンデでの新しい出会いも多くて嬉しかったです。

しかも!!!

実際に洗濯物を持ってきて下さった奥様もいまして、更に嬉しいです。

私の友人が、初対面だったその方に私を紹介した際に、職業を言いました。

クリーニングって言葉に凄く反応し、場所を聞いて下ったので、もしかしたらご来店下さるかも・・・と思っていました。

ご来店前にHPを見たそうです。

染み抜きの写真を見て、染み抜きを頼もう沢山持ってきて下さいました。

有難う御座います。

今日、ご紹介するシミのある衣類は、全て家庭と他店でクリーニング済みです。

他店には染み抜きを依頼したりせず、ただクリーニングに出しただけだそうです。

家庭洗濯で落ちないシミ。

クリーニングに出しても残ってるシミ。

これらをまとめて、当店に依頼してくれました。

染み抜き

家庭で出来る染み抜きから、プロでもかなり苦労するであろう、難易度の高いものまで・・・多種多様の染み抜きがありまして、実に奥が深いです。

そう簡単にはあきらめない!

だって、お客様をガッカリさせたくないから!

そんな想いで、染み抜きをしていますと、いつの間にか数多くの成功事例をご紹介出来る様になりました。

お客様の要望がある限り、頑張る事が出来ます。

そして、お客様に喜んで頂ける事が何よりもうれしいです。

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こちらはポリウレタン素材です。思ったよりも手強かったです。

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こちらは白衣。

購入直後に、泥はねをつけてしまったので、自宅で洗濯したけど落ちない。

じゃ、クリーニングに!ってプロに頼んでも落ちない。

そこで私の出番です。

部分的な漂白が必要でしたが、綺麗になっています。

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これはスーツのジャケットです。

とても小さいシミなんですが、目立ちます。

そして、硬くなっていました。

食べ物のシミでしょうね。

これもクリーニングに出しても落ちなかったシミです。

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こちらはお子様のワイシャツの絵の具のシミです。

これは家庭洗濯で落ちなかったとの事。

短時間に染み抜き出来ました。

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これはセーターです。

もしかしたら・・

他店に依頼する際に、染み抜きして下さい言うと、綺麗にしてくれたかも・・・

染み抜き台で数秒の作業で綺麗になります。

染み抜きは全体処理のクリーニングよりも手間がかかります。

通常のドライクリーニングで全てのシミが落ちてくれると良いのですが、現実は厳しいです。

目立つシミのある状態。

それを解っていてそのままお渡しのクリーニング店。

いくら料金が安いからって、綺麗にならないのなら駄目でしょ!

そんな風に思う方は、同じ「クリーニング店」って看板で営業していますが、武田クリーニングをご利用下さい。

これから、冬物を収納するためにクリーニングに出す方も多いです。

染みの残った状態でお渡しされたセーター。

スグに着ないから、検品もしないで長期保管しちゃいますよね。

冬物は夏物よりも、洗う頻度も少なく、実は凄く汚れています。

カンペキなお手入れで、快適に保管して頂くために、当店が考えてる事は沢山ありますよ。

春のクリーニング。

そろそろ、冬物をお願いしようかな・・・

お店選び実はとっても重要かもしれません。

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ウラが革の襟に付いた整髪料

部分的に革を使用してるコートです。

具体的に記載しますと、革を使用してる部分は以下の4箇所。

裏地のパイピング。

ポケットのフラップ。

ポケットのマチ。

襟のウラ。

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革以外の素材は撥水性の高いナイロンです。

ブランドはエルメネジルドゼニア。

当店のお客様にもこのブランドが大好きな方がいます。

襟に付着した整髪料。

テカテカしてとても気になるとの事。

しかも、何度クリーニングに出しても全く落ちてこない事をお伺いしました。

高級ブランド品。

多分、購入価格も相当高額ではないかと思います。

そして、異素材の組み合わせで最も厄介な革がシミの裏地にあります。

洗濯絵表示は勿論、全て×。

シミのある表地と革のある裏地。

バラバラにしてしまえば、どんなに染み抜きがしやすいだろう・・・

なんて思っても仕方ありません。

他店では当然ドライクリーニングはしてるだろうと思いました。

ドライクリーニングでは、全く落ちないシミなのか?

テカテカしてるシミ。

油性の部分だけドライで抜ければシミも変化するはず。

等と考えながら、まずは革部分からの移染を防止する作業から始めました。

その後、前処理して短時間のドライクリーニング。

結果はテカテカのまま。全くよくなっていませんでした。

次は染み抜き台での染み抜き。

どうしても裏地の革にナーバスになる作業ですので、なるべく短時間で済ませてみるも・・

結果は惨敗。

うわぁ

これは容易には落ちないぞ。

もし、裏地に革がなくて裏地も表地と同素材のナイロンだったら・・・・

ポケットや裏地のパイピングなんか革が付いててもいいから、染み抜きする部分だけでも革がなかったら・・・・

こんなシミぐらい、容易くやっつけてやるのに。

ココまでの作業をして、無理ってお断りするのはとっても簡単です。

やれる事はやってみましたが、これ以上は・・・とか

革の劣化や色移りの恐れがあるので、これ以上は・・とか

それに、修正しようといくら手間をかけて頑張っても、お客様にお渡しする状態。

つまり結果が全てなんです。

無理さえしなければ・・・・・

あそこでやめとけば・・・・・

途中経過をお客様は評価してくれません。

結果が悪ければ、依頼しなければよかった。

我慢して着ればよかった!

なんて事になるかもしれません。

最悪なのは、一か八か!えいっ!なんて度胸試しの末に、お預かりした際よりも明らかにコンディションを悪化させてしまい、とてもじゃないが着用は無理。

弁償しなくてはならない最悪なケース。

しかも、ゼニアのコートって2・3万じゃないっすからね。

そんな事を総合的に考えて、「無理です」ってお断りするお店の気持ちも実によく解ります。

当店も魔法が使える訳ではありませんから。

勿論、技術的にハイレベルな事も必要です。

でもその前に・・・

お客様とのカウンセリングがとっても重要なんです。

裏地の革に配慮した優しい染み抜きでは、整髪料のシミが抜けない事。

キツイ染み抜きは、裏地の革にはリスキーなこと。

お客様の物を預かる。

これだけで責任が重いのに、かなりリスキーな染み抜き。

しかも、風合いよりも汚れ落とし(染み抜き)を重視した作業となるとやはり、お客様の同意なしでは出来ません。

実は、裏地の革の染色補正までするつもりだった私ですが・・・

何とか、いい感じで染み抜きに成功致しました。

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洗えないなんて知らずに購入してしまった。

ブランド品で高かった。

染み抜き出来ないの?

