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2007年10月

スーツに付いたインク

赤いインクを内ポケットに入れていたら、ペン先からインクが漏れていたのでしょう。

スーツのジャケットの左側の内ポケット。

実は右利きの方なら最も使うポケットかもしれません。

ペンの先はお腹の辺りでしょうか。

表のポケットのフラップの上あたりに滲んできています。

ジャケットだけではなく、スラックスの右ポケットの入り口にも付着していました。

Img_3707

この画像でポケットの外側(画像では手前)だけインクがちょっと薄くなってるのが解ると思います。ポケットの内側(画像では奥)は色が濃いでしょ。

何を意味するかと言いますと、染み抜きにトライして挫折してしまったって事です。

まず、この場所で試して駄目だと判断したので、他の部分は手を付けずにお返ししたのでしょう。

クリーニング店で駄目だと言われた染みは・・・どうします?

○○では駄目だったけど、△△なら・・・・と他のクリーニング店に相談する人が殆どです。

ネットで検索する方も当然多いですよね。

何とか出来る方がきっと居る!って思うからこその行動でしょう。

つまり・・・クリーニング屋さんとひとくちに言っても技術的な差を認識してるのです。

でも、殆どの方はなんとなく曖昧な認識で具体的な差は解らないのではないでしょうか。

衣類の病気(染みや汚れ)を治すのがクリーニング屋なら、人間の病気を治すのは医師ですね。

人間の身体と洋服を比較するのはナンセンスなんですが、多分医師だって差はあるでしょう。

いや、そんな事を言い出したらどんな仕事をしてる人にだって差はありますよね。

例えば・・・・営業。

私は営業の仕事程、個人で差がある職業はないのではないかと思っています。

話を戻します。

今日、ご紹介のインクの爆発。

クリーニング(通常のドライ溶剤を使っての全体処理)では落ちません。

部分的な染み抜きが必要です。

この染み抜きは機械で自動的には絶対に出来ません。

ですので手間がかかり高額になります。

きっと、同業の方が今日のビフォーアフターを見たら、私の染み抜き台がどんな状態になって作業をしてたかが容易にイメージ出来るでしょう。

でもそんな事はお客様にとってはどうでもいいんです。

綺麗になった!って結果が全てです。

成功報酬制で染み抜きをしていますので、結果を出さないと手間をかけた分の収入は得られません。

儲からない商売では駄目なので必死にやりますが・・・・

途中からどうでもよくなる事があります。

なんぼ苦労しても、時間がかかっても、「落ちる」喜びを知ってる方はやるでしょう。

高額な染み抜き代で儲かると思う方もいるかと思いますが、間違いです。

普通に全体処理して通常の料金を頂き、数多くの洋服を処理したした方がずっと儲かります。

「染み抜きをしたけど駄目でした。」

簡単に言うお店もありますが、でもその言葉の裏には「そんなに時間をかけてられない」「この料金じゃ無理」って事です。

だから、お安いでしょ。安い!これは魅力的ですよね。

全体処理や短時間の簡易染み抜きで綺麗になればラッキー!

そんな程度ではないかと思います。

とりあえず、やってみて駄目なら仕方ない。

適当でいいよ。

落ちるだけでいいからね。

こんな言葉付きでお預かりする場合もあります。

勿論染み抜き代は頂けませんね。

でも、本当は綺麗にして欲しいに決まっています。

そして、私も綺麗にしたいです。

染みを見ただけで最低でもこのぐらいの手間がかかるって私でも解る場合があります。

例えば今日のインクの染み。

これは「適当でいいよ・・・」ではお預かりしにくいです。

落ちますか?って質問をよくされます。

回答は・・・多分落ちますが、染み抜き代が約○○円ぐらいかかります。

もし、落ちなかったら染み抜き代は返金します。になります。

そして、染みがあるけど、染み抜き代がかかるなら結構です。

ってお客様の場合は、次回にでも染み抜きは可能です。

気になる場合は何時でもお申し付け下さいって感じです。

全国には数は圧倒的に少ないけど、染み抜きがめちゃくちゃ上手な達人がいます。

そんな達人でも落とせない染みだって実際にあります。

武田クリーニングで駄目だった・・・・だったら多分かなり厳しいだろうね

そんな風に同業の方に言われる仕事が私には出来ているのだろうか・・・

なんて不安に思うのはベッドの中。

日中は余計なことなんて考える暇もなく必死に仕事をしています。

うれしいんですよ。

こんなにキレイになるんだもん。

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クリーニングに「安心感」をプラス!

クリーニングって本当に凄いなって「感動」をプラス!

クリーニング&染み抜き 山形 武田クリーニング

どんな染みでお困りですか?

着たいに応える CS染み抜き たけしん

お気軽にご相談下さい。

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たけしん

二年前の2005年10月30日にヤフーブログで染み抜き日記ってタイトルでブログを始めました。

その後、今現在のブログ(ココログ)に引越しまして、タイトルも換えました。

それが今現在も継続している染み抜き 武田クリーニング実績紹介集です。

実際にお客様の洋服を撮影したビフォーアフターの画像を紹介しながら、染み抜きやクリーニングに関して、お客様に伝えたい事がたくさんあります。

皆様のおかげで今日で二年が経過しました。

営業日である月曜から土曜まで、毎日投稿出来た事を嬉しく思っています。

本当に色々な進化や変化のあった二年間です。

そして、これからがとっても楽しみな私です。

このブログはまだまだ継続してまいりますので、引き続き宜しくお願いします。

それから・・・つい先日から新しいHPを公開しています。

CS染み抜き たけしん by 武田クリーニング

インターネットで検索して頂いたお客様が実際に当店に送ってくれる。

そんな宅急便クリーニングをイメージして作ってみました。

「たけしん」は私の名前です。

親しい友人はそう呼びます。

「たけしん」に頼んだらきれいになったよ。

「たけしん」の染み抜きなら大丈夫でしょ。

そんな風に言われた事から「たけしんの染み抜き」って書いています。

まだまだページ数も少ないのですが、この新HPもコツコツと更新していくつもりですので、武田クリーニングのHP同様、よろしくお願いします。

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スカートの染み抜き

多分、食べこぼしかと思いますが時間が経過した事で落ちにくい黄変色の染みになっています。

付いたばかりでは目立たない染みってお客様の想像以上に多いです。

確かにこぼしたんだけど・・・染みになってなかった!なんて経験はありませんか?

染みになってない=ラッキーかと思いますよね。

そのまま何日も経過して本当に染みにならなかったら確かにラッキーです。

でも、最初は見えない染みでも時間が経過すると浮き出てきます。

Img_3683Img_3688

後で浮き出てきた染みも当店では染み抜きいたします。

でも、古い染みになればなるほど染み抜きの難易度はあがりますし、手間(時間)もかかってしまいます。

勿論、繊維素材に与えるであろうダメージも増えます。

食事中に「こぼした!」って認識なら、スグにクリーニングしておいた方が安心ですね。

画像でも解ると思いますが、ラメ糸が使われています。

キラキラして好きなお客様も多いです。

このラメ糸は染み抜きにはちょっと厄介なんですねぇ。

染み抜きとひとくちに言っても、繊維素材も染みも千差万別でして・・・

厄介な事も予想外の事も多いんです。

そうそう。

ラメ製品は、防虫剤にも注意してください。

直接当たらない様に置いてくださいね。

それから、防虫剤は必ず一つの銘柄(ブランド)の商品に統一してお使い下さい。

当店では安心保管の防虫加工をしてお渡ししていますが、たんすの中に収納してある衣類全てが当店で防虫加工済みではないでしょう。

市販の防虫剤と兼用は勿論OKです。

何の問題もありません。

でも、少し残ってるなぁ!って感じで古い防虫剤をそのままに、新しい(違う商品)を入れないで下さいね。

防虫剤の成分の違いから、ラメ糸にはよくない物があります。

それから・・・

同じ銘柄の同じ商品名の防虫剤を使ってる方も多いかと思いますが、毎回違うものを選ぶ事をおすすめします。

虫だって、同じものばかりだと慣れてきちゃうかもしれませんよ。

違うものを入れてビックリさせてやりましょう。

その前に・・・

虫なんか居ない方が良いに決まってます。

収納場所である、クローゼットやたんすの中。

防虫剤を入れ替えする際には、掃除する習慣がおすすめです。

収納場所も綺麗!収納する衣類も綺麗!

