クリーニング代にはシミ抜き代も含まれてるの?
今日のタイトル。
実際にそんなご質問をお客様から受けた場合。
どんな回答でしょう?
お客様はお安い方が嬉しいので、含まれていて欲しいと思いますよね。
「シミ抜き無料」
ってのと
「当店はクリーニング代にシミ抜き代も含まれています」
ってのは同じ事を表現してるのですが、お客様にはどっちが嬉しく感じるでしょう?
「シミ抜きすれば落としてくれそうなことは解りました」
「シミ抜きは成功報酬制なのも解りました」
「私が知りたいのは普通に全体処理して、落ちるか落ちないか教えて下さい。」
そんな質問をされた場合。
同業の皆様、どうでしょう?
質問を変えます。
「クリーニング代にシミ抜き代が含まれるのって、どのレベルまで?」
なんて質問ならどうお答えしますか?
きっと曖昧な答えなのではないでしょうか。
インターネットでクリーニング店を探す際に、お客様は何を見てるのでしょう?
どこのお店もシミ抜き自慢です。
キレイに落した実績やお客様の喜びの声が紹介されています。
比較するのは何?
やはり価格でしょうか?
クリーニング屋は物を売る仕事ではありません。
価格.comで最安値を競う業種ではないのです。
ビスポークスーツ スリーピース 染み抜き
「45歳」
「今現在の年齢が45歳以下の人はパソコンやネットに強い」
と沢山の従業員がいる大企業の社長であるお客様が私に教えてくれました。
そんな社長が当店を知るキッカケは身内からのクチコミです。
その身内(息子さん)が当店を知ったのはインターネットです。
もはや、インターネットで捜すのが当たり前の時代ですので、クリーニング屋に限らず数多くの情報が溢れています。
メディアの方もネットを使ってネタを探してるに違いありません。
インターネットで色々な情報を入手出来る様になると、必要な情報を見つける技術が必要になります。
そんな話をしていると・・・
「アダルトサイトの本当の入り口を探すのって大変なんだ!」と教えてくれた方がいました。
私はどうして解りにくくするのかの意味が解りません。
入り口を解りにくくするメリットってなんでしょう?
解りにくいと数多くの方が感じてる事を、解りやすくすれば喜ばれるはずです。
染み抜きも、画像や動画で実績を紹介する事で、「キレイ」の証拠をお見せしています。
そんなクリーニング店は全国に何パーセントいるでしょう?
山形県内で言えば、5%ぐらいだと思います。
ネクタイの「アタリ」の修正 ツイ割「ころもがえなう」
「凄いね」
って褒められるのと
「好きですよねぇ」
とか
「余程、お好きなんですね」
なんて言われるのではどっちが嬉しいですか?
私は幸せな事にお客様から、「感動した」ってお言葉を頂戴する事があります。
感動って言葉からリンクする事はなんでしょう?
スポーツ
音楽
書籍
映像 (ドラマや映画)
アニメ
料理
まだまだ人を感動させることは世の中には沢山あります。
どんなプロフェッショナルにも共通する事は自分の専門分野が「好き」って事かもしれません。
好きなことをやって、他人に感動を与える事が出来る。
もし、それが自分のお仕事だったなら。
これ以上のHAPPYはないのかもしれません。
ツイッターで「ころもがえなう」ってツイ割を4月からやります。
ブーツ・革靴のメンテナンス コバの染色
今日はちょっと変わった動画です。
お客様のではなく、私のブーツです。
長年、メンテナンスしながら履いてるサイドゴアのブーツ。
ソールも一度交換しています。
靴を磨く際に、つい省略してしまいがちの「コバ」
どこだかわかります?
動画を見れば解ります。
コバと言えば「コバインキで着色」って思うかもしれません。
でも、私は「補修クリームで染色」です。
同じものを購入すれば、同じ事が出来ます。
つまりは「家庭で出来る」わけです。









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