もう、着れないの?

何件かに断わられてしまい・・・たまたま、私の手元に送られてきたアイテム。

蘇ったときは、お客様と同じぐらい喜んでいるんですよ。

あそこで○○をすればよかったかな?

反省点や作業の詳細を綴ったノートとHDDのビフォーアフターの写真。

そして、お客様からの嬉しいコメント。

成功体験と共に、増やし続けていける様に頑張ります。

最後にゼニアはやっぱり良いなぁ。

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ネクタイの古い染み

盲牌

別に出来なくても全く問題はありませんが、出来ると何だか凄そう!(強そう)なイメージ。

何の事が解った方は麻雀が出来る方ですよね。

ツモ牌を見ないで指の感覚で判断するテクニックです。

先ヅモで触っておいて、鳴きが入ったりすると他人に何がいったのかか解る場合もあります。

「白」待ちの場合のみ、盲牌で「ツモ!」って言ってたのは私です。

麻雀はもう10年以上やってないだろうなぁ・・・

盲牌と言えば・・・

クリーニング屋さんは、洗う前に検品(点検)をします。

必ず、ポケットの中が空である事を確認する訳です。

毎日、毎日、数多くのポケットに手を入れる作業を継続してると、盲牌に近い技が身に付くかもしれません。

勿論、そんな事を意識して仕事をしていませんよ。

「あ!名刺だな」

そう思って取り出したら、なんと!

「テレフォンカード」ではないですか。

最近はめっきり利用者も減りましたよね。

だから、ここ数年はお客様のポケットに入ってる確率もゼロと言ってもいいくらいでした。

うわ!珍しいなぁ

50度数で使いかけのテレフォンカード。

お客様が勤務されてる会社の記念で作成したらしい写真と会社名がありました。

カードと言えば・・・様々なカードをコレクションしてるのがウチの息子です。

閉店後の工場で、テレフォンカードを発見するとスグにコレ何?って聞いてきました。

生まれた時から携帯電話のある生活が当たり前になってる年代の人が、テレフォンカードなるシステムを知る由もありません。

すると・・・

お母さんは沢山持ってるわよ。

なんて言うので息子は見たい!って事に。

名刺を入れるフォルダに入った沢山のテレカ。

そんなにあったの?

ってビックリするくらいありましたねぇ。

確かにまだ使えますし、捨てるつもりもないでしょう。

カードに姿を変えて前金で電話料金を支払ってもらい、その後未使用になってるテレカ。

世の中にどの位あるんでしょう。

多分、想像を絶する額だと思います。

ウチにだって、余裕で1万以上ありましたから。

前金で払って、その後は利用しない(買わない)

通常は考えられないですよね。

だったら携帯電話を解約し、外出時には電話ボックスにテレカを入れて使うのか?って聞かれれば・・・それは、ありえない話です。

時代はどんどん変わりますね。

お父さん!ボクね、モンテディオがJ-1に昇格した夢を見たよ。

とっても良い夢を見た話を聞かせてくれた息子。

モンテディオってJ-2だったことなんかあるの?

10年後はこんな風に若い人に聞かれてみたいです。

クリーニング屋に出来る事。

染み抜きや染色補正の技術。

私の仕事だって、これからどんどん変わりますよ。

勿論、もっともっと進化してお客様の役に立つようになります。

まずは、ビックリして頂こうかな・・・なんて思うのです。

お客様の「きれい」のパートナーとして!なんてクリーニング屋が言うと、そんな認識の薄い方も多いでしょう。

シミってキーワードで真っ先にイメージするのが、洋服のシミじゃなく、肌のシミかもしれません。

だって、洋服のシミはあきらめる事も、別の洋服を買うことも出来るけど、カオはねぇ。

女性は特に、肌のシミの方が気になるかもしれませんね。

肌のシミは確かに私ではどうしようもないんですが、洋服のシミなら任せてください。

武田さんにお願いするまでは、随分とあきらめていたシミがあってだいぶ捨てちゃったわ。

今考えるともったいないわよねぇ。

実際に、仕上がった洋服をお渡しの際にお客様から今日頂いたありがたい言葉です。

この一言で私はめちゃくちゃ元気になります。

今日の画像はネクタイです。

だいぶ、長い期間使って、そろそろ終わりかな・・・なんて感じだったそうです。

シミが付いたのをキッカケに廃棄しようと思ったのですが・・・

やっぱり、もったいない!

だって、武田さんに頼めば染み抜きして綺麗にしてくれるもの!

だけど・・・シミが付いちゃってから一年以上は経過してるかも・・

大丈夫ですか?

勿論、綺麗にしますよ。

それが私の得意な仕事ですから。

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エルメスのバッグの持ち手の染み抜き

トートバッグ。

大きさは様々ありますが、デザインはどれも似た感じ。

以前はそんな風に思ってたのですが、布製の鞄をお預かりする際にエルメスはスグにわかる様になりました。

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布製の鞄。

使い続ける事で汚れてきますよね。

特に持ち手の部分。

今日、ご紹介するエルメスの小さなトートバッグも持ち手の部分を新品の様にしたくて染み抜きをしました。

文章よりも今日は画像です。

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一気に汚れると凄く気になるかもしれませんが、使い続けてる間に少しづつ汚れてきますからね。

それに、バッグの持ち手の染み抜きなんか何処のクリーニング屋に頼めばいいの?って感じの方も多いでしょう。

↑はオモテ(常に見える方)

↓更にハードに汚れているのがウラ

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白いとグレーとオレンジの色の差すら認識するのが困難なほど汚れていました。

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全体の画像でも持ち手部分を見てください。

特にオレンジの部分を見ると解りやすいかと思います。

布製のトート。

愛用してる方も多いかと思います。

いつの間にか・・・画像の様な状態になってしまい

使わなくなる。

どうせ、使わないなら捨てようか・・・

そんな風に思ってる方に今日の画像を見て欲しいです。

全ての画像はクリックで拡大します。

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スラックスの油汚れ

カウンターに並べたお客様の衣類。

その中のジャケットを触った瞬間の私とお客様(80歳ぐらいのおじいさん)の会話です。

ちなみにブログでの会話お客様がオレンジ、はグリーン。

これまでも今日もこれからも統一しています。

そして、実際の会話は他県の人が理解に苦しむ程の山形の方言ですが、全て標準的な日本語で記載します。

流石のATOKも山形弁には対応していませんので。

大変良い物をお選びですね。とても高級な素材ですよね。

すかさず、ケアラベルで素材を確認する私。

表記はアンゴラ100%

そう?触っただけで解るの?