クリーニングは防虫加工!

これで安心です。

勿論クリーニングのビニールは必ず外して下さい。

カバーが欲しい方は当店で不織のカバーをご用意していますので、お気軽にどうぞ!

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スタンプ台から付いた染み

月末と言えば・・・

「お金貸します」的な内容のダイレクトコールが実に多いです。

資金繰りに苦しんでる経営者の方もいらっしゃるとは思いますが当店は大丈夫です。

小さなお店の自営業でも大きな会社でも、成功する方法は数限りなくありますが、廃業に追い込まれる理由は共通して一つです。

資金繰りが出来ない場合はアウトなわけです。

逆にいくら赤字でも、お金さえあれば大丈夫ですからね。

話が違う方向に行きました。

お客様からお伺いした話をそのまま紹介します。

月末に請求書を封筒に入れる作業をしてたそうです。

封筒に請求書在中と赤いスタンプを押していたら、いつの間にか自分の手が赤く汚れていたんですね。

まぁよくある事かと思います。

私も経験があります。

ほんの少しですが、赤いスタンプ台のインクが付いた手で、自分の白いジャケットを持った。

すると・・・

背中に赤い染みが出来たそうです。

最初は「どうして?」って不思議に思うも、自分の赤くなってる指先を見てガッカリ。

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でも、ほんの少しで良かったですね。

綿素材の真っ白なジャケット。

スグに当店にお持ち下さったので容易に綺麗にする事が出来ました。

染みは付着してることに気が付いたら、なるべく早く染み抜きをさせてください。

今年の秋はどうしてこんなに冬物衣料が多いんでしょう?って感じで今日も沢山の冬物を預かりました。

昨シーズンの冬の間(3ヶ月以上)着用したっぷり汚れた状態で、暑かった夏を過ごしたであろう衣類です。

もしかしたら、春に洗ってればこんなに頑固な汚れになってなかったかも・・・なんて思うアイテムもあります。

キツイ処理をすれば、その分繊維素材への負担も増えますからね。

ここまで読んでピンときませんか?

そう!夏物!

着用して洗ってない!なんてないですよね?

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スーツの水洗い

スーツを水洗い!

実に心躍るキーワードだとお感じの方もいるのではないでしょうか。

でも、通常の水洗いと同じ様に洗濯機に入れてスイッチオンなんてやっちゃうと・・

そりゃ駄目な事ぐらいはよくご存知ですよね。

コチラ↓

毛100%のシャツの家庭洗濯での失敗の画像のビフォーアフターです。

こんな風になってしまった経験はありませんか?

Img_3523Img_3562

こうなってしまっては・・・

家庭でアイロンを使っての修正は困難ですね。

ケアラベルに水洗い×と書いてある素材。

毛100%のスーツ。

勿論、普通に水洗い(ランドリー)なんか出来ません。

上記のシャツと同じ様に・・・いや、もっと酷い状態になってしまいます。

水に入れると型崩れやシワ等のデメリットがある素材ですが、水に入れないと綺麗にならない場合は、色々と工夫して水に入れています。

購入してから、廃棄するまで・・・

一度も水洗いしない男性用のスーツはきっと沢山あるでしょうね。

でもね、水洗いって出来るんですよ。

無理にする必要は全くありませんが、汗が沢山付いていてゴワゴワしてきたり、黄ばんできたら・・・

一度水洗いするとすっきり気持ちよくなります。

ドライ&ウェット。

ダブルクリーニング(トリートメント加工付き)

当店のお客様には大好評です。

リピート率も極めて高いです。

毎日、スーツを着て働いてるビジネスマンにおすすめです。

勿論、夏物のスーツを「しまい洗い」するのにも良いですよ。

コチラの↓画像は色んなところが黄ばんでしまったスーツです。

腰ウラの白い生地が黄色くなっていますね。

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そして、大腿部。最も汗の付着するところです。

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ジャケットの襟も黄ばんでいます。

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最後に袖。袖のウラなんか誰も見ないでしょうが・・・

こんなに汚れてしまっています。

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凄く綺麗になりました。

でもね・・

普通にクリーニングに出したからと言って、全て綺麗になるわけではありません。

何も言わずにクリーニングに出せば、どんな染みや汚れも綺麗になってるのがお客様にとっては理想ですよね。

検品なしで、クリーニングに出すお客様だって沢山います。

自分で着用してても、「そんな染みあった?」なんて感じの方も・・・

クリーニングでは綺麗にならない染みはあきらめてませんか?

クリーニング(洗って乾かしてプレス)と染み抜きは違うんです。

だから、当店ではしみ抜き代なんて頂いてるわけです。

染みは私が確実に抜きます。

だから、気になる場合は言ってくださいね。

その場でお見積もりします。

勿論、通常のクリーニングだって凄く綺麗になりますよ。

でも、通常のクリーニングでは落ちない汚れや染み。

例えば、今日の画像のスーツの黄ばみ。

これは通常の処理では綺麗に出来ません。

でも、ダブルクリーニングでこんなに綺麗に出来ますので興味のある方は是非お試し下さい。

落ちないと思ってた!

実はそう言うお客様が沢山います。

だから、何度も何度もブログでお伝えしています。

今後もそれは継続していきますので宜しくお願いします。

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コートの袖口の汚れ

とってもコンディションの良い夏物衣料を沢山と、とても汚れてる冬物衣料を少し。

夏物は長女ので冬物は次女のだそうです。

お持ち下さった奥様本人の夏物は先日大量にお預かりし、本日お預かりと交換する様にお渡しです。

洋服のメンテナンスに関しての考え方。

「お姉ちゃんは私と似て神経質なんだけど、下の娘は全然気にしないのよね~」

「主人に似たんだわ」

冬物のコート。袖口はこんな感じです。

Img_3130Img_3203

自分で見て汚い!と感じないとクリーニングしないのよ

ごめんなさいね。毎回こんな酷い汚れで・・・

でも、いつも綺麗にしてくれるから武田さんにしか出さないのよ。

自宅も知ってるお客様も常連様です。

衣替えの時期だけではなく、一年を通じてご来店して頂いています。

本当に有難う御座います。

姉妹でとてもよく似たお客様もいますし、こうして違う方もいらっしゃいます。

凄く汚れていても、あまり汚れていなくても、勿論クリーニングして綺麗に致します。

ただ、処理方法は違います。

あまり汚れていないものは、とっても優しい洗いです。

でも、汚れが酷いものはそれなりのキツイ処理が必要です。

同じ素材の似たようなアイテムでも、衣類のコンディションによって色々と調整しております。

1点1点の素材や汚れ具合を見て判断する。

この判断力は数多くの作業経験と成功体験をベースにしています。

昨日は夏物よりも冬物の受注の方が多かったです。

だいぶ、寒くなってきた山形です。

冬物。

昨シーズン着用してクリーニングしてないものはありませんか?

袖口や襟は汚れてませんか?

快適に着用して頂けるよう頑張りますので、是非当店でお手入れさせてください。

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テンセルのジャケットの染み抜き

テンセルって素材のケアラベルには、「指定外繊維」なんて書いてあるものがあります。

独特の風合いで人気のあった素材なんですが、最近はあまり処理していません。

でも、受注する数は減りましたが全くなくなったわけではありません。

ケアラベルには、素材表記や洗濯絵表示の他にも色々な事が書いてあります。

特に目を通して欲しいのがデメリット表示です。

テンセルの場合は摩擦や洗濯で色落ちしやすいと記載されてるのが殆どです。

色が抜けやすい!

