アニエスｂ.

スーツ。

　

シャツとネクタイ。

全て同一のブランドでコーディネイト。

同じお店で同じブランドを買い揃える方も多いかと思います。

好きなブランドのおいてあるお店。

見てるだけでたのしいですよね。

欲しいアイテムがあって、お店に行く場合もありますが何となく行ってみよう！って時もあるかと思います。

衝動的に買い物をしてしまう場合だってありますよね。

お買い物に関する「失敗」って誰もが経験してるのではないでしょうか？

勿体無かったなぁ～って後悔する場合もあるでしょう。

洋服の例で言えば・・・・

サイズが微妙。

似合わない？（周りの評価がイマイチ）

お店での試着は凄く良い感じだったのになぁ～

お店で二者択一や三者択一はよくあるでしょう。

色であったり、サイズであったり・・・

で、実際に購入した物よりも、お店に残してきた方が良かったかも・・・・なんて思うこともあるんじゃないですか？

失敗は誰もがしたくありません。

衝動買いだったから？

じっくりと準備しての買い物だったとしても失敗ってのはありますよね。

洋服を購入した後は・・・・

着用すれば、汚れるわけです。

で・・・・私の出番となります。

クリーニング屋に出した！

さて・・・・

失敗したなぁって思うことは御座いませんか？

つまり、○○ってクリーニング店に出したのは失敗！なんて思ってしまう。

予想外の事が起こった！

ありえない事になって返ってきた。

クリーニングになんか出さなければ良かった。

実はクリーニング屋さんって、お客様から他店に出して失敗した話を数多くお伺いしています。

うちの話も他店でされてると思わなければなりません。

実際にそのお店に言う行為はクレームです。

本当に我慢出来ない！納得させてくれ！って場合はクレームを言いに行くでしょう。

でも、クレームってのは嫌なモノです。

そのお気持ちはよく解ります。

クレームはつけなかったけど・・・

文句は言いたい！！

実際にそのお店にクレーム処理を頼めば、とても良い対応や説明をしてくれるかもしれない！

なんて事はその時には思えないのでしょう。

こんな風になってきた！

こんな風にされちゃった！

そんな話を聞くと、同業として考えられる原因を正直にお話します。

お客様から預かった大事な衣類。

キレイにして喜んでもらいたい！

その気持ちはクリーニングを生業とする人達共通の願いだと私は信じています。

何一つ、得な事がないので、故意にコンディションを悪くしようなんて気は全くないでしょう。

ただ・・・・

もう少し、気を遣ってれば・・・・とか

うっかりミスとか・・・・

クリーニング作業中のミスもあるでしょう。

ミスのままお渡しは、よくありません。

お客様の物を預かる責任。認識してはいるものの、毎日同じ様な流れの作業の中で「お客様から預かった大切な衣類」って意識が薄れてしまう場合もあるのではないでしょうか。

ミスをしたら、ミスをした責任もあります。

お客様に迷惑をお掛けした！って意識より先に、上司に叱られる！って意識の方が先行してしまうと、この程度のミスならこのまま知らんぷりしてしまえ！なんて場合も・・・

でも、その衣類の持ち主のお客様。

受け取った際にどんな気持ちになるかと言えば・・・・

○○クリーニングに出して失敗！となるわけです。

クリーニング店を利用した事で過去にこんな嫌な経験がある。

武田クリーニングさんは大丈夫？

そんな気持ちで、他店の話をして下さるのでしょう。

気になる事はどんな些細なことでも結構です。

何でも言って下さい。

過去にこんな事があったので、気をつけて下さい！でもいいですし、

素材に関する事でもブランドに関する事でもＯＫです。

私はグッドコンディションにしてお渡しする事に集中して仕事をします。

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染み抜き　山形　武田クリーニング

宅急便クリーニングの受付