勿論ですよ

ウールとは違った風合いがとってもいいじゃないですか。

うん。確かに着心地はいいね。

こちらのお客様の愛車はトヨタのマークX(常連様の愛車は殆ど把握しています)

でも、今日は軽トラックでのご来店。

地元に沢山の畑を所有する農家の旦那さんです。

アンゴラとかモヘヤの高級獣毛素材の話をしようか迷ったんですが、その話は止めて

良い天気ですね。畑仕事の帰りですか?

実はお客様の姿を見れば一目瞭然なんです。

相変わらずお元気で、バリバリ働きますよねぇ。

実年齢を聞くと、皆さん驚かれる程お若いですわぁ。

私も○○さんに負けてられないっすねぇ。

はっはっはっ(こんなコントみたいな笑い方を本当にする方です)

洗濯屋さんとなんか勝負にならんよ

「若造にはまだまだ負けるか!」とも

「若い人にはかなわないよ!」とも受け取れる返事を聞き

何か気になるところなんかありますか?

染みとか汚れとか・・・とお伺いする私

実は、畑で転んでしまったから泥が付いてるので染み抜きしてください。

え?

このジャケットを着て畑仕事ですか?

仕事って言えば仕事だけど、ちょっと見に行った程度。

その時に雪もないのに滑って転んじゃってね。

アンゴラのジャケットを着て畑に行く農家は○○さんしか居ないでしょうねぇ。

お怪我がありませんでしたか?

やはり、オシャレな方は違いますよねぇ

すると、ニコニコしながら若いときは貧乏で良い服を着れなかったからね。

今になって少し上等な服を着れるようになったのよ。

まだまだ「もてたい」しねぇ。

だけど、本当に畑仕事する時なんか着る訳ないでしょう~

こんな会話をしながらお預かりしました。

歳を重ねる毎に着る物に興味がなくなるのは実に寂しいですよね。

それにオシャレって何歳になっても楽しいはずですよね。

もてたい!この言葉に凄く感動しました。

ジャケットの泥なんかごくわずかで、ビフォーアフターで紹介するほどの染みではありません。

ドライの前処理で瞬時に綺麗になっています。

このお客様からの受付の様子を間近で見ていたかみさんが、前日の○○さんの方が褒め方が上手ね。と気になる発言。

確かに・・・そうなんです。

○○さんは、60代の女性のお客様です。

昨日も閉店間際にご来店下さって、私の顔を見るとすぐに、

素敵なスーツねぇ。オーダー?とっても似合ってるわぁ。

この最初の一言を言われた際の私の顔を横目で見たかみさん曰く。

1ラウンドKOだそうです。

わざとらしさが全くなく、たった一言の短い褒め言葉で相手の気分が良くなる。

この難易度の高いテクニックを天然でやってのけるんですからね。

実際にお逢いして話したフィーリングは筆舌に尽くしがたい素晴らしさです。

月に二度ぐらいはお逢いするのですが、どんなお仕事なのかわかりません。

でも、接客のお仕事なんだろうなぁって思います。

私はクリーニング屋です。

お客様のオシャレな装いのお手伝い係です。

もっと、お客様の着てる洋服に関して、自然に良いコメントが出来る様になりたいと思いました。

以前、お客様から頂いたお礼のメールのコメントを思い出しました。

そのまま記載します。

受け取る際に武田さんから「とっても良い物をお選びですね」って言われた一言がとっても嬉しかった!

勿論、染み抜きもバッチリでした。

お客様はクリーニング店を選ぶときに何を基準にするでしょう。

勿論、様々な項目があるかと思いますが、当店のサービスってどんな方が喜んでくれるでしょう?

常に常に考えてる私です。

最後になりましたが、ご紹介するのはスラックスに付着した油染みです。

鉄板焼きの油とお伺いしました。

こんな油染みはドライクリーニングが効果的です。

家庭じゃ出来ない溶剤を使った洗いですから、出来るだけ早くクリーニング店で染み抜きを依頼してください。

Img_7976Img_8036

全ての画像はクリックで拡大します。

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汗で脱色の脇の修正

昨年の春から夏に着用してた白のジャケット。

ラペルの目立つ位置に染み。

この染みって抜けますか?

勿論です。

全く洗わないで収納しちゃうよりも、洗ってから収納しておいた方が断然良い事を話しつつ、検品するとやはり、襟や袖や脇下も汚れております。

Img_7232Img_7278

染み抜きと・・・

Img_7234Img_7281

全体漂白による復元加工です。

Img_7237Img_7274

気になるラペルの染みは勿論、全体的にとっても綺麗になりました。

綺麗にするために必要な作業。

実はお客様はあまり興味がありません。

自分の服がきれいになる結果と納期と価格に興味があるのです。

お客様に作業内容をお知らせしたい。

またはクリーニングと染み抜きの違いや、染み抜き料金がクリーニング代とは別にかかる事を納得して欲しいから、時間をかけて丁寧に説明しても、伝える事ってのは実に難しいです。

時には、お客様から余計な話は「聞きたくない!」

そんなオーラを感じる事もあります。

どうせ、聞きたくないでしょ!

お客様全てをそんな風に思い、決め付けてしまったら・・・・

伝えようとするモチベーションも下がるでしょうね。

そして、事務的な応対しか出来なくなるかもしれません。

染み抜きなんか時間をかけてやっても、その事をお客様は解ってない!

なんて最悪な事を思ってしまうと、染み抜きの質も低下してしまいます。

クリーニングって実はすっごい事が出来る事を私は知らせたいです。

話は変わりまして・・・

全く違うお客様ですが、夏物のワンピースの汗染みを抜いて欲しいとのご要望でお預かりしました。

出来れば、水洗いしたくないデザインと素材です。

部分的に脇の下だけ染み抜きする事も可能です。

お客様は初めてのご来店の新規のお客様。

スグにクリーニングに出したかったんだけど・・・

納得して出せるお店を捜せなかったから。とおっしゃいました。

こうした新規のお客様が当店を見つけてくれるのは100%インターネットです。

かなり長い時間、当店のサイトを見て下さった事が話しててよく解りました。

昨年の夏に来てたアイテム。だいぶ、時間が経過してしまいましたが水洗いで全体処理もしてのお渡しです。

Img_6866Img_6932

山形の天童の荒谷って田舎に、クリーニングの事ばかり考えてる奴がいます。

全然イイ男ではありませんが腕は確かですので是非当店を見つけてご来店ください。

汗染みと言えば・・・・

また話は変わりまして、汗による脱色の修正事例もご紹介します。

カルバンクラインのカットソーです。

脇の下の色がおかしくなっています。

これは、染みではなく色が抜けてしまっています。

Img_9073Img_9133

色が抜けてるんですねぇ。

これは無理です。

そんな風にクリーニング屋さんに言われたとしたら・・・

あきらめちゃいますか?