そういった素材は数多くあります。

こうした素材のアイテムの染み抜きは特に慎重に、地色が抜けないよう注意する必要があります。

画像はテンセル100%のジャケットの袖です。

独特の風合いで見る角度によっては光沢が違ってみえます。

色落ちしたデニムの様な感じの色で、瞬時にテンセルだと判断出来たアイテムです。

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染み抜きって何となく自分でも出来そう!

そう思う方も多いですし、実際に自分でトライしてみる方も大勢居ます。

まずは、擦ってみる!なんて方が殆どです。

袖口は染みになりやすい箇所。

でも、このアイテムの場合はご家庭での簡易染み抜きはやめた方がいいですよ。

地色がはげてしまう可能性が高いです。そして肝心の染みも抜けない!

やっぱり駄目だ!失敗!

なんて感じでクリーニング店に持ち込むお客様もいらっしゃいます。

勿論、修正出来る様に頑張りますが、何もしないでお持ち下さった方が洋服に負担も少なく綺麗に出来るし料金も低額です。

なんか、難しそう!

お客様の直感でそう思った場合は、何もしないで染み抜きの出来るクリーニング店に相談して下さい。

染み抜きの出来るお店なんかピンとこないわ!

そんなお客様は当店がお役にたてると思いますので是非!

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白地に黄色の汗染み

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汗はスグにはこんな風に黄色い染みにはなりません。

だから、汚れてない!って思い込み、クリーニングはそのうちね。なんて感じなのでしょう。

しかも、こんな冬物のコートの処理方法は確実にドライクリーニングです。

ドライクリーニングはとても良いクリーニングが出来るのですが、残念なことに汗は完全に落とせません。

汗はスグに染みにならないので、お預かりする際にも、ドライしてお渡しする際にも「綺麗」に見える場合が多いのです。

でも、残留した汗は収納してる間に黄ばみます。

もう、かなりの点数の黄ばんだ汗染みを処理しています。

画像で紹介してるのは、比較的解りやすく濃い黄色の染み。

でも、うっすらとした黄ばみの輪が圧倒的に多いです。

昨日も、そして今日も、汗染みの染み抜きは続きます。

夏物も冬物も、そのままにしておかずに収納する前にはクリーニング!

そして、少しでも脇の下が黄ばんでいたらお気軽にご相談ください。

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カーディガンの染み抜き

何十年も前にちょっとだけ着用し、その後全く着ることもなく収納してたカーディガン。

また着たい!と思ったんだけど・・・染みが!

絶対に落ちないだろうとあきらめるも、捨てるに捨てられず・・・

出来る事なら着たい!

お気持ちはとてもよく解ります。

長期間、箪笥にしまいこんでいて知らない間に出てきた染み。

この染みはクリーニング屋にとってはお馴染みの染みです。

酸化して黄変したスポット状の染みは、通常のクリーニングではまず落ちません。

数にして20箇所ぐらいはありましたね。

この類の染み抜きをしてると、地色が抜けるんです。

肝心の染みが薄くならずに地色が抜けるので同業の方の中には目玉焼きなんて言う人もいます。

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一つ、一つ、手間をかけて抜いていきました。

アンゴラ(獣毛)が10%程入っていますので、風合いも損なわない様に全体処理もしてのお渡しです。

今日、お礼のメールが届きました。

喜んで頂けた事をとても嬉しく思います。

何十年も前の染みだから・・・

なんてあきらめている思い出のアイテムがあったら是非相談してみてください。

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エルメネジルドゼニア

何もしないで「血」が付いて間もない状態。

しかも、綿の白無地のワイシャツ。

簡単な染み抜きで短時間に綺麗になります。

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旦那様が髭剃りをして、ワイシャツのカラーにちょっとだけ血が付いた。

なんて場合も多いですよね。

無料で染み抜きいたしますのでお気軽にどうぞ。

新規のお客様で、お持ちくださったのはこのワイシャツ一枚。

染み抜きってキーワードで検索して当店にご来店下さいました。

本当に有難う御座います。

私は受付の段階で簡単に綺麗になると思いました。

数多くの成功体験があるからです。

技術なんて言うようなものじゃない気がします。

でも、お客様は本当に心配そうでした。

当店のお客様でも、このブランドのシャツを好きで着てる方がいます。

エルメネジルドゼニアって舌をかみそうなブランド名ですが、高級品ですね。

私もいつか着たいです。

高級なワイシャツを買った。

うれしいですよね。それを着てのお出掛けもきっと楽しいはずです。

で・・

着用すれば汚れます。

高級品だから、滅多に洗わないで沢山着てから洗おう!(クリーニングに出そう)

なんて思う方が居たとすればそれは間違いです。

汚れが酷ければ酷いなりの洗い方が必要になります。

キツイ洗いはデリケートに優しく洗うよりも、洋服へかかる負担も大きいのです。

頻繁にクリーニングに出すと傷むなんてのは当店では同意出来ません。

話が脱線しましたが、汚れたら洗わなくてはいけませんね。

いつもと同じクリーニング屋さんでいいわ!って方もいるでしょう。

でも・・・・

何処にだそうかな?って悩む方も結構多いみたいです。

高級なシャツじゃなくても・・

綺麗にして欲しい染みがある

そんな場合もいつものクリーニング屋さんでOKですか?