少数ではありますが、染色補正をやってくれるクリーニング屋さんもあります。

実は本当に染み抜きが得意なお店って、染色補正も出来るんですよ。

Img_9080Img_9141

実は昨夜、クリーニングのバンビグループ(青森)の一戸さんと電話で話していました。

私のブログをいつも見てるとのコメントを頂きまして、とっても嬉しかったです。

だからかな?

今日は三日分のブログのネタを一日で投稿してしまったかも・・・

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綿入れはんてん

Jリーグのある地域に住んでる私です。

先週の土曜日ですが、ポスターを貼り、のぼり旗を立てました。

開幕戦と言う事で我らがモンテディオ山形のポスターとのぼり旗です。

残念な事に、アウェイでの開幕戦は勝つことが出来ませんでした。
TVで見てて、正直ガッカリしてしまいました。

2008年のJ2リーグ。

モンテディオと対戦する14チームを見てるとつい同業の方を思い出すチームがあるんです。

例えば・・・

アビスパ福岡ならクリステの福永さんや昭和ドライの稲積さん

ロアッソ熊本なら綺麗工房の吉瀬さん

愛媛FC石田クリーニングの清本さん

セレッソ大阪クリーニングアバンスの表田さん

等など

ホームゲームのスタジアムは当店からクルマで5分以内の近距離ですので、
土曜の昼以外は全て応援に行くつもりでいます。

結構、当店のお客様ともお逢いするんですよ。

でも、アウェイでのゲームは一度も観戦した事がありません。

お隣の仙台は今年こそ行きます。

そして、その他の県にも是非行ってみたいものです。

今日の染み抜きのビフォーアフターは、「綿入れはんてん」です。

もはや、絶滅危惧種に認定される程、着てる人は少ないかもしれません。

それに、寒い地域限定でしか売ってないかもしれません。

「じゅばん」って言う人もいます。
和服の襦袢ではなく、「綿入れじゅばん」です。

「どてら」って言う人も居るかな。

以前は、寒い冬には欠かせない部屋着だったのではないでしょうか。

おじいちゃん、おばあちゃん。
お父さん、お母さん。
お兄ちゃん、お姉ちゃん。

家族6人分のはんてんを春先に持って来てくれるお客様もいましたが今はいません。

受験生の深夜の受験勉強にこの「綿入れはんてん」をイメージする人はもういないかもしれません。

私と同年齢なら、ギリギリで着た記憶がある人もいるでしょう。

クリーニング店に持ち込まれる事が激減した物は、部屋着や作業着全般に言えると思います。

かつては、普通にエプロンやパジャマ、タオルなんかでもクリーニングに出す方がいました。

今も継続してお客様ですが、完全に家庭洗濯にシフトしたんでしょう。

今は一切出ません。

おばあちゃんが履いてた「もんぺ」

これなんかも、小学生の演劇の衣装として!なんて感じでしか聞かなくなりました。

最近、もんぺを履いてるおばあちゃんも居ないでしょうね。

丹前なんかは、自宅で着る物ではなく、温泉旅館に宿泊した際にしか着ない人も多いでしょう。

そんな、昔からある部屋着。

若い方は着ません。

愛用してる方は、おじいさんやおばあさんです。

滅多に洗わないで、長期間着用したこれらのアイテム。

当店でお預かりする際には、殆どがヘビーに汚れています。

画像では襟の別布の染みをフィーチャーしました。

Img_6718Img_6791

サッカーが開幕し、いよいよ山形も春の予感がしてきました。

春の装いがしたい!

オシャレな方はうずうずしてるかもしれません。

まだ着るかな?

いや、もう着ないかも・・・

そんな風に厚手のコートを眺めてませんか?

冬物のお手入れ。

収納前には洗う!そして、安心保管の防虫加工

早め早めのメンテナンスをお勧めします。

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黒のセーターの染み抜き

汗をかく夏の洋服よりも、冬の洋服は洗う頻度が少ないですね。

そのセーター。

いつ洗いました?

大丈夫だ!汚れてないから!

今シーズン一度も洗ってないなんて方も・・・

着用する本人が洗わなくてもいい。

そう思ってる事を変える事は出来ません。

私はお客様が依頼して下さるのを待っているだけです。

洗濯屋さんはいいよなぁ。

客がこない時は、自分からお客様の家に出向いて、仕事を貰ってこれるもんなぁ。

これは洗濯物を取りに、床屋さんお伺いした際にご主人に言われた言葉です。

確かに、お客様のお宅にお伺いする事も日常的にやっております。

それに、お客様がその場に居なくても仕事出来るしなぁ。

確かに床屋さんはお客様がその場に居ないとどうしようもないですよね。

床屋さんから見たクリーニング屋はいいなぁって部分。

床屋さんの仕事の内容と比較して・・・・なるほど

クリーニング屋は現金商売です。

売り掛けも少ない業種かと思います。

それから・・・・

仕入れもなければ、在庫もない。

こんな事を書けば・・・

まさに、夢の様な商売だ!なんて思う異業種の方もいるのではないでしょうか。

しかし・・・

小学生の「大人になったらなりたいランキング」の上位どころか圏外にもクリーニングって文字は見当たらないのではないでしょうか。

跡継ぎも床屋さんと比較したら少ない気がします。

山形県の場合で言えば、床屋さんと比較しなくても個人のクリーニング店を継ぐ若い人はかなり少ないです。

異業種の方からは、夢の様な商売だ!なんて言われたとしても、私は夢の様な商売だなんて認識ではありません。

実に地味な仕事です。

そして手間のかかる仕事です。

洗濯は手間仕事。

最近は、家庭洗濯の代行で洗濯をしてくれる専門のお店もありますね。

ドライクリーニングなんかしないですし、アイロンもかけません。

洗って、乾かして、たたむ。

これだけのサービスです。

家庭洗濯の代行をしてくれる!

これがクリーニング屋でしょ!

そう言われれば、マチガイではないですけど・・

私のやってるクリーニング業とはかなり違う気がします。

私は家庭で洗える物は、家庭で洗って頂くことに何の不満もありません。

では、武田クリーニングで洗う物ってどんな物なの?って聞かれれば即答します。

家庭で洗えないもの。(ドライマーク衣類やプレスが出来ないもの)

大切なもの(高級品やブランド品、礼服や着物など・・・)

染みや汚れがあるもの。

家庭の洗濯機には入らない大きなもの。

等など・・・

勿論、家庭で洗える物で特に染みもないアイテムでも普通に受付致します。

家庭洗濯よりも、洗濯のレベルが高いと認識して頂けなければ、存在する意味がないかもしれません。

家庭洗濯と同じレベルでは、わざわざ当店を選ぶ必要もないでしょ。

今日の画像は黒いセーターです。

黒い物は、埃やゴミが付くのが目立ちますね。

袖に広範囲の染み。

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この染みを抜くのは、お客様が気になるところだからです。

じゃ、画像でも解るような沢山の異物(黒いセーターにささった毛やゴミ)を時間をかけて取り除くのは、が気になるからです。

勿論、この作業に別料金なんか不要です。

自分本位に私の基準をお客様に押し付けてるのではありませんが、当店でケアした後でお渡しする状態は「パーフェクト」でなければならないと思っています。

ヤフーオークションに出品する!そんな経験のある方が解りやすい様に例えましょう。

出品時の商品の説明文に記載しなければならないダメージは一切ない状態。

落札者が届いたらスグに「快適に」「心地よく」着用可能な状態です。

クリーニング店に出すのは、家庭洗濯では出来ないレベルのお手入れをして欲しいから!

そんなお客様は是非、当店をお試し下さい。

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アンゴラのセーターの染み抜き

私は山形県のクリーニング組合に所属しています。

組合のHPもありますし、当店も組合加盟店として紹介されています。

お客様が個人のクリーニング店を捜す場合。

組合に加盟してるか、してないかを基準にする人は個人的には少ないと思っています。

組合のHPでは、お客様を誘導する様に作成してあるようにも感じますが、組合のHPを見て来ました!って新規のお客様が来店して下さった記憶がありません。

同業者組合の魅力やメリットは、一人一人あるかと思いますが何となく加入してるお店も結構ありそうに思います。

私は組合だけではなく、私と同じ二代目だけでミーティングをしてる会にも所属しています。

こちらはHPはありません。少人数でやっております。

同業者組合の魅力とは「人」である。なんて話を聞いた記憶がありますが、何のセミナーか覚えていません。

覚えてないセミナーってのは、大抵が無料だったり、2,000円程度の安い参加費用です。

交通費の方がセミナー参加費よりも高額だとしても、行きたい!

そんなセミナーはちゃんと覚えていますもの。

「人」の魅力。

惹きつけるオーラ。

本を結構読んでると、○○な人になるには・・・的な文章も頻繁にあります。

ウェブではミスタークリーニングと書いてる私ですが、昨日来てくれた同業の先輩からは「ミスターPC」とか「ミスターインターネット」的に思われているかもしれません。

間違っても「ミスター宴会」ではありません。

PCを買いたいんだけど、どれがいい?的な質問ですが、具体的な使用目的が明確でない場合はアドバイスが困難です。

PCで出来る事。

インターネットで出来る事。

私はほんの少ししか解っていません。

だけど、PCは今すぐ買いましょう。

そして、インターネットもすぐにやってみましょう!

ってアドバイスは一貫しています。

何か楽しい事や便利な事がきっと見つかると思いますし、見つけて欲しいです。

今日のビフォーアフターはセーターの染み抜きです。

ウール(羊毛)ではなく、アンゴラ(獣毛)のセーターです。

他店で落ちないと言われた染みのご相談です。

受付の際に通常のクリーニングのみの取り扱いで、染み抜きは難しいと言われたそうです。

それでも、多少は薄くなるでしょう!って思ったんですが全く落ちてませんでした。

それがお客様のコメントです。

落ちないのに、通常のクリーニング料金は支払った訳です。

その後、染み抜きを依頼するためにネットで検索し、当店へご来店下さいました。

ミスタークリーニングの出番です。

お客様のお気持ちはお察ししますが、最初のお店は親切です。

やってみましょう!とか染み抜き代がかかりますが・・・なんて言わずに

「難しい」と言ってるのは「無理」もしくは「染み抜きの手間はかけません」と言ってるのです。

期待するのはあきらめて、最初から染み抜きの出来るお店に依頼した方が無駄な出費がなくなります。

確かに、この染みは全体処理としてドライクリーニングしただけでは絶対に落ちないでしょう。

おまけに、ピリケア(毛玉取り)も一切していません。

人の手間がかかる!って事は生産性が悪化します。

だから、毛玉なんか数分で綺麗に出来るのを知っててもやらないし、出来ないのです。

だから、抜群に安いでしょ。

クリーニング屋の作業内容を理解してないお客様の場合(殆ど当てはまりますね)

単純に価格だけで比較しがちですが、価格のギャップは仕事の質とリンクします。

今日のセーターで言いますと・・・

ドライクリーニングだけのお店と当店の作業を比較した場合。

大雑把に言っても以下の3つの作業が多いのが当店です。

染み抜きをする。

水洗いをする。

毛玉をとる

作業時間にしても、数倍はかかっているでしょう。

価格差以上の仕事をしています。

それが、このセーターを持ち込むのに相応しい店!と判断したお客様の要望だからです。

綺麗にするには、最低限必要な時間があります。

お客様に感動してもらうには、手間を惜しまず妥協しない作業が必要です。

そして、喜んで頂けるのではあればとっても幸せです。

武田さんの染み抜きって安いわよね。

実際にお客様からこの言葉を聞いた時には嬉しさのあまり涙が出そうになりました。

作業内容や、かかってる時間を考えれば、リーズナブルな価格だと私は思います。

でも、その判断はお客様がする事です。

一般的なクリーニング料金だけを持ち出して、比較すればそれは染み抜き代も加算されるのでトータル的には高いでしょう。

でも、確実に落とそうと必死に努力を致します。

その結果として実績(成功体験)も沢山あります。

お気軽にご相談下さい。

お役にたてる日をお待ちしています。

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バーバリーの綿素材のコート

3月と言えば・・・

進学や就職で新生活を向かえる方の準備期間。

お忙しい方も多いのではないでしょうか。

昨年の夏頃のブログで登場させた私の親戚の元高校球児も、就職が決まり自動車免許も取得したそうです。

ちなみに私も地元の工業高校を卒業後、すぐに地元の企業に就職しました。

職種は今の仕事と無関係の製造業です。

始めて購入した車はVWのGOLF。

今尚、同じ車名で販売していますし、人気のある輸入車です。

今でも覚えていますが、総支払額は80万でした。

高校時代バイトをしては、楽器や洋服を買っていたので預金なんかありません。

しかし、通勤に自動車は必要です。

勤続年数ゼロでローンを組む事になります。

銀行等の金融機関からの融資。

クルマを販売するディーラーでのクレジット。

いずれにしても、借金だけはするな!