今回ご紹介のお客様のシャツは高級ブランドのシャツでしかも染みがあります。

先日、同業の方がこんな事を言ってました。

集配は俺らが選ぶ。

持ち込みは客が選ぶ。

客に選ばれるだけの魅力がないとね。

ぶっちゃけ・・・

付いたばかりの血液の染みなんか、何処でも綺麗に染み抜きしてくれると思うのです。

でも、お客様はネットで検索し、遠方からお越し下さいました。

本当にありがたいです。

これをキッカケに是非当店でメンテナンスさせて頂ける様になれば幸いです。

簡単な染みでも、難しい染みでも・・・

ブランド品でもそうでなくても・・・

クリーニングを通じて、お客様のお役にたてる仕事が出来る事を嬉しく思います。

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リバーシブル

画像はリバーシブルのブルゾンです。

目立つ染みがあったので、普段はウラにしてる側を表にして着てたとの事です。

だけど、やっぱりいつもと同じが良いから急いで染み抜きをしてくださいとのこ

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汚れたから・・・とウラにして着用する。

リバーシブルならではの着用方法ですね。

染みは食べ物の染みだろうと思います。容易に綺麗に出来ました。

リバーシブルって、解っていてもいつも同じ方を表にしてる方が殆どなのかもしれませんね。

ジャガールクルトのレベルソって時計はケースが反転する時計なんですが、初めて見た時はビックリしました。

ウラもオモテも両面使えるんです。

なんか得した気分かもしれませんね。

でも、オモテとウラでは「オモテ」の方がイメージの良い言葉が多く、「ウラ」はあまりイメージがよくありませんね。

襟や袖口。

汗や皮脂で汚れてるのは「ウラ」です。

食べこぼしやその他の染みが付着するのは「オモテ」ですよね。

でも、当店はウラもオモテもみんな綺麗に致します。

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特別な日に着る特別な衣装

住所の読み方はその土地の人じゃないと解りにくい場合が多々あります。

ちなみに私の住所は「荒谷」です。

「あらや」って読みますが、別の読み方だって出来ます。

「今、アラタニの駐在所の近くまで来てるんですが、ここからどう行ったらいいでしょう?」

私はスグに「アラタニ」ではなく「アラヤ」だと解りました。

初めてご来店のお客様。

場所が解りにくい場合は何時でもお電話ください。

「厄介なモノを持ってきました」と遠方からお越し下さったお客様。

ご来店有難う御座います。

アイテムは一般的な洋服ではなく、ガウンの様なワンピースの様なちょっと変わった衣装です。

普段着るような一般的な洋服ではありません。

お祭りやイベントの時だけ着る衣装だろうと思いました。

お困りの染みは、黄ばみと洗濯色移り。

黄ばみは肩口付近が目立ちました。

色移りに関しては結構たくさんの箇所にありました。

白地にブルーの色移りです。

素材は厚手の綿だろうと思います。

ケアラベルがないので、素材や洗濯絵表示もありません。

かなり以前に購入なさったとのことです。

色移りの原因は洋服に沢山縫い付けてあるブルーの異なった素材の布です。

縫い付けてあるのは青だけではなく、赤も沢山あります。

どのくらい色が出るんだろう・・・

見るからに色が出そうな感じでした。

実際にテストしてみないと解りませんが、黄変や移染を落とすには優しくデリケートに洗っても無理です。

高温でのキツイ漂白も必要になるかもしれません。

色落ちが凄い場合は色止めをしますが、それで万全な訳ではありません。

私は作業内容をイメージして、リスキーな部分をお知らせしました。

どんな染み抜きもやり方によってはリスクが高くなります。

リスク

料金

お客様の満足度

色々と考えると・・・・・

洗わない方がよいアイテムなのかもしれません。

まず、普段着やオシャレ着ではないし、特定の日の特定の場所でのみ着用するであろう特別な衣装。

数は沢山ありますが、今現在でも言われなければ解らない程度の色移り。

着用してて、指摘されることはないのではないかと思いました。

肩口の黄ばみもそうです。

そんなに酷いものではありません。

着用後、これ以上移染しない様に注意しながら「汗抜き」する程度の水洗い。

無理してリスクの高い染み抜きや全体漂白をするよりも、毎年一回上記の様なメンテナンスで長年お使いになってはいかがでしょう?的な応対を致しました。

「やっぱり来て良かった!」

「話が出来てよかった!」

「ありがとう!」

お預かりもしないのに、お礼を言われちゃいました。

「お役にたてずにスイマセン」って頭を下げる私です。

又のご来店をお待ちしています。次回はきっとお役にたてるように頑張ります。

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ウールのシャツ

毛100%のシャツをご家庭で普通に洗濯した状態がコチラです。

Img_3519

通常はお客様の自宅までお届けするはずの常連のお客様なのですが、今回は配達はしないで!とのご要望。

理由を聞くつもりは全くなかったのですが、お客様が教えて下さいました。

以前、同じ失敗をして廃棄した事があるそうです。

勿体無いですね!うちに持ってきてくださいよ。と会話の途中で思わず口を挟んでしまいました。

その際に、旦那さんから同じ失敗はしない様に言われてたそうなんです。

・・・でなるほど!って思いました。

元通りになりますか?って心配そうなので旦那さんに失敗がばれない程度には修正しますから!ってお預かりしました。

完全に詰まっています。

固くなって風合いもかなり悪いですね。

なんとなく、「毛」は水洗いするとまずいんじゃないかなぁって思っていても・・・

ホームクリーニングが最高!って感じのTVCMを見れば何でも洗えそうに思いますよね。

洗濯絵表示のご説明や水洗いとドライクリーニングの違い等・・・

店頭には解りやすく書かれた物をご用意してあります。

何でも聞いてください。

私は何でも教えますよ。

そんな事まで教えちゃっていいの?なんておっしゃるお客様もいましたね。

はい。大丈夫ですよ。

私はクリーニングのプロフェッショナルなわけですから、四六時中クリーニングの事を考えています。

私がお話することなんか本当にごく僅かです。

専門的な知識のギャップはまだまだありますので、遠慮しないで何でも聞いてください。

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家庭洗濯で失敗した!

型崩れした!

結構多いです。

あ!

こちらのお客様も、この画像のシャツをお渡しした翌日・・・

実は同じ日に洗って失敗したウールのシャツがもう一枚あったんです。

こんなに綺麗に治るなんて思ってなくて・・・

これも是非お願いします!ってもう一枚お持ち下さいました。

お役にたてて嬉しいです。

でも、家庭洗濯でウールを洗う!

どんな洗剤を使って最新の洗濯機で洗っても、ドライクリーニングとは全く違います。

ご注意下さいませ。

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綿素材のパンツ

山形は朝晩寒いです。

体調を崩したりしていませんか?

今日ご紹介するのはお馴染みの綿素材です。

沢山持ってるし着てますよね。

綿ってどんなイメージですか?

ってお伺いすると

家で洗える!って回答を頂きました。

こんなのも家で洗えるんだけどね・・・・

カウンターで相互確認してると目立つ染みがありました。

これは多分、座った時に何かあったんだろうねぇ。洗えば落ちますよね?

いつですか?

半年も前からあるなぁ

家で洗っても落ちなくてね。でも、クリーニング屋さんなら落ちるでしょ。

かなりキツイ洗いにも耐えられる素材ではありますが、多分染み抜き台で部分的に抜いてあげないと綺麗にならないと思いました。

綿やウールの天然素材。

古い染みを染み抜き台で部分的に処理。

簡単に綺麗になるものも沢山ありますが、難儀なモノもありまして・・・

なかなか落ちないなぁって夢中になって染み抜きをしていて、見事な目玉焼きを作ることに!

目玉焼きとは、肝心の染みは残って、染みの周囲の地色がはげることです。

本当は地色を抜かずに染みだけ抜きたいんですよ。

でも、なかなか抜けない染みもある訳です。

淡い色の綿素材。

少しだけポリウレタン入りのパンツとか多いですよね。

洗えば落ちるでしょ?って言われて預かった染みはコチラです。

Img_3419Img_3431

実に手強い・・・

微妙に地色がはげてるのが画像でわかりますか?

解った方はプロの同業の方かもしれません。

でも、染み抜きした部分だけを見ればほんの少し違和感があります。

染みの色素は綺麗になってるんですけど、地色がほんの少しはげてるのです。

勿論、通常の着用に問題はありませんし、履いてて他人から染みや脱色を指摘される事もないでしょう。

もっと色が抜けた場合には染色しますのでご安心ください。

比較的身近にある綿素材。

綿素材を使ったアイテムは普段着が多く、家庭洗濯出来るもの。

でも、染み抜きとなると、結構難儀なモノもあるんですよ。

シミが抜けるんだから、地色だって抜けてもいいよ!なんてお客様はいませんしね。

こちらは泥汚れかな。

Img_3421Img_3433

今年の夏に着用して染みに気が付くも・・そのまま放置。

10月になって、当店にやってきたわけです。

これも簡単には落ちませんでした。

泥って結構厄介なんですよ。

ハードな汚れや長い時間経過した染みは、それなりのキツイ処理が必要です。

大事にしてるものに染みが!

なんて場合はなるべく、お早めにクリーニングに出して下さい。

全ての画像はクリックで拡大します。

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自分の強みに気が付く事

昨日は山形県クリーニング組合のセミナーでした。

山形県大石田町の横丁とうふ店の店長の話を興味深く聞いてきました。

豆腐屋が作る大石田団子「最上川千本だんご」で有名なお店です。

だんごと言えば・・・

私にはとても身近な食べ物でした。

と言うのも、とても近い親戚がだんご屋さんだからです。

幼い時は、「だんごおんちゃん」「だんごおばちゃん」って言ってました。

今も現役のだんご屋でして、従兄弟である跡取りの息子さんも頑張っています。

この息子さんは私にとっては兄貴の様な存在で、今でも頻繁に逢っています。

そして、だんごも食べています。

多分、うちで他のだんごは買った事がないと思います。

私にとって「だんご」と言えば親戚のだんごです。

親戚のだんごやお餅は、時間と共に固くなります。翌日にはとても固いです。

私はそれが当たり前だと思っていました。

翌日、固くなって食べにくくなる様な団子では困る!

日持ちしなきゃ買わない!そんな方もいる事に昨日まで気が付きませんでした。

最上川千本だんごさんのリーフレットには「すぐ固くなります」って何度も書いてあります。

日持ちした方が良いと考える消費者にはデメリットな訳ですが、「固くなる理由は高品質の証」とPRしてるわけです。

私は、「固くなるのなんか当たり前でしょ」って思っていました。

でも、そんな私の様な人は少数派なのでしょう。

実は親戚のだんごって凄く美味いのかも・・・なんて思いました。

同様の話ではインターネットで一番みかんを売る方の話を知っています。

普段食べている自分の地元産の和歌山のみかん。

ある日、旅行先の京都で出されたみかんがあまりにも不味くてビックリ。

そこで思ったのが・・・・

普段食べてる和歌山のみかんって実は物凄く美味いんじゃないか!ってことです。

自分の強みの発見=気が付く事。

和歌山にばかり居たら、気が付かなかったことでしょう。

話によるとみかんをネットで2億ぐらい売って、今はネットショップのコンサルティングなんかもやってるそうです。

自分の世界を内側からしか見られない人は自分の強みに気が付かないでしょうね。

私も団子屋さんの話を聞いて、普段食べてる親戚の団子って凄く美味いと気が付きました。

でも、大石田に言ったら千本だんごも買いに行こうと思っています。

五十嵐さん、気長に待っててね。

気が付く事って大事ですよね。

もう既に、十分すぎる商品価値があるにもかかわらず・・・

その価値をお客様にお伝えしない(出来ない)。

もしくは、自分では「当たり前」でもお客様には十分「PR可能な要素」だって事に気が付いていないのかもしれません。

お客様!

当店はワイシャツを60度の熱湯で洗っています。

だから、家庭洗濯で落ちない汚れも綺麗に落ちるんですよ。

と言ったら同業の方なら「それで?」って素っ気無いリアクションでしょう。

だけど、旦那さんのワイシャツでいつも利用してるクリーニング店が、実際にワイシャツをどんな風に洗ってるかなんて知らなくて当たり前ですからね。

「そうなんですかぁ」

「そんなに高温にしてるなんてビックリ」

普通の方ならこんなリアクションでも不思議はありません。

昨日のセミナーを終えて、私はカウンターの掲示物の位置を動かしました。

常連のお客様は、当店に大きな熱帯魚のアロワナがでっかい水槽で泳いでいるのを知っています。

だから、掲示物なんかには見向きもしないで、全身にプラチナをまとった様なキレイなアロワナがゆっくりと泳ぐ姿を見ています。

でも当店には沢山の掲示物が御座います。

お客様が一番見る場所も心得ています。

その一番の場所に感謝のメールを掲示しました。

感謝のメール。

本当に嬉しいです。

宅急便で送って下さるお客様から頂いたものです。

実際に手書きのハガキや手紙。

そして、e-mail。

その一部を最も目立つ位置に掲示する事にしました。

Img_3516

「東京から届くの?」

「すごいわねぇ」

「わざわざ宅急便で?」

「武田さんって実は凄いのね」

思い通りのリアクションで御座います。有難う御座います。

長年当店をご利用の常連さんでも、宅急便で県外から届く事にビックリして下さいます。

私が頂いてとっても嬉しかったメール。

その嬉しい気持ちを掲示してありますので、是非読んでみて下さいね。

県外からも宅急便で依頼が来る程、染み抜きにこだわってる事をもっと知って欲しいと思います。

引き続きコツコツと頑張りますので、よろしくお願いします。

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礼服に付いたカビ

カビの付着した衣類。

収納する際には綺麗な状態だったはずです。

頻繁に着用しないであろう礼服。

大事に収納してたつもりが、なんと「カビ」だらけ。

一年を通じて礼服のカビの処理をしています。

大丈夫です。

綺麗になりますので、気が付いたらスグにクリーニングしましょう。

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収納してる衣類。

湿気は大敵です。

カビの原因にもなりますね。

それから、クリーニングしないで収納するのもカビの原因です。

ほんの数時間着ただけで、全く汚れてもいない!

確かにそうでしょう。

でも、お酒やビールは多少付着しても染みになんかなりません。

礼服を着る。

ご馳走になる機会が多いですよね。

気をつけていてもつい染みが付いたりしてるものです。

次回はいつ着る?

予定がないなら、洗ってから収納する事をおすすめします。

最後に・・・・

クリーニングに出したらポリプロピレンの袋(カバー)に入ってきますよね。

そのまま収納したい気持ちは解ります。

でも、外してください。

どうしてもカバーをしたい場合は「不織布」のカバーを使って通気性を良くしてあげましょう。

収納の際の疑問は、何でも聞いてください。

勿論、不織のカバーも数種類ご用意しています。

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何の染みかわかりません

白いブラウスに白い染み。

これが一箇所だけではなく、無数にあります。

20箇所以上はありますね。

お客様は何が付いたのか全く解らないとの事。

お客様と染みを相互確認してても、明確に何が原因で出来た染みなのかを説明出来る方もいますが、「何時の間に・・・」とか「気が付かずに着用してた」なんて場合も多いです。

実際に何の染みなのかが解らないで染み抜きをしてるケースも沢山ありまして、必ず染みの原因が必要なわけではありません。

数多く市販されてる業務用の染み抜き用の薬剤を使い分けて使いこなしています。

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クリックして大きな画面で見ても解りにくいビフォー画像でスイマセン。

でも、肉眼ではちゃんと見えるんですよ。

何か白い物で、少し硬化してる様にも感じます。

歯磨き粉かな?なんて思いましたが、大人の服にこんなに沢山付着するのも現実的じゃないですね。

染み抜き台の上で染み抜きの専用機器のソノフラッシュ(超音波ガン)で軽く処理したら水だけで簡単に落ちました。

普通に全体処理したら落ちます。

前処理も不要です。

こんなのは染みじゃなく、汚れですね。

お客様にお渡しする際に「きれい」になってる。

染み抜きが大変でも簡単でも、結果は「きれい」です。

染み抜き代を頂くつもりでしたが、何もしてないのでクリーニング代だけでOKです。

夏物・冬物・毛布やカーペット等の大物・・・

おかげさまで忙しい毎日で楽しいです。

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ポリエステルのブルゾン

画像は胸に会社のロゴが入った作業用のジャンパーです。

綺麗なブルーですが、全体的にとっても汚れています。

そりゃそうですよね。

汚れる事を気にして着る服じゃないですもの。

昨年の秋から冬に着用し、春になって、夏になって、また秋になって・・・

そろそろ、朝晩は寒い山形です。

だから、着ようと思ったらめちゃくちゃ汚れていました。

でも、どんなに汚れていても気にしないでお持ちくださいね。

当店は汚れてるものを綺麗にする「クリーニング屋」です。

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素材はポリエステルです。

背中にバックプリントがあるので、ドライクリーニングはNGです。

一回の水洗いでアフターの画像の様に綺麗になります。

この素材だったら、当然でしょう。

だって、かなりキツイ事が出来ちゃうからです。

これと同じ様にデリケートな素材(ウールやシルク)を洗ったらとんでもないことになります。

素材によって、染み抜きや全体処理の方法は違います。

どんなにハードに汚れていても、キツイ全体処理が出来る物はそんなに苦労しないで綺麗に出来ます。

会社での作業じゃなくても、家の周りの雑用だって結構汚れますよね。

ウールのスラックス。

以前はお気に入りの一軍登録のスラックスも、次第に古くなり二軍へ。

そして、最終的には雑用(作業用の普段着)として・・・なんて方も多いかもしれません。

でも、お手入れ(クリーニング)の事を考えたら、自宅でも洗える化繊を選んだ方がいいですよ。

勿論、クリーニングに出してもウールみたいに割高にならずにきれいにしてくれると思います。

素材!