と言ったか言わないかは忘れましたが、親父が現金で支払ってくれて、月々の返済は親父にする事になりました。

自動車免許取得の費用は出してくれたのですが、クルマは自分で買え!と言われましたし、私もそのつもりでした。

「親父ローン」は嬉しいゼロ金利です。

親父の取立ては極めて厳しかったかどうかも忘れましたが、毎月しっかりと支払いました。

返済が二年で終了すると、購入時に申し込むつもりだったローンの契約書を見せてくれたんです。

そんなものを捨ててないのに驚きました。

実際にローンを組んで買っていたら金利分はこれくらいだな。

とデータと共に現金で見せられました。

実際にはたいしたお金ではありません。

事実、私はその金額を覚えていません。

でも、そのお金を親父から貰った事は覚えています。

今も元気な親父で毎日一緒に働いています。

昔話でお金で苦労した話は何度も聞きましたし、今で言うFP(ファイナンシャルプランナー)の話にまだ若い私を同席させたり、証券会社に連れていかれて口座開設をしてくれたり・・・

学校や会社では教えてくれない、お金の知識を私に教えてくれたのは今思えば親父だったです。

お金に関する知識は知っておいた方が良い事が山ほどあります。

別の言い方をすれば、知らないと損な事です。

その事に気が付いてからは、自分から知ろうと思いました。

本も沢山読みました。

でも、お金に関する考え方は人それぞれです。

ご利用は計画的に!と頭では解っているのですが、あまり検討する事無く融資を受けてる人も多いかもしれません。

こんなにも低金利なんだから、楽勝でしょう。

しかも、融資条件だって余裕でクリア!

だったら、買おうか!

だったら、グレードを上げようか!

だったら、このオプションも付けようか!

いくら、低金利でも、毎月の支払いが無理じゃなくても、クルマの名義はクレジットカード会社ではなく、自分名義で所有したいと思う人は私と同じ考えの方です。

数年後、始めてピッカピカの新車を購入した私。

もう嬉しくて嬉しくてたまりません。

洗車して満足そうな私を見てお袋からは、小学生の頃買ってもらった自転車が嬉しくてお前はスタンドを手で立てていたんだ!

なんて昔話をされる始末。

新車購入から一週間で事件は起こりました。

ドアパンチ事件です。

助手席側のドアに嬉しくないエクボが一個。

かなり落ち込みました・・・・

さて!

まさかこんな前振りで紹介されるだろうとはお客様本人も夢にも思わんでしょう。

お馴染みの大定番アイテム。バーバリーの綿素材のトレンチです。

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男性サラリーマンだけではなく、女性の方も愛用してる方が多いですね。

そんな女性のお客様から、焼き鳥のタレが付着したとのご相談。

お預かりしたコートは、新品に近い様なグッドコンディション。

聞いてみると、まだ購入したばかりで二度しか着てないとの事。

それで、この染みはショックだったでしょう。

まさしく、私の初めての新車購入直後のドアパンチ事件の様です。

でも、ご安心下さい。

着用に問題ないレベルまで薄く目立たなく出来ます。

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綿(天然)素材は時間と共に色褪せます。

染み抜きも部分的にキツイ事をすると簡単に白けます。

肝心の染みが抜けず、周囲だけ白けるなんて事になったら最悪です。

それでも、カンペキな色あわせで染色補正が出来ればいいのですが、それはかなり時間のかかる大変な作業です。

ですから、出来れば染みだけを抜きたいと作業をしています。

物凄く目立たなくなったけど、完全に綺麗にしたい!

でも、これ以上やったら確率高く白けちゃうかも・・・

そんな場合も結構ありますからね。

どんな染み抜きも作業後の事で聞きたい事があれば、遠慮なくどうぞ。

実際に染み抜きをしたのは私ですから、何でも答える事が出来ますよ。

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オリジナルPOP作成ソフトのご紹介

本日は同業の方向けの内容かもしれません。

私がこのPOP作成ソフトに出会ったのは、異業種の友人からの紹介でした。

クリーニングの資材の中に数多くの「お知らせ」用品があります。

受付の担当者から、工場で作業を担当する方にお知らせするアイテムも数多くありますし、お客様へお渡しする際に作業内容やコンディションをお知らせするアイテムも沢山あります。

実際に、使ってる人が大勢いるでしょう。

私も自分でこのラベル作成ソフト

ラベルマイティ POP in Shop

を使うまでは、何の疑問もなく便利に使っていました。

でも、こんな風なお知らせがしたい!とか曖昧な希望はありました。

そんな時に、上手に活用されてる事例を、異業種の友人に紹介されたので購入してみました。

使い始めてみると、実に簡単です。

しかも、実に綺麗に出来るんです。

もう、次から次へとアイディアが浮かんできました。

思いついたら、スグ作成!

簡単に出来なかったら、作成も億劫になるのでしょうが、このソフトは簡単です。

いつしか、お知らせラベルシールの種類は膨大なものとなっていました。

実際、お客様の洋服をお客様よりも時間をかけて細かい箇所まで見てる事も珍しくはないんです。

ボタンやファスナーの細かい不具合から、普段は見ないであろう裏地のホツレまで・・・

クルマの車検を思い出してください。

クルマの車検が終了すると、様々な作業内容と現状のコンディション。

修正前の状態と修正(新品交換)後の状態。

これらを書面で提示してくれます。

勿論、担当責任者のサインもありますよね。

クルマ(車検)と洋服(クリーニング)を同じ様に比較する事がナンセンスに思う方もいるでしょう。

でも、私のしてる事でお客様に不快な思いをさせる事はないと確信しています。

コッチの目線なら、そんな手間は無駄!生産コストが下がる。

でも、お客様目線なら、そんなに丁寧に見てくれている。

私の仕事はサービス業ですからね。

お客様あっての商売です。

使い始めて数年。

今ではこのソフトを起動しない日は一日もない状態になりました。

名刺

DMのハガキ

A3やA4のポスター

お知らせラベル

お知らせシール

お客様の宛名シール

などなど・・・

数えたらきりがありません。

そして、何度か自分のブログでも紹介してきました。

すると、なんと!

製造販売元であるジャストシステムさんからご連絡を頂きました。

HPの製品紹介の「お客様の声/導入事例」で紹介したいとのありがたいお申し出がありました。

そして実際に紹介されたのがコチラです。

http://www.justsystems.com/jp/products/pop/voice.html

Voice_capture01

このオリジナルPOPで出来る営業の可能性はまだまだ沢山あります。

まずは使いやすいソフトで、簡単なモノから始めてみてはいかがでしょう?

結構、楽しいですよ。

おおぉ~グッドタイミング!!

あさって7日に最新バージョンが発売開始です!

これは買って損はないのではないでしょうか?

春の繁忙期に向けて、販促グッズを準備するのにまだ間に合いますよね。

クリーニングと全く関係のないウェブサイトで当店が紹介されてるのは、とっても嬉しいです。

担当して下さった方にこの場でお礼を申し上げます。

有難う御座いました。

引き続きよろしくお願いします。

クリーニングに「安心感」をプラス!

クリーニングって本当に凄いなって「感動」をプラス!

クリーニング&染み抜き 山形 武田クリーニング

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洗濯絵表示が全て×

洗濯絵表示が全て×

これは「洗えません」と読みます。

クリーニング屋さんに出した衣類。

袋から取り出してから、収納、もしくは着用する訳です。

とにかく、急いで欲しい!ってご要望でお受けした洋服は

着用したいからクリーニングに出した。ってお客様です。

急がないし、スグには取りに来れないわ。

着る予定も未定だから・・・

そんな感じのお客様の場合は

今度着る時に綺麗で快適に着たいからクリーニングに出した!

もしくは、

だいぶ、着たし汚れた(染みがある)からクリーニングに出した!

または、

あまり着てはいないけど、収納したいから「収納前にはクリーニング!」って事でお願いした!

等など

それぞれのお客様に色々な理由があります。

洋服は着用すれば、お手入れ(クリーニング)が必要です。

洋服を購入する際に気にする事の上位に購入後のお手入れ入る事は残念ですがありません。

でも、このお手入れこそが洋服を長く愛用するうえで最も重要なキーワードです。

価格

デザイン

サイズ

ブランド

素材

お店や店員の対応

などなど・・・

これらを総合的に判断して、購入を決断し代金を支払います。

ケアラベルの表示を見て、店員さんに質問する方はマイノリティでしょう。

購入してから気が付いたんだけど・・・

全ての洗濯絵表示に×が付いてた!

もう一度書きます。

これは「洗えません」と読みます。

でも、もう一枚のケアラベルには、デメリット表記の他に「クリーニング屋にまる投げ」的なコメントが記載されています。

「これは家庭じゃ洗えないって事ね。」

「クリーニング屋さんなら洗えるって事ね。」

そう思ったお客様は当然クリーニング屋さんに依頼します。

クリーニング屋さんで作業内容を検討して作業をして、予想外の悪い事が発生した場合。

勿論、修正する方法を模索するでしょう。

それで、お渡し出来る状態に修正出来ればOKですが、どうしても駄目な場合。

ケラベルに記載してあるメーカーさんに問い合わせをすると

「この製品はケアラベルに記載したように洗えないのです」と返されて処理したクリーニング店の責任ですから的なコメントを冷たく頂いてあえなく撃沈です。

じゃ、着用すれば洗うことが必要になる製品なのに洗えないモノを製造販売してるのか!と突っ込みたくなりますが、事実そうです。

洗濯絵表示に全部×を付けてあるのを見て、一般の方が危険に思わないもの問題です。

出来れば、絵表示なんかナシにしてこう書いてください。

この製品は洗えないので汚さない様にご注意下さい!

これなら、解りやすいです。

でも、やっぱりプロのクリーニング屋さんに頼めば大丈夫なんでしょ。

って思う方も多いでしょう。

勿論、当店でも絵表示に全て×を付いた衣類でも、カウンセリングさえしっかり出来れば処理いたします。

私は洗えません認識していません。

かなりリスキーだから物凄く注意して洗え!って認識です。

だけど、責任を全てクリーニング屋に転嫁してしまう無責任な洋服意製造メーカーの対応に怒りを感じてる同業の方は少なくありません。

更に問題なのは、販売員は洗えない事実を親切に教えてはくれません。

だって、売る目的のセールスにはマイナスなトークですもの。

高価な衣類を購入したら、沢山着たいですし、長く愛用したいはずです。

特に毛皮や革を組み合わせてある洋服は要注意です。

ポリウレタンやその他、特殊コーティング製品も要注意です。

実際、クリーニング屋さんで作業をして、もし風合いが著しく劣化してしまった場合もあるでしょう。

勿論、故意にそんな事をする同業者は居ません。

綺麗にして喜んでもらおうと作業をした結果です。

処理内容の決定は、素材の特性や長年のキャリアから判断して慎重に作業したとしても、予想外の事は起きます。

しかし、お客様のとって、予想外の事はトラブルになります。

依頼した時よりも、良くなって手元に戻るのが当たり前と思ってるので、少しでもコンディションが悪化する事は、時には弁償してください!なんて事に発展し、クリーニング屋にとっては大問題となる訳です。

弁償して実損を出した他に、悪いクチコミと言った大きすぎるオマケ付きです。

○○クリーニング屋に駄目にされた!

本当に下手だわ。

出さない方がいいわよ。

クレームの後の対応で更に怒らせてしまう最悪なケースなら、事実よりも悪くデフォルメして表現されてしまうでしょう。

これは、同業の方なら誰もが嫌です。

何一つ、自分のビジネスで得な事がありません。

これは無理です!

そうお断りする事。それは実に安易です。

実は、洗えるでしょ!って思っていたとしても、その製品が20万もしたのよ!なんて聞けば、びびります。

だって、2,000円程度のクリーニング代を頂くために、20万相当のトラブルは誰だって嫌ですからね。

そんな面倒で神経を使う仕事よりも、気楽な数モノの方がずっと儲かるかもしれません。

しかし、お客様は困ります。

だって、汚れてて着たくないんですもの。

何とか出来ませんか?

勿論、素材の特性や作業に伴うリスクは時間をかけてご説明します。

しかし、その殆どのお客様は「多分大丈夫でしょ」って「期待」しています。

そりゃ、そうですよね。

ドクターが手術の前に家族に十分な説明をし、様々なリスクを承諾して同意書にサインをしながらも「間違いなく手術は成功し、病気は回復して元気になる!」と思うでしょう。

私の事を「社長」と呼んで下さるお客様がいます。

とってもオシャレで上品な奥様です。

そのお客様が

「これは社長じゃなければ洗えなかったわ」

「こんなに綺麗に洗えるんじゃない!」

かなり高額なアイテムですし、とても喜んで頂けました。

しかし、私の本音はこの奥様からお預かりしたからこそ洗いました。

あまりにもリスキーで、誰もが避けたくなるアイテムです。

洗った後で、最もほっとして喜んだのはお客様よりも私の方です。

今後もメーカーさんは、クリーニング屋さんにとって「しんどい製品」を世に出し続けるでしょう。

しんどいモノを処理する際に必要なのは、お客様とのコミュニケーションです。

多少、お時間がかかっても十分なご説明をさせて頂いてからの作業となりますし、実際に洗わない方がイイと言う場合もあります。

基本的にキツイ作業はNGです。

だから、洗濯表示が全部×って事は頻繁に洗わない方がいいわ!

だったら、とことん着て、凄く汚れてしまってからクリーニングに出そう!