衣類には様々な素材があって、色々な組み合わせがあります。

あまり気にしないで購入し、着用してる方が殆どですね。

でも、ちょっとクリーニングを事を考えるとどうでしょう?

今日の画像みたいに汚れると解ってる衣類に適した素材って何かお解かりですよね。

私なら、キツイ全体処理が可能なポリエステルを選びます。

綿も同じ様に洗えますが、ポリエステルの方が数倍汚れ落ちが良いですよ。

常連のお客様とはこんな風にクリーニング以外の事を話す事も多いですね。

何でも聞いてください。

クリーニング屋の視点で話せる事が結構ありますよ。

当店の受付は殆ど私がやっています。

嬉しい事に・・・・

「あの~ブログを書いてる方ですか?」なんて声をかけられる事が最近は珍しくなくなりました。

どんどん、声をかけてください。

ブログの記事の話でも何でもOK。

洋服もクリーニングも染み抜きもインターネットも大好きです。

あ!モンテディオも好きです。

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コートの裏地の汗染み

夏物衣料。クリーニングに出してから収納。

衣替えのシーズンですから、勿論沢山の夏物をお預かりしています。

でも、夏物ばかりかと言うと、実は冬物がとっても多いんですよ。

昨年の冬に着用し、春になって夏になって秋になって・・・

あ!まだ洗ってなかった!見れば汚れや染み!今年の冬も着たい!

特に今週はコートが多いです。

冬は寒いので、夏の様に汗はかきません。

だから、洗濯(クリーニング)の頻度も減ります。

夏は汗をかくので、一週間同じ服なんてありえません。

でも冬はインナーも着てるし汗もかきませんね。

若い女性の方は冬も薄着の方が多く、屋外に出る際にはコートを着ればOKって感じです。

今日、ご紹介のコート。

白のとってもオシャレなコート。

お客様のご要望は脇の下の汗染みを取ること。

実は、コートだってこんな風になるんですよ。

今日の画像を見てビックリした方は収納してるコートの裏地を是非チェックしてみてください。

自分のコートをチェックするついででいいので、旦那さんの黒の礼服も脇の下の裏地を見てください。

表からは染みになってなくても、裏地は凄い染み!なんて場合も多いですよ。

黒の礼服なんかドライクリーニングだけしかしない場合が殆ど。

裏地の汗染みが気になったら、当店にお気軽にご相談くださいね。

話がそれました。

画像が一番わかりやすいのでビフォーアフターでコートの裏地(脇の下)を見てください。

獣毛が入ったコートです。

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じゃついでにブランドのタグも綺麗にしますね。

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夏物の汗染みも冬物の汗染みも武田クリーニングにお任せください。

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スタンプ台のインク

真っ白なブラウスを濡れた状態でお預かり致しました。

正確には洗濯して脱水後の状態です。

お客様がご自宅で洗ってみたけど無理だったブラウスです。

染みを発見し自分でトライしてみる方はとても多いですね。

ご家庭で出来る染み抜き方法を詳しくお知らせ出来れば良いのですが、私らプロと一般のご家庭では使用する機材や資材にギャップがあるのは当然です。

このギャップはお客様の想像以上でして、いくら染み抜きの得意な私でもお客様のご家庭にお邪魔して、お客様の家にある物を使用して、その場で染み抜きとなると正直無理です。

毎度お馴染みのインクの染みです。

黒いインクの色素が真っ白なブラウスですから凄く目立ちます。

話をお伺いすると、仕事で使ってたスタンプ台のインクとの事。

スタンプ台と言えば・・・・

油性顔料系の可能性が高い。

これは厄介かもしれません。

お客様がご家庭で洗濯や漂白をしてもまず落ちないでしょう。

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こんなに小さい範囲でも結構しぶとい染みでした。

そう、染みは一箇所ではありません。

Img_3105Img_3111Img_3125

これが一番酷い部分。

良かった~

同じ様な作業を他の部分でも繰り返しまして、無事に全て綺麗に出来ました。

「汚れたり染みが付いたからクリーニングに出す!」

「綺麗になる事が当たり前」

そうだろ!信ちゃん!

そうなんです!

それが理想なんですよね。

でもね、染み抜きはクリーニングとは違うのです。

洗剤を入れた業務用の大きな洗濯機に入れてスイッチオンでどんな染みも汚れも綺麗にはならないのです。

手間がかかります。

手作業です。

ハイリスクです。

そして、経験や学習で染みが抜ける様になります。

だから、当店では染み抜き代を頂くシステムです。

単価が高くなってしまい申し訳ないのですが、必ず綺麗にしますのでご了承ください。

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伝えること

伝える技術ってのは、実は染み抜きやプレスの技術よりも難しいと感じています。

染み抜きやプレスの相手は、モノ言わぬ繊維素材で作られた衣類ですが、私が伝えようとしてるのは「人間」です。

いくら毒舌とか、単刀直入とか言っても、本当に自分の思うままの言葉を発していては、一般的な大人同士での人間関係って成り立たない事は誰もが知ってること。

そして、誰もが「言わなきゃよかった」って一言があり、つい言ってしまった事での失敗も経験してるのではないでしょうか。

思い過ごしや誤解も多く、なかなか解り合えない事で悩んだ経験だってありますよね。

現在社会でストレスを皆無にする事はもはや不可能です。
だったら、上手にストレスと付き合っていかなければなります。

私の尊敬する方で、大変お世話になってる山崎さん(アスパイラル代表)が自身のブログで大変興味深い事を書いています。

http://blog.aspiral.jp/?eid=667725

私は自分のお店のカウンターでの接客も、集配先のお客様との接客も、実際のクリーニングの作業も全てやっています。

染み抜きも出来れば全体の洗いも出来ますし、ハンドアイロンでのプレスだって出来ます。
包装もしますしPCで請求書だって出力します、HPも作ります。ブログだって書いています。

個人のクリーニング屋さんはそんな方は沢山います。

クリーニング業界は、お客様にクリーニングの説明ができていない業界!

その事を認識してる私はなるべくお客様に解りやすく伝え様と日々努力をしています。

こうして毎日書いてるブログだって当店のPRだけではなく、クリーニングに関しての情報をお知らせしたくてやっています。

クリーニング店をご利用して下さってるお客様の大半は
「どこがいいのか分らない」

そして・・・

「満足はしていないが、利用した事のあるクリーニング店の中では一番マシという判断で利用している。

更には・・・

「どこか、いいクリーニング店を紹介してください。」

つまり、お客様は今よりも良い(自分に合う)クリーニング店を日々漠然と捜してるわけです。

捜すと言えば・・・私は真っ先にインターネットです。
本当に便利な世の中です。

そんな私と同じ様に、クリーニング屋をネットで検索して捜す方もいるでしょう。

どうでしょう?

見つかりましたか?

自分にあったクリーニング屋を捜す。
ネットで知らない言葉の意味を調べるよりは、何倍も困難かもしれません。

クリーニング店を利用するお客様と言いましても、様々な価値観のお客様がいるわけです。

「良いクリーニング屋」の基準をお客様の目線で私なりに整理出来たとしても、
お客様の価値観や判断基準は当然同じじゃありません。十人十色なわけです。

良いクリーニング屋の第一条件は利便性のお客様の場合。

「自分の指定した時間に自宅まで取りに来てて欲しい。」とか
「通勤の途中にある店じゃないと無理。」とか
「自宅から車で10分以内の距離じゃなきゃ・・」とか
「次に必要な時まで保管しておいて」

良いクリーニング屋の第一条件が低価格の方もいらっしゃいますでしょうし、
クイック(短時間で仕上げてくれる)じゃなければ困る方もいらっしゃるでしょう。

勿論「綺麗にならなきゃプロに頼む意味がない」「高品質」を第一条件にして選択なさる方もいます。

ちなみに当店の売りは「染み抜き」であり「高品質」です。

でも、どのくらいそれがお客様に伝わっているのでしょう。

山崎さんのブログでは高級なシャツを自分で洗濯した事が記載してあり、自分で洗濯した「理由」が書いてあります。

山崎さんの生活するエリアには、安心して頼めるお店がないと書いています。

実は山崎さんは、北は北海道から南は九州・沖縄まで、数多くのクリーニング屋を知っています。
全店舗数から見ればマイノリティですが、確実に要望に応えてくれるお店だって沢山知ってるでしょう。
ただ、近くにはないって事です。