それはマチガイです。

出来るだけ、染みを付けないようにして、早め早めのケアをお奨めします。

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真っ白なスーツにコーヒー

昨日は東京へ行ってきました。

朝から深夜まで、超ハードスケジュールでした。

重なる時は重なるもので、予定は3件入っていました。

一件はキャンセル。

もう一件は遅れて参加。

で、東京での用事を最優先しました。

短い時間ではありましたが、県外の同業の方と実際に逢って握手をしてきました。

普段、メールや電話で話してるので、全然初対面って感じがしません。

このブログの話題にもなり、多くの方に見て頂いてる事を嬉しく思います。

有難う御座います。

そして、今後ともよろしくお願いします。

メインであるセミナーの内容は実に良かったです。

セミナーで勉強した成果を近日中にブログでご紹介出来る様に頑張りたいと思います。

さて・・・

今日はコーヒーの染みです。

ジャケットはとっても綺麗なんですが、パンツには広範囲にわたってコーヒーの染みがあります。

全く問題なく洗濯機での水洗いも出来ますし、染み抜きだってあまり気を使う事無く出来る素材です。

でも、かなり時間が経過していたのかもしれません。

予想したよりもちょっとだけ時間がかかりました。

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Img_8876Img_8909

火傷などしなかったでしょうか・・・

怪我や病気は治せませんが、衣類のトラブルはお役にたてる事があります。

ただし、十分なカウンセリングが必要なアイテムも御座います。

お気軽にご相談下さい。

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アンゴラ混の白のコートで転んでしまった

腕時計の日付を二日分進めて、今日から3月です。

山形は朝から雨でしたが、次第にみぞれになり、お昼には雪になっています。

路面も濡れてる日が多く、洗車をしてもすぐに汚れてしまいますね。

オシャレ着に泥はねのご相談も多いです。

今日ご紹介のアイテムも泥汚れなんでしょうが、泥はねの様にひとつの染みが小さいものではありません。

そして、ボトムズではなくコートです。

真っ白なロングコート。

ウールにアンゴラが入った高級素材です。

転んでしまったらしく、広範囲に黒い汚れが付着していました。

ケアラベルは勿論、ドライクリーニング指定です。

ですが、当店では水洗いをしました。

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アンゴラのコートって水洗い出来るの?

じゃ今度やってみようかな。

それは、止めた方がいいですよ。

止めた方がいい!なんて言われると、逆にやる気になる方は「勿体無くない」洋服でどうぞ。

勿論、私が水浴中に漬け込む目的はこの黒ずんだ染みを綺麗にするためです。

この染みがなければ、水洗いはしていません。

水洗いをする際に必要なモノとして洗剤があります。

皆さんのご家庭にも愛用してる洗剤がありますよね。

何種類ありますか?

洗剤を上手に使い分けしてる奥様でも、2種類か3種類。
それに、漂白剤や前処理剤をたまに使う程度ではないでしょうか。

洗濯は手間のかかる家事ですよね。

そして、不満や悩み、そして、最悪な失敗の経験もあるのではないでしょうか?

汚れ落ちが悪い。

染みが抜けない。

色移りしてしまった。

シワがキツク入ってしまった。

色褪せてしまった。

等など・・・

これらを全て解消する方法があります。

全てでなくても、90%以上は解決出来るでしょう。

もったいぶらずに結論からいいますね。

ただでさえ面倒で大変な手間のかかる洗濯に更に手間をかけるです。

でも、実際に家中の家事を毎日やってる奥様はなかなか出来る事ではありません。

逆に手間を省く工夫をしたいと思ってるはずです。

価格が高い洗剤の方が綺麗に落ちるのでは?

洗剤を沢山入れれば綺麗になるわよね?

染みは漂白剤を入れればOKよね?

最近、よく耳にする重曹。これを入れればいいんじゃない?

などなど・・・

家庭洗濯の方法は学校(義務教育)では教えてくれません。

だけど、洗濯はしなきゃいけませんよね。

正しい洗濯というよりも、不満や悩みを解消する洗濯方法は、その不満や悩みの数だけあると思ってください。

例えば・・・プロの私が使用する洗剤。

何十種類もあるんだ!なんて自慢気に書くと思った方はハズレです!

大きく分けても4種類です。

そんなに沢山は不要だと思っています。

ただし!

助剤は沢山あります。

高級なオシャレ着洗いの洗剤って高いでしょ。
洗浄力はどうです?

あんまり落ちないって思いません?

高いのに落ちないなんて駄目じゃん思う方は使ってないかもしれませんね。

柔軟剤

防縮剤

移染防止剤

などなど・・・

ウールやシルクといったデリケートな素材を風合いを損なわずに洗うのに適した薬剤が、沢山配合されてるので高いんです。

けして、洗浄力が良いからではありません。

私が今日ご紹介のアンゴラ混のコートを洗う際にも、上記の働きをする薬剤も使います。

最初から配合されてる業務用のモノもありますし、自分で配合するケースもあります。

毎日、毎回、数種類の洗剤に、様々な助剤を加えて最良の洗剤を作って洗っています。

勿論、洋服1点1点個別対応です。

まとめて一気になんて洗濯ではありません。

それに、洗濯してる(浴中に漬け込んでる)間は常に目の届く所にいます。

作業中に染みや洋服を見る目はまさしくプロフェッショナルの目ですよ。

とにかく、どんなリスキーな作業をするにしても、お預かりの際の風合いよりも向上させてやろうと思っています。

勿論、染みや汚れはカンペキに抜くつもりで作業をします。

家庭洗濯に関して、プロに聞いてみたい!

実際にプロがセーターを水洗いしてるところを見てみたい!

県内のお住まいの方で当店に近い方は、染み抜き実演無料見学会へお越し下さい。

遠方の方はヤフーメッセンジャーで、ボイス通話でもやりましょうか?

実はつい最近、お世話になってる京都の象屋クリーニングさんに教えてもらいました。

お互いのヤフーのIDを登録しあう事でチャットが出来るんですが、スピーカー&マイクを接続すれば電話みたいに話せます。

遠方の方と話すのには大変便利なシステムです。

ヤフーのIDって数多くの方が持ってるのではないでしょうか。
持ってない方は無料ですし、スグに作成出来ます。

私のIDはe-siminuki_929です。

オフラインでもメッセージを残して頂ければ、都合の良い時間(夜になります)にクリーニングや染み抜きのごご相談をお受けしますよ。

インターネットで出来ること。まだまだ沢山ありますね。

そして、これからもどんどん便利になるでしょう。

クリーニング屋に出来ること。

今後もどんどん変わるでしょうね。

楽しみにしていてくださいね。

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