それから自分で洗った山崎さんは「アイロンプレスが面倒だからクリーニングに出したい」って書いています。

もしアイロンなしで着用出来るなら、全部自分で洗ってしまうでしょう。
山崎さんの場合、自分で洗ったとしても、プロ以上の事が出来るスペシャルなお方です。

ノーアイロンで着るからなるべくシワにならない様に・・・なんて工夫も余裕でやってしまうでしょう。

ただハンドアイロンプレスだけは苦手なのかもしれません。

いや・・・・まてよ。

山崎さんのことだから、私なんかよりもずっと上手かもしれません。

だとすれば、クリーニングに出す理由は、「時間がかかる!」もしくは「面倒だから!」になるのかもしれません。

実はクリーニングって面倒なんです。
ちゃんとやろうと思えば思うほど、面倒です。
そして、クリーニング屋の基本「汚れを除去して綺麗にする」これも本気でやったら物凄く面倒です。

洗うのも面倒ならプレスだって負けてはいません。

確かにブランド品の細番手で立体シャツなんかは物凄く面倒です。
通常の「形状記憶」と書かれた化繊混の何倍も大変です。

特に大変なアイテムを適切に仕上げるとなると・・やはりそれなりの時間が必要です。

生産性を重視する安い大手チェーン店が出来ないもの納得です。
その1点のみ多少単価が上がっても、魅力的には感じないでしょう。
だって、「高くてもいいから」って依頼して下さる数が圧倒的に少ないですもの。

はっきり言ってやりたくはないでしょうね。

サラリーマンのデイリーユースである、普通のワイシャツを低料金で数多く仕上げた方がずっと良いでしょう。

勿論、そんな需要も沢山ありますからね。

クリーニングに関しては、チェーン店と個人店以前に、クリーニングそのものを知らない人が大勢います。
「ドライクリーニング」ってその名の通り「乾燥した状態で洗えるんしょ!」なんて感じですもの。

だけど、知らなくても全然平気なんです。クリーニング店を利用出来ます。

「うちはブランド品が多い!」
そして、同業の方からも「あそこはブランド品しか洗わないんでしょ」なんて言われる個人のお店もあります。

「うちはブランド品が得意です。1点1点素材にあわせて最高のお手入れを致します」とPRしつつ、実際には「数物」に汗を流していたりする個人のお店もあります。

何処が違うかと言うと・・・
技術的な違いがないと仮定すれば「伝える力」の差ではないでしょうか。

毎日、お客様と接客して感じるのですが、お客様は自分から何も情報をくれません。

私が捜すんです。そしてお伺いするんです。

「ブランド品ですねぇ」
「素敵ですねぇ」
「あ!ここ染みが付いていますね」
「このパンツはノータックですが、クリースラインはつけますか?」

そんな風に聞きながら、必死に品物を見ます。
見るポイントがあるんです。
いかにも、「検品」って感じですと
「何?私の服の品定めでもしてるおつもり?」なんて思われては損ですからね。

お客様がお気付きになってない染みや汚れをその場で見つける。
そして、相互確認する。
そして、完璧に染みを抜く。

これは書くのは簡単でも実際には結構大変ですよ。

常にお客様には、「何でも聞いてください」「気になる事は何でも言って下さい」と情報を求めつつ、コチラかも色々と聞き出す事でお客様の要望はなんなのかを必死に探っています。

お客様の満足度にこだわる!と私は言います。でもそれはお客様からの情報が必要な場合が沢山あるんです。

「自分で自分の良さや、自分のこだわりを説明出来ないクリーニング屋さんが多い」と山崎さん。確かにそう思います。

そして、クリーニング店の見分け方が解らないお客様も多いと・・・・

所有してる沢山の洋服。
メンテナンス方法を大別すれば家庭(自分)で洗うものとクリーニングに出すものの二つです。

出来れば、クリーニングに出すものをもっと細かく分けてください。

山崎さんの定義をお借りします。

普段着や作業服は、価格も安価な大手チェーン店。

でも、ブランド品、高級品、お気に入りの一着は、是非当店をお試しください。

当店は山形県の天童市にあります。

送料が気にならないなら、宅急便でも受付いたします。

伝える技術

染み抜きは誰かが教えてくれるかもしれません。
実際に、習う人も沢山います。

勿論、それも凄く大事。

でも、クリーニングの技術だけではなくお客様に「クリーニングを伝える技術」を身につけると・・・
きっともっともっと、お客様に喜んで頂ける様になると信じています。

「どうせ、価格と納期と利便性を重視してしまうからねぇ~」なんて言ってた同業の方に同意なんかしません。

もっと、もっと伝えていかなくてはね。

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イクラの染み抜き

たまごと言えば、頻繁に食べてる鶏の卵。

今日、ご紹介の染みは魚卵でイクラです。

イクラの染み抜きは、過去にかなり苦労した事を思い出しながら作業を開始しました。

過去の実績や成功例を紹介してるブログなんですが、ブログでご紹介してるのはほんの一部。

実際の染み抜きの実績はまだまだ沢山あります。

机上で学ぶ事ももちろん大事です。

それ以上に経験から学ぶ事って大きいですね。

こりゃ、手強いぞ・・・

そんな場合も多々あります。

そして、必死にもがいても何も出来ない(お役にたてない)場合もあります。

今現在、出来ない事にトライし続ける事でいつかきっと綺麗に出来る様にって思っています。

話が別のアイテムになりそうなので、イクラの付いたスカートのビフォーアフターをご覧下さい。

Img_3039Img_3047

簡単に落ちる染みではありませんでしたが、何とか綺麗に出来ました。

当店の「染み抜き」に期待して遠方からわざわざご来店のお客様のお役に立ててよかったです。

どんなに勉強しても、凄い先生に師事しても、実際に染み抜きを依頼して下さるお客様がいなくてはどうしようもありません。

探偵ナイトスクープじゃないけど、当店はお客様のご依頼で成り立っております。

どんな染みでお困りですか?

お気軽にご相談下さいませ。

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ワイシャツのボタン

毎朝、クリーニングしてあるワイシャツを着て会社に行く方も多いかと思います。

朝の忙しい時間帯に、ワイシャツを着用しようと思ったらボタンがない!なんて経験はありませんか?

ボタンが破損(欠け)したり、割れていたり、無くなっていたり・・・

これじゃ、着ていけないですよね。

ワイシャツを家庭でしか洗った事がない方もいるでしょう。

家庭で洗って家庭でアイロンをかけたワイシャツのボタンが割れるなんてまずないはずです。

じゃ、どうしてクリーニング料金を支払ってプロに頼んでいるのにボタンが割れちゃうの?

それは、クリーニング店で使用する機械が高温・高圧でプレスするためボタンにかかる圧力(負担)が大きいのが原因です。

ワイシャツの製造メーカーさんで、クリーニングに出す人のために耐久性を考慮したボタンを使用してくれるなら割れなくなるでしょう。

多分、本気で作ろうと思ったらそんなに難しくないはずですし、コスト的にもそんなに負担ではない気がします。

あくまでも素人の推測です。

だけど、製造メーカーさんでは本気で取り組んではくれてない気がします。

割れてる場所で最も多いのがカフスです。

次が襟(一番上のボタン)

カフス以外の袖のボタンや襟以外の前のボタンはあまり割れたりしません。

原因となってるクリーニング店のプレスマシン。

Img_7547 

脱水後、乾燥してない状態で高温・高圧でプレスし一気に乾燥させる事で、パリッとしたカッコいい襟やカフスに仕上がる訳です。

次にワイシャツのボタンの画像です。

Img_7521

こんな感じの薄いボタンは比較的割れませんが・・・

Img_7543

こんな感じの厚いボタンは要注意です。

え?

そんなボタンなんか気にした事もないし、注意してみたことがない!なんて方もいるでしょう。

だけど、気にする方も確実にいます。

当店で仕上げの際にボタンに異常を発見したら、必ず新品のボタンに替えるようにしています。

朝の忙しい時間帯に、折角袖を通したワイシャツを脱がなきゃならない様な事はさせたくありません。

勿論、だからと言って破損させようなんて気が全くありませんよ。

高級品のワイシャツ。

お仕立て品。

例えば・・・

ボタンにブランドのロゴが入ってるとか・・・

特殊な素材だとか・・・

絶対に購入時のボタンじゃないと困る場合はお気軽にお申し付けください。

プレスのコテからボタンを外す様にするか、全てアイロンで仕上げる様に致します。

当店では、なるべくお客様のご要望をお伺いする事で、お客様の満足度を高めようと思っています。

これクリーニングに出しといて!

そんな風に家族に言われて、当店にお持ち下さる奥様はいちいち細かく検品なんかしない方が殆どです。

だから、私が受付の際に何か気になる事はありませんか?ってお伺いすると

ありませんではなく知りませんって回答なんです。

ここからは私の勝手なイメージ(妄想)です。

武田さんに持って行くとね、必ず「染みや汚れはない?とか気になる事ない?」って聞かれるのよ。

だから、あなたも脱ぎっぱなしじゃなく、何か気になる事があったら言ってね。

絶対に要望に応えてくれるわよ。

だけど、言わなきゃ解らない事もあるからね

ね。聞いてるの?

わかった?

とにかく、折角「武田クリーニング」に出して頂けるのでしたら、どんな些細な事でかまいません。

お気軽に話してくださいませ。

受付時のお客様との相互確認。とっても重要なんですよ。

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古着の黄色いシミ

そろそろ、着ようかな!

嫌だ!何時の間に~

収納する際にはこんなところにシミなんかなかったはず!

箪笥から取り出したお気に入りの一着に身に覚えのないシミがあった!なんて経験は御座いませんか?

嫌ですよね。

原因は様々ありますが、とにかくシミになってしまったモノは染み抜きをするしかありません。

今日の画像は古着です。

購入した古着に黄色いシミがあるとの事で染み抜きしました。

半年や一年前にはなかったはず。とか具体的に解る情報はなし。

古着を買ったらシミがあった!

それだけです。

古着って、製造からどのくらいの年数が経過してるのも解りませんし、前回のクリーニングの時期もわかりませんね。

着用してクリーニングもしないまま数年・・・・

なんて場合も多いのかもしれません。

Img_3095Img_3098

素材はウール100%

厚手の一枚もの。

シャツジャケットと言うかハーフコートと言うか、そんなアイテムです。

洗濯表示はドライクリーニング。

かなり古い感じがしました。

柄も入っていますが、上手に染み抜きが出来ましたね。

凄い古くて使用感もたっぷりの見た目はボロいアイテムでも「見事なエイジング」って見方もありますし、ヴィンテージ物のお好きな方も多いかと思います。

お詳しいお客様。

今度私に教えてください。

全ての画像はクリックで拡大します。

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セーラー服の襟汚れ

10月に入って冬の制服に衣替えした学生さん。

夏の間、頻繁に家で洗っていた制服のブラウスやセーラー服。

来年まで収納するのでクリーニング屋さんに「しまい洗い」に出す方も多いでしょう。

夏物をクリーニングに出す場合、しっかり水洗いをしてもらってください。

今日は先日探検に来てくれた小学生からお礼の手紙をもらいました。

全員がそれぞれ書いてくれたので、結構なボリュームです。

内容はと言うと、例えばこんな感じ・・・

「クリーニング屋さんでは水だけじゃなくドライ水であらっているのをはじめてききました」

「水ではティッシュはボロボロなのに、ドライの水ではキレイなままでびっくりしました」

これは透明のガラス容器を二つ用意し、水とドライクリーニングの石油系溶剤を同じ様に入れて、その中にティッシュを入れて振る実験の事を書いてくれています。

家庭で洗えない様なデリケートな素材のアイテムをティッシュに例えて、水で洗うと型崩れしちゃう物も、ドライクリーニングなら洗えるんだよ。って感じで説明しました。

お母さんが家で洗う洗濯しか知らない子供達にとっては、ドライクリーニングってすげぇ!だって、ティッシュがボロボロにならずに、またキレイに広げられたよ!って思ったことでしょう。

話を元に戻します。

夏物衣料は家庭で頻繁に洗っていますよね。

でも、来年まで着ないから「しまい洗い」としてクリーニング屋さんにお願いする。

そう考える方も多いでしょう。

でも、クリーニング屋ではドライクリーニングの選択肢もあるのです。

何度も何度も同じことで恐縮ですが、ドライクリーニングの弱点は水溶性の汚れの洗浄力がイマイチってことです。

水溶性の汚れとは「汗」なんです。

普段は自宅で洗ってた夏物のブラウス。

当然水洗いだから、汗抜きはバッチリなはず。

最後に着用して、しまい洗いはプロに頼んだら・・・・ドライクリーニングで汗が衣類に残留した状態で納品。

勿論、汗はスグに染みになんかなりません。

見た目はとってもきれい。

安心して箪笥に収納。

で・・・・

来年、着ようと思ったら脇の下が黄色く変色!

経験ありません?

もしかしたら・・・

家庭で水洗いして収納したら汗染みなんか浮き出てこなかったかもしれません。

じゃ、クリーニングになんか出すんじゃなかった!なんて最悪な結果に。

で・・

もっと最悪なのは、しまい洗いに出したクリーニング屋では黄ばんだ染みを落とせないなんていわれる可能性も・・・

夏物衣料を「しまい洗い」に出してる!

それは受付の方も工場の方も見れば解るはずです。

そして、ドライクリーニングで汗が完全に落ちない事も知っています。

夏物衣料をドライだけしかしないなんて当店ではありえないのですが・・・・・

生産性も大切ですが、やはり「キレイ」にするのがクリーニング屋の仕事です。

夏物衣料。

ケアラベルは水洗い(手洗い)○

クリーニングに出したら、念の為に「水洗い」を指定しちゃいましょう。

とにかく、夏物に付着した汗は衣類によくありません。

水洗いで完全にキレイにしてから収納ですね。

あ!

ちなみに、当店では汗が黄ばんでしまったのをキレイにする染み抜きが物凄く得意です。

そして、何も言わなくても夏物は水洗いしていますよ。

今日のビフォーアフターは衣替えで必要であろう冬の制服です。

9月の末に「急ぎ」でだいぶお預かりしましたが、10月に入ってからは稀です。

今朝早くご来店。

今日の夕方まででお預かりしました。

かなり汚れています。

昨年の汚れなんでしょうね。

特に酷いのが襟でした。

Img_3132Img_3193

ひだスカートも全体的に汚れていましたので、ドライ&ウェットのダブルクリーニングです。

当店で学生さんの制服をクリーニングしたことのあるお客様はご存知ですが、制服に関してはダブルクリーニングがデフォです。

すっきり・さっぱり!

元気に学校へ行ってください~

全ての画像はクリックで拡大します。

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市報で紹介して頂きました

私の住む町である山形県天童市の広報誌「市報」

その中のページに武田クリーニングの武田稔さんを紹介して頂きました。

私の親父です。

Img_3116

来月には70歳になります。

確かに年老いたと感じる事もありますが、まだまだ元気な親父です。

市報を見たと、実際にご来店下さいました新規のお客様。

本当に有難う御座います。

ページのタイトルの

「技・ひと・心」

私も磨いていきたく思います